لقد أدركت للتو أنني بحاجة إلى تحديث تفاصيل SASSA الخاصة بي، وبصراحة، العملية تختلف حسب نوع المعونة التي تتلقاها. إذا كنت تتلقى المعونات الدائمة (المعاش التقاعدي، الإعاقة، دعم الأطفال)، لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت فقط—عليك الذهاب فعليًا إلى أقرب مكتب SASSA. سيعطونك نموذج تغيير طريقة الدفع، ويجب أن تحضر هويتك وإثبات حسابك البنكي الجديد (مثل كشف حساب بنكي حديث). يستغرق الأمر حتى 21 يومًا لمعالجته بعد إرساله إلى البنك، لذا إذا أردت أن يتم تصحيح الأمر قبل دفع الشهر القادم، قدم الطلب قبل الخامس عشر.

لكن الأمر هنا—إذا كنت تتلقى منحة SRD R350، فهي أسهل بكثير. كل شيء عبر الإنترنت من خلال بوابة SASSA SRD. تدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابطًا آمنًا عبر رسالة نصية، ويمكنك تغيير رقم حسابك وتفاصيل البنك مباشرة هناك. فقط تأكد من أن حسابك البنكي باسمك؛ لن يدفعوا إلى حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل. تستغرق عملية التحقق من بضع أيام إلى أسبوعين.

تغييرات رقم الهاتف تعمل بنفس الطريقة—المعونات الدائمة تتطلب زيارة أو مكالمة إلى 0800 60 10 11، لكن منصة SRD لديها بوابة اتصال عبر الإنترنت حيث تدخل رقم هويتك، ومعرف الطلب، ورقمك الجديد. ستتلقى رمز تحقق لمرة واحدة لإتمام التأكيد. تحذير واحد فقط: هناك مواقع إلكترونية وهمية تدعي أنها SASSA، لذا استخدم دائمًا البوابة الرسمية. إذا واجهت مشكلة مع الخدمة عبر الإنترنت، فقط اتصل أو زر مكتبك المحلي. لقد بدأ الناس يكتشفون هذا مؤخرًا، خاصة مع R350، لذلك من الأفضل أن تقوم بذلك بشكل صحيح لتجنب التأخير.