معركة أوروبا ضد الاحتيال تدخل مرحلة جديدة مع تصاعد الهجمات المتطورة

اكتشف أهم أخبار وفعاليات التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها التنفيذيون في جي بي مورغان، كوين بيس، بلاك روك، كلارنا والمزيد

مقدمة بشرية لتهديد متزايد

يواجه الناس في جميع أنحاء أوروبا تحديًا غالبًا ما يبدو غير مرئي حتى يتضح الضرر. أصدرت شركة سومسب، المعروفة بالتحقق من الهوية ومنع الاحتيال، تقريرها الأخير عن الاحتيال في الهوية لعام 2025–2026. تشير النتائج إلى تحول في طريقة عمل المجرمين. تصبح محاولات الاحتيال أكثر تنسيقًا، وأكثر تقنية، وأكثر مرونة. يترك هذا البيئة الجديدة الأفراد والشركات يكافحون لمواكبة الهجمات التي تتطلب محاولات أقل لكنها تسبب ضررًا أكبر. يمزج التقرير بين ملايين عمليات التحقق ونتائج استطلاع رأي المهنيين والمستخدمين النهائيين، مقدماً صورة تتطلب اهتمام المنظمين والأعمال على حد سواء.

يكشف التقرير أن الاحتيال المعقد قد ارتفع بشكل حاد خلال العام الماضي. تجمع هذه الهجمات بين تقنيات متقدمة داخل محاولة تحقق واحدة، مما يصعب على الأنظمة التقليدية اكتشافها. كان الارتفاع شديدًا لدرجة أن عمليات الاحتيال الآن تحتاج إلى محاولات أقل للنجاح. هذا التطور يبرز التحدي الذي تواجهه الشركات في جميع أنحاء أوروبا، حيث تبدو معدلات الاحتيال العامة مستقرة، لكن الأثر على الضحايا يستمر في النمو. أنظمة الدفع، أدوات التحقق من الهوية، وعمليات الامتثال تحت ضغط، والكثير من المؤسسات لا تزال تعتمد على طرق قديمة لمنع الاحتيال.

التحول نحو هجمات متطورة

تظهر أبحاث سومسب زيادة عالمية بنسبة مائة وثمانين بالمائة في الاحتيال المتطور في عام 2025. يُطلق على هذا الاتجاه ما تسميه الشركة “تحول التعقيد”. ينسق المهاجمون جهودهم ويستخدمون عدة تقنيات في آن واحد. يعتمد المحتالون على أدوات تدمج التلاعب الرقمي، المحتوى الاصطناعي، وتقليد السلوك. تم تصميم هذه العمليات لتفادي الأنظمة التي تعتمد على فحوصات مستقلة، مما يخلق فجوة بين الدفاعات التقليدية والتهديدات الحديثة.

في أوروبا، يقدم الوضع مفارقة. انخفضت معدلات الاحتيال قليلاً بنسبة صفر فاصل أربعة بالمائة. وفي الوقت نفسه، زاد الضرر الفعلي على الشركات والأفراد. يجب على الشركات التي اعتادت تتبع حجم الهجمات البسيطة الآن التعامل مع محاولات أقل ولكنها أكثر فاعلية بكثير. تعتمد بعض المؤسسات على إجراءات يدوية لا يمكنها التكيف بسرعة. تعتمد أخرى على حلول خارجية لا تتكامل مع أنظمتها الأساسية. هذا التشتت يمنح المجرمين مجالًا للتحرك، خاصة عندما تختلف الأطر الوطنية وتتغير التدفقات المالية عبر الحدود بسرعة.

تُظهر الدراسة كيف تتحد هذه العوامل لخلق بيئة مخاطرة تتشكل ليس من خلال الكمية، بل بالدقة. يختار المحتالون طرقًا تترك آثارًا أقل. تكاد تتضاعف تقنية التزييف العميق في المملكة المتحدة، مع اتجاهات مماثلة في فرنسا وإسبانيا وألمانيا. تظل تزوير الوثائق تهديدًا رئيسيًا، حيث يمثل حصة كبيرة من محاولات التحقق الاحتيالية. لا يفهم العديد من الأوروبيين آليات وراء عمليات تحويل الأموال، مما يجعلهم عرضة للاحتيالات التي تعتمد على مشاركين غير واعين.

دور الذكاء الاصطناعي في توسع الاحتيال

يواصل الذكاء الاصطناعي التأثير على جانبَي الجريمة والدفاع على حد سواء. يستخدم المجرمون أدوات متاحة على نطاق واسع لإنشاء وثائق هوية واقعية، ومقاطع صوتية وفيديوهات مزيفة. يذكر التقرير أن منتجات الذكاء الاصطناعي المنزلية تساهم بالفعل في حصة صغيرة ولكنها متزايدة من الوثائق المزورة. من المتوقع أن يتسارع هذا الاتجاه العام المقبل.

تمكن توافر أنظمة الذكاء الاصطناعي المهاجمين من إنشاء شخصيات متعددة على نطاق واسع. تغذي هذه التركيبات الرقمية عمليات احتيال أوسع تمتد عبر قنوات مختلفة. يسهل الذكاء الاصطناعي إنشاء هويات اصطناعية تبدو موثوقة لأنظمة التحقق المعتمدة على فحوصات ثابتة. القدرة على إنتاج مواد مقنعة بدون معرفة متخصصة تعني أن المزيد من المهاجمين يمكنهم تنفيذ عمليات كانت تتطلب سابقًا مهارات خبيرة.

تواجه أوروبا تحديًا خاصًا بسبب بيئتها التنظيمية. تمتلك القارة أنظمة هوية متقدمة وقواعد امتثال صارمة. كما أن لديها عمليات معقدة تسمح للمجرمين باستهداف نقاط الضعف. يمكن للمحتالين استغلال التأخيرات، والمراجعات اليدوية، والتفاوتات الوطنية. تجعل هذه البيئة المنطقة عرضة لأشكال حديثة من الخداع على الرغم من الاستثمارات التنظيمية الكبيرة.

القطاع تحت الضغط

أصبحت شركات الخدمات المهنية هدفًا رئيسيًا. تمتلك هذه الشركات معلومات حساسة عن العملاء وغالبًا ما تعتمد على عمليات تسجيل يدوية. يذكر التقرير زيادة كبيرة في محاولات الاحتيال في الهوية في هذا القطاع. تواجه الشركات في المجالات القانونية والمحاسبة والاستشارات مخاطر أعلى بسبب طبيعة عملها. يسعى المهاجمون للوصول إلى البيانات السرية التي يمكن استخدامها لتحقيق مكاسب مالية أو استغلالها في مخططات أوسع.

لا تزال خدمات الوسائط الرقمية عرضة للخطر أيضًا. سجلت المملكة المتحدة معدل احتيال ملحوظ في هذا المجال، حتى مع انخفاض سنوي. تؤثر المشكلة على الشركات التي تعتمد على القنوات الرقمية لتحقيق الإيرادات والتواصل. يستغل المهاجمون حسابات المستخدمين، والانتحال، والهويات الاصطناعية لتقويض مقدمي الخدمات.

كما يواجه قطاع المواعدة عبر الإنترنت معدل احتيال مرتفع. تتيح شخصيات الذكاء الاصطناعي والتزييف العميق للمجرمين إنشاء ملفات تعريف مقنعة. تجعل هذه الأدوات عمليات الاحتيال الرومانسية أكثر كفاءة. يستخدم المحتالون شخصيات قابلة للتصديق للتلاعب بالضحايا واستخراج القيمة. غالبًا ما يترك هذا النوع من الاحتيال الناس متأثرين عاطفيًا وماليًا.

ما تواجهه الشركات

تعترف الشركات في جميع أنحاء أوروبا بخطورة الوضع. أبلغت العديد منها عن خسائر مالية مرتبطة بالاحتيال في عام 2025. وأشار التنفيذيون أيضًا إلى أضرار سمعة عندما تصبح الهجمات علنية. لا تزال حصة كبيرة من الشركات تعتمد على عمليات يدوية لمنع الاحتيال. هذه الأنظمة بطيئة في التكيف ولا يمكنها اكتشاف الأنماط المتغيرة بسرعة التي تحدد الهجمات المتطورة.

يجادل تحليل سومسب بأن الصناعة بحاجة إلى نوع مختلف من الدفاع. يجب على المؤسسات الانتقال من الفحوصات المعزولة إلى التقييم المستمر. يتطلب ذلك استخدام البيانات السلوكية، وبيانات الأجهزة، والمعلومات السياقية معًا، لإنشاء نظام يتكيف مع تفاعل المستخدمين مع المنصات الرقمية. تحتاج الشركات إلى توحيد الامتثال وإدارة الاحتيال في هيكل واحد يمكنه الاستجابة بسرعة للتهديدات الناشئة.

يوصف التقرير أيضًا بروز وكلاء الاحتيال الذاتيين. يمكن لهذه الأنظمة تنفيذ هجمات معقدة بأقل تدخل بشري. بدأ العمليات الإجرامية في اعتماد هذه الأدوات، مما يخلق مستقبلًا حيث تؤدي الوكلاء الآليون المهام التي كانت تُنجز يدويًا سابقًا. يمتد الخطر إلى ما هو أبعد من الانتحال البسيط. قد يدير المهاجمون عمليات من النهاية إلى النهاية تManipulate الأنظمة عبر مراحل متعددة.

التطورات التنظيمية والاتجاه المستقبلي

تستعد أوروبا بالفعل للتحديات التي يخلقها الاحتيال المعزز بالذكاء الاصطناعي. يُظهر قانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي، والتشريعات الناشئة في الدنمارك، وقانون السلامة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة أن صانعي السياسات يدركون الضرورة. لا يمكن للتنظيم وحده معالجة حجم التحدي. يجب على الشركات والمنظمين التنسيق بشكل أوثق لتطوير أنظمة تسيطر على الاحتيال.

من المتوقع أن يجلب العام القادم استقرارًا أو انخفاضًا في حجم الاحتيال، لكن مع تأثير أكبر لكل هجمة. ستصبح عمليات الاحتيال الاحترافية أكثر شيوعًا. ستسهل الأتمتة التلاعب عبر القنوات. ستصبح الهويات الاصطناعية أكثر تطورًا. ستنتشر أدوات الاحتيال كخدمة. تعكس هذه الاتجاهات مستقبلًا حيث يسبب عدد أقل من المجرمين ضررًا أكبر بكفاءة أعلى.

قد يكون الحد الفاصل التالي في الدفاع هو التحقق من وكلاء الذكاء الاصطناعي. مع قيام المستخدمين بإجراء معاملات عبر برامج تعمل نيابة عنهم، يجب على المؤسسات التأكد ليس فقط من هوية الفرد، بل من شرعية الأنظمة الرقمية التي تتفاعل معه. قد يعيد هذا التطور تشكيل عمليات التحقق ومنع الاحتيال عبر الصناعات.

الرؤية الختامية

يصور تقرير الاحتيال في الهوية الصادر عن سومسب صورة لتهديد يتطور بسرعة أكبر من الأنظمة المصممة لإيقافه. يبدو أن أوروبا في مركز هذا التحول. تتعايش قوة تنظيم المنطقة مع فجوات إجرائية يستغلها المجرمون. سيحدد التحول من الحجم إلى الفعالية في هجمات الاحتيال العام المقبل. يجب على الشركات التي تعتمد على التحقق والامتثال إعادة النظر في نهجها.

تمتد التحديات إلى ما هو أبعد من حوادث معزولة. يلامس الاحتيال المؤسسات المالية، والخدمات عبر الإنترنت، والشركات المهنية، والأفراد. مع استمرار النمو في التفاعلات الرقمية، تزداد الحاجة إلى أنظمة يمكنها التعرف على الهجمات المعقدة في الوقت الحقيقي. يوضح التقرير أن الدفاعات التقليدية لن تفي بمتطلبات العام القادم. ستكون الشركات والمنظمون الذين يتكيفون بسرعة أكثر استعدادًا للتغييرات القادمة.

تدخل معركة أوروبا ضد الاحتيال في الهوية مرحلة جديدة في 2025–2026، تتميز بمحاولات أقل ولكن بأضرار أكبر. يشير الاستخدام المتزايد للأدوات المتقدمة من قبل المهاجمين إلى مستقبل تتصرف فيه عمليات الاحتيال بدقة وسرعة. تسلط نتائج سومسب الضوء على ضرورة بناء أنظمة تحقق يمكنها مواكبة هذا الوتيرة وحماية المستخدمين عبر المنطقة.