لماذا يولي الفقراء أهمية أكبر للمشاعر، بينما يكون الأثرياء أكثر قسوة؟ بشكل عام، الأشخاص الذين يملكون موارد أقل، تكون الظروف الخارجية التي يمكنهم الاعتماد عليها (المال، العلاقات، مساحة الاختيار) محدودة، لذلك يميلون إلى اعتبار المشاعر نظام دعم مهم، فالعائلة، والصداقة، والحب ليست مجرد راحة نفسية، بل أحيانًا شبكة دعم عملية، لذلك يظهرون بمظهر أكثر "تمسكًا بالمشاعر". أما الأشخاص الذين يملكون موارد أكثر، فحياتهم وقراراتهم غالبًا أكثر تعقيدًا، ويحتاجون إلى التوازن بسرعة بين الكفاءة، والمصلحة، والمخاطر، لذلك يركزون أكثر على القواعد، والحدود، والنتائج، ويبدون أكثر "عقلانية وحتى برودًا". لكن هذا لا يعني أن الفقراء دائمًا عاطفيون، والأغنياء دائمًا قساة، فالبيئة في جوهرها تشكل سلوك الإنسان، وليس الثروة التي تحدد طبيعة الإنسان مباشرة.