هل رأيت يومًا "متصل VoIP" يظهر على هاتفك وتساءلت عما يعنيه ذلك حقًا؟ بصراحة، الأمر أبسط مما يبدو.

فما هو متصل VoIP؟ هو في الأساس شخص يتصل بك عبر الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية مثل Verizon أو AT&T. VoIP تعني الصوت عبر بروتوكول الإنترنت، وكل الصوت يُحول إلى إشارات رقمية تُنقل عبر اتصال الإنترنت الخاص بك بدلاً من أبراج الهاتف أو الألياف البصرية.

إليك كيف يعمل الأمر: عندما يقوم شخص ما بإجراء مكالمة VoIP، يتم تحويل صوته إلى إشارات رقمية تسافر عبر الإنترنت من خلال جهاز توجيه. ثم تُحول تلك الإشارة مرة أخرى إلى إشارة هاتف عادية قبل أن تصل إليك. الأمر بسيط جدًا بمجرد أن تفهمه.

المهم هو أنك ربما استخدمت هذه التقنية بالفعل دون أن تدرك ذلك. هل أجريت مكالمة عبر Skype أو Google Voice أو Facebook Messenger من قبل؟ هذا هو VoIP. الآن الشركات أيضًا بدأت تعتمد عليه. حوالي 35% من الشركات تعتمد حاليًا على أنظمة VoIP لعملياتها اليومية، ومن المتوقع أن ينمو القطاع بنسبة حوالي 15% سنويًا حتى عام 2027.

لماذا تتجه الشركات نحو ذلك؟ التوفير في التكاليف، بشكل رئيسي. نظام متصل VoIP لا يتطلب أجهزة مكلفة ومتخصصة مثل الهواتف التقليدية. كل ما تحتاجه هو حواسيبك الحالية واتصال الإنترنت، ثم تحميل تطبيق. بالإضافة إلى ذلك، تحصل على ميزات مثل تحويل المكالمات، تشفير المكالمات، والقدرة على العمل من أي مكان طالما لديك تطبيق الهاتف الافتراضي. وإذا نمى عملك، فإن إضافة خطوط جديدة أرخص بكثير من شراء هواتف فعلية إضافية.

الآن، إذا كنت تتلقى مكالمات وتريد معرفة الفرق بين متصل VoIP ومكالمة عادية، هناك بعض الطرق للتحقق. قم بتفعيل معرف المتصل أولاً. يمكنك أيضًا تجربة خدمات البحث العكسي عن رقم الهاتف لتحديد من يتصل، أو البحث عن اسم النطاق المرتبط بمتصل VoIP. بعض أدوات تحليل الحزم يمكنها حتى إظهار تفاصيل عنوان IP إذا كنت أكثر دراية بالتقنية.

إذا كنت تتلقى مكالمات VoIP مزعجة، لديك خيارات. معظم الهواتف تتيح لك حظر الأرقام مباشرة. يمكنك أيضًا التسجيل في سجل "عدم الاتصال الوطني" إذا أردت تقليل المكالمات التسويقية. وللطريق التقنية أكثر، يمكنك إعداد جهاز التوجيه الخاص بك لحظر تطبيقات VoIP معينة، رغم أن ذلك يتطلب بعض العمل.

شيء واحد يجب تذكره: مجرد أن يكون المتصل VoIP لا يعني أنه عملية احتيال. العديد من الشركات الشرعية تستخدم تقنية VoIP الآن، لذلك قد يكون الاتصال شرعيًا تمامًا. المفتاح هو أن تقوم بواجبك وتتحقق من مصدر الاتصال قبل أن تقرر الرد أو حظره.