كنت أفكر مؤخرًا في موضوع البنوك عبر الإنترنت، وبصراحة هناك الكثير لنتحدث عنه. الجميع يتحدث عن مدى سهولتها، لكني لا أعتقد أن الناس يفكرون دائمًا في كلا الجانبين من المعادلة.

دعني أبدأ بالربح الواضح. إذا كنت شخصًا يسافر باستمرار أو ببساطة لا يريد أن يكون مرتبطًا بموقع معين، فإن البنوك عبر الإنترنت حقًا تغير اللعبة. يمكنك إدارة كل شيء من هاتفك - دفع الفواتير، نقل الأموال بين الحسابات، التحقق من الرصيد، أي شيء. تلك المرونة وحدها تستحق الكثير من الناس.

جزء تحويل الأموال أيضًا رائع جدًا. كان لدي صديق أدرك أثناء إجازته أنه بحاجة إلى تحويل أموال بين حسابه الجاري والادخار، وفعل ذلك في خمس دقائق فقط من مقهى في برشلونة. لا حاجة لزيارة فرع. نفس الشيء إذا أردت إرسال نقود لعائلة أو مساعدة طفل في الجامعة - الأمر سلس جدًا.

ثم هناك الجانب المالي. البنوك الإلكترونية تحافظ على تكاليفها منخفضة جدًا لأنها لا تتطلب مواقع فعلية، وتقوم بنقل ذلك إلى العملاء من خلال رسوم أقل. الكثير منها لا يفرض أي رسوم على الخدمات الأساسية. بالإضافة إلى ذلك، معدلات الفائدة على حسابات التوفير و شهادات الادخار أعلى حقًا بسبب تلك التكاليف التشغيلية المنخفضة.

الخدمة العملاء موجودة أيضًا إذا احتجت إليها. أنت لست تتعامل مع فراغ لا وجه له - يمكنك فعليًا الاتصال بشخص عندما يكون هناك مشكلة.

لكن هنا تبدأ عيوب البنوك عبر الإنترنت تظهر. إذا انقطع الإنترنت، أو فشل التيار الكهربائي، أو دخلت منطقة ميتة أثناء السفر، فجأة لا يمكنك الوصول إلى أي شيء. إنها قيود حقيقية إذا كنت بحاجة إلى وصول فوري وليس لديك اتصال.

هناك أيضًا عامل العلاقة. مع بنك تقليدي، قد تعرف الأشخاص الذين يعملون هناك، وتبني علاقة مع شخص يتعامل مع قروضك أو استفساراتك المالية. البنوك الإلكترونية تزيل كل ذلك. الأمر مجرد معاملات.

بعض الناس يهتمون أيضًا بالمجتمع. البنوك المحلية واتحادات الائتمان تميل إلى الاستثمار مرة أخرى في مجتمعاتها. البنوك الإلكترونية؟ هذا ببساطة ليس جزءًا من نموذجها.

ثم هناك الأمور العملية مثل التصديق. أنت بحاجة إلى توقيع مبلل للمستندات القانونية - الوصايا، الصناديق، أوراق التبني. البنوك الإلكترونية لا يمكنها فعل ذلك. أنت بحاجة فعليًا للحضور شخصيًا في مكان ما.

لذا، الأمر في النهاية يعتمد على ما تحتاجه فعلاً. إذا كنت راضيًا عن الخدمات البنكية الأساسية وتقدر الراحة والرسوم المنخفضة، فإن البنوك عبر الإنترنت منطقية تمامًا. لكن إذا كنت تريد تجربة خدمة كاملة مع التصديق، والعلاقات الشخصية، وكل ذلك، فمن الأفضل أن تظل مع بنك تقليدي. كلاهما له مكانه حسب وضعك.