Làm thế nào để nhìn thấu tâm lòng của một người? Đừng nghe họ nói gì, mà hãy xem họ làm gì. Ngôn ngữ có thể trang điểm, có thể giải thích, cũng có thể che giấu, nhưng hành động là sự lựa chọn thực tế trong điều kiện hiện tại, khó giả mạo hơn. Đừng hỏi đi hỏi lại “Tại sao anh ấy lại như vậy”, cũng đừng bị các lời giải thích kéo theo, chỉ cần xem họ thực sự đã làm gì, đặc biệt là những hành vi lặp đi lặp lại trong thời gian dài. Dựa vào hành vi để đánh giá thực tế, rồi dựa trên thực tế mà đưa ra lựa chọn của bạn.