Vừa mới dành thời gian nghiên cứu về bối cảnh phát triển SaaS tại Mỹ, và thành thật mà nói, thị trường đã trở nên khá phân mảnh. Tìm một đối tác phát triển đáng tin cậy thực sự hiểu rõ những gì SaaS tăng trưởng cao cần là điều khó hơn bạn nghĩ.

Hầu hết các nhà sáng lập tôi nói chuyện đều mắc cùng một sai lầm — họ xem phát triển SaaS như các dự án phần mềm thông thường. Nhưng đó là nơi mọi thứ bắt đầu đổ vỡ. Bạn không chỉ xây dựng một ứng dụng; bạn đang xây dựng một thứ cần mở rộng quy mô, giữ an toàn và ra thị trường nhanh chóng. Sự khác biệt giữa một đối tác hiểu rõ điều này và một người không? Thường là chênh lệch 6-12 tháng trong thời gian thực hiện và một hoặc hai lần viết lại mã.

Tôi đã theo dõi những gì đang hoạt động trên thị trường, và rõ ràng đang hình thành một hệ thống phân tầng. Ở một đầu, bạn có các ông lớn doanh nghiệp như Salesforce và Palantir, những người gần như đã sáng tạo ra quy trình làm việc này. Họ có hệ sinh thái, nguồn lực và thành tích đã được chứng minh. Nhưng nếu bạn là một startup? Cách tiếp cận của họ có thể cảm thấy quá mức cần thiết.

Sau đó là lớp trung gian thú vị của các công ty phát triển SaaS chuyên biệt, dường như thực sự hiểu những nỗi đau của nhà sáng lập. Brights là một ví dụ điển hình — họ ra MVP trong vòng 3-4 tháng với đội ngũ chủ yếu là nhân tài cấp cao. Điều này không phổ biến. Hầu hết các nơi hoặc chậm chạp hoặc cắt giảm chất lượng.

Điều thu hút sự chú ý của tôi là cách các đối tác phát triển SaaS tốt hơn đang định vị bản thân dựa trên các vấn đề cụ thể. Một số tập trung hoàn toàn vào góc độ DevOps ( tối ưu hóa đám mây, tự động hóa hạ tầng ). Những người khác lại đẩy mạnh về UX, nhận thức rằng trong một thị trường đông đúc, trải nghiệm sản phẩm mới là thứ giữ chân khách hàng. Một số thậm chí còn cung cấp hỗ trợ ra thị trường và tài liệu sẵn sàng cho nhà đầu tư, điều này rất thông minh vì các nhà sáng lập thường cần nhiều hơn là chỉ mã nguồn.

Các công ty thành công dường như chia sẻ một vài đặc điểm: họ minh bạch về thời gian và ngân sách, duy trì mối quan hệ khách hàng lâu dài ( không phải dự án một lần ), và họ thực sự hiểu kiến trúc đám mây-native để không phải xây dựng lại mọi thứ sau hai năm.

Nếu bạn đang đánh giá các đối tác phát triển SaaS ngay bây giờ, tôi khuyên bạn nên tập trung vào ba điều. Thứ nhất, hỏi về 10 dự án gần nhất của họ — có bao nhiêu dự án vẫn đang hoạt động mà không cần viết lại lớn? Thứ hai, kiểm tra xem họ có thực sự có chuyên môn trong lĩnh vực của bạn hay chỉ là những người làm chung chung. Thứ ba, xem xét thành phần đội ngũ của họ. Một công ty toàn junior có thể rẻ, nhưng sau này bạn sẽ phải trả giá.

Thị trường chắc chắn đã trưởng thành hơn. Có nhiều lựa chọn vững chắc ở các mức giá và chuyên môn khác nhau. Chìa khóa là chọn đúng đối tác phù hợp với giai đoạn bạn đang ở trong hành trình của mình — không trả quá nhiều cho khả năng của doanh nghiệp **enterprise** mà bạn chưa cần, nhưng cũng không cắt giảm chất lượng khi bạn đang ở giai đoạn tăng trưởng quan trọng.