Перевертаємо ситуацію: як Web3 доносить цінність роздрібних даних до клієнта

Практика збору даних про клієнтів роздрібними торговцями піддається все більшій увазі, оскільки покупці все більше усвідомлюють цінність своїх даних – цінність, яку вони створюють, але ніколи не бачать.Web3-рішення, такі як Shping, зараз демонструють свою здатність трансформувати модель даних користувачів, дозволяючи людям вибирати, якими даними вони ділитися, і отримувати за це справедливу винагороду, одночасно покращуючи свої відносини з брендами.

Більшість людей на певному рівні усвідомлюють, що дані про їхні покупки збираються та використовуються, навіть підписуючись на схеми лояльності клієнтів, щоб бути більш залученими до транзакції, отримуючи знижки та пільги для збільшення розуміння звичок особистих витрат.Однак більшість людей, ймовірно, не знають про величезні масштаби бізнесу, який відбувається за лаштунками з їхніми даними.Фактично, продаж даних про клієнтів став помітним джерелом додаткового доходу для мереж супермаркетів.

Прибуткова метушня

Наприкінці 2022 року американські продуктові гіганти Kroger і Albertsons оголосили про плани злиття, вимагаючи від них обов’язкового розкриття інформації уряду в рамках антимонопольної заявки.Документи показали, що Крогер створив дві бізнес-одиниці «альтернативного прибутку» для монетизації даних клієнтів, які, як очікується, принесуть понад 1 мільярд доларів.

Однак проблема не обмежується лише США.У грудні 2023 року з’явилися повідомлення про те, що британські супермаркети Tesco та Sainsbury’s заробляють близько 300 мільйонів фунтів стерлінгів (376 мільйонів доларів) щороку на продажу даних про клієнтів.Ця новина з’явилася в той час, коли супермаркети перебувають під пильною увагою регулюючих органів за використання «дворівневого» ціноутворення, яке було розкритиковано як хитрість, щоб змусити людей брати участь у програмах лояльності.

Також немає достатньої прозорості щодо того, які дані продаються та яким організаціям.Однак, як правило, відомо, що такого роду дані є надзвичайно цінними для рекламодавців і брендів, оскільки наш продуктовий магазин може розкрити величезну кількість інформації про наші індивідуальні вподобання та звички – і не лише на поверхневому рівні.

Алгоритми можуть використовувати масу такого роду даних для прогнозування нашої поведінки ще до того, як ми зможемо усвідомити її самі, стираючи межі між рекламою та прийняттям рішень людиною таким чином, що залучена особа має мало свободи волі та отримує вигоди, які коштують набагато менше, ніж цінність, яку вони створюють для брендів.Концепція «втоми від даних» зараз використовується дослідниками для опису відсутності контролю, який відчувають користувачі над тим, як збираються та використовуються їхні дані.

Але в будь-якому випадку проблема може погіршитися.Висока інфляція та зростання кількості крадіжок у магазинах призвели до того, що супермаркети шукають нові методи спостереження, намагаючись викорінити крадіжки.Однак борці за конфіденційність висловили занепокоєння з приводу інвазивного характеру цих технологій і того, як будуть використовуватися дані, які вони накопичують.

Новий шлях з Web3

Технологія Web3 пропонує новаторський спосіб керування всією транзакцією даних клієнтів.Блокчейн працює через однорангові з’єднання, що в контексті програм лояльності та даних користувачів дозволяє клієнтам взаємодіяти з усіма видами магазинів та онлайн-брендів і вибирати, де і коли ділитися своїми даними.Крім того, завдяки прямому характеру відносин вони можуть бути винагороджені за це.

Прикладом моделі є додаток Shping, орієнтована на користувача програма лояльності та винагород Web3, яку бренди можуть впровадити прямо з коробки.Будь-хто може завантажити додаток і негайно почати завантажувати квитанції з будь-яких покупок, включаючи продукти, паливо, одяг, рахунки в ресторанах тощо, в обмін на винагороди, виплачені монетами Shping, токеном ERC20, що котирується на кількох біржах.Відправлення також дозволяє користувачам писати огляди продуктів і взаємодіяти з їх вмістом, таким як відеовідгуки, інформація про харчову цінність або порівняння цін.

Поряд із прямими винагородами, користувачам також простіше підтримувати єдиний додаток для всіх своїх винагород на основі покупок, ніж громіздкий характер схем лояльності, орієнтованих на магазин.Додаток інтегрований з Coinbase, що полегшує безкоштовні перекази винагород на гаманець Coinbase для виведення коштів і торгівлі.

Більше ажіотажу для брендів

Бренди, які беруть участь у додатку Shping, мають прямий зв’язок зі споживачами без необхідності купувати дані на відкритому ринку та можуть адаптувати свої пропозиції до тих покупців, які, швидше за все, взаємодіятимуть із їхнім брендом.Крім того, як готове рішення з низькими бар’єрами та витратами на налаштування та експлуатацію, Shping доступний для брендів будь-якого розміру.

Завдяки більш прозорому та демократичному підходу до обміну даними клієнтів, Shping залучає зростаючу базу користувачів, яка має понад 350 000 завантажень та бай-інів від відомих брендів, таких як Cola-Cola, Lavazza та Heinz.Одне тематичне дослідження продемонструвало збільшення кількості нових покупців на 136% порівняно з попереднім місяцем і коефіцієнт конверсії від оголошення до покупки на 8,9%.

Нинішній підхід до даних про клієнтів є екстрактивним і вимагає від ритейлерів постійного пошуку нових способів отримання більшої кількості даних від клієнтів.Таким чином, він не є стійким у довгостроковій перспективі.Web3 пропонує життєздатну альтернативу, яка може краще обслуговувати відносини між споживачами та брендами, надаючи людям набагато кращий контроль над тим, як збираються та використовуються їхні дані.

Відмова від відповідальності: Стаття надається лише з освітньою метою.Він не відображає думки NewsBTC щодо того, купувати, продавати чи утримувати будь-які інвестиції, і, природно, інвестування пов’язане з ризиками.Рекомендується провести власне дослідження, перш ніж приймати будь-які інвестиційні рішення.Використовуйте інформацію, представлену на цьому веб-сайті, виключно на свій страх і ризик.