4 високоефективних навички спілкування

1. У відповідь на похвалу — похваліть у відповідь

Проблема: при похвалі звикли відповідати скромно (наприклад, «Ні, насправді так собі»), радіючи всередині, але при цьому зображуючи скромність.
Навичка: підхопити слова співрозмовника, створюючи взаємодію (наприклад, «Мені подобається, що ви такі зіркі з оком»).

2. Вибір між двома варіантами — запропонуйте варіант C

Сценарій застосування: коли стикаєтеся з важким вибором між варіантом А і В.
Навичка: запропонувати варіант C або не відповідати прямо, змінюючи тему і додаючи гумору (наприклад, на питання «скільки заробив» відповісти «прибав кілька кілограмів», на питання «самотній» — «бо боявся, що половина людей налякається»).

3. Не заперечуйте ні собі, ні іншим

Проблема: при порівнянні легко піднести себе або принизити інших, або виглядати нудно (наприклад, «Дурень, ми бігли так само швидко»).
Навичка: знайти позитивні риси один одного і похвалити за них (наприклад, «Я швидше на підборах, а він — у кросівках»), використовуючи гумор для розв’язання проблеми.