Нестандартне житло стає наступним джерелом зростання для ділового туризму, що планує робити Airbnb?

一次 сценічна перебудова

Коли сонце Барселони проникало крізь щілини штор у кімнату, менеджер проекту Чжан Вей закривав ноутбук і потирав трохи затерплі плечі.

У першу ніч прибуття стандартний готель зазвичай забезпечує достатній рівень безпеки; але з подовженням перебування, «тимчасовість» простору перетворюється на невидимий витратний фактор.

На форумі глобальних туристичних технологій 2026 у Шанхаї, керівник зростання Airbnb у Китаї Хе Чанhua виступив із тематичною доповіддю «Переформатування ділових поїздок: розкриття багатоманітних можливостей нових закордонних ділових подорожей» і провів діалог із генеральним директором Global Travel News Лі Чао щодо «Вартісної доданої цінності нестандартного житла для виходу підприємств на міжнародний ринок».

Зліва — генеральний директор Global Travel News Лі Чао, справа — керівник зростання Airbnb у Китаї Хе Чанhua

Хе Чанhua поділився ключовим інсайтом: еволюція закордонних ділових поїздок по суті є еволюцією глибини глобалізації китайських компаній. Коли службові поїздки починають проникати у стиль життя, настав час для переосмислення ринку ділових подорожей.

П’ять основних сценаріїв «нових ділових поїздок» у Китаї

«Ми спостерігаємо, що швидкість бронювання потреб у нових закордонних ділових поїздках на платформі Airbnb вже перевищує ринковий середній показник і стає ключовим фактором зростання галузі», — зазначив Хе Чанhua, наводячи дані.

Згідно з дослідженням Інституту глобальних туристичних технологій, понад половина закордонних ділових поїздок тривають понад 6 днів, і очікується, що частота таких поїздок у майбутньому ще зросте. Ці довгі цикли та високі частоти змін малюють нову карту виходу китайських компаній на світ.

У контексті «нових ділових поїздок» сліди китайських бізнесменів стають дедалі більш розпорошеними. На платформі Airbnb найшвидше зростають бронювання у таких напрямках, як Хошимін, Джакарта, Балі, Пенанг, що входять до топ-10 швидкозростаючих напрямків у 2025 році.

Ділові поїздки, що поєднують індустрію, можливості та стиль життя, формують більш багатий сценарій «нових ділових подорожей».

Хе Чанhua вважає, що перший типовий сценарій — «довгострокове перебування».

З прискоренням глобалізації китайських компаній, вони вже не обмежуються «літати на зустріч», а відправляють співробітників виконувати середньострокові та довгострокові завдання. Хошимін, Джакарта, Куала-Лумпур і Токіо стали найбільш швидкозростаючими напрямками для виходу китайських компаній. Попит на маршрути з Шеньчжень до США значно зріс, що свідчить про глибоку роботу технологічних і виробничих компаній, базованих у Шеньчжені, у районі Золотого Міста Сан-Франциско, Нью-Йорка та Лос-Анджелеса, що з’єднує технологічні хаби Китаю та США.

У цих сценаріях команда потребує не лише житла, а й «локалізованого» простору, здатного одночасно підтримувати роботу і побут.

Наступним є сценарій «короткострокових виставок».

У рамках участі у закордонних виставках, зазвичай стискається багато організаційних заходів, зустрічей і ділових комунікацій. Барселона, яка щорічно проводить Mobile World Congress (MWC), Osaka — місце проведення Всесвітньої виставки 2025 року, та Мілан — місце зимових Олімпійських ігор, стали популярними напрямками для сценарію «короткострокових виставок» на платформі Airbnb у 2025 році.

Хе Чанhua особливо відзначив роль глобальних подій, наприклад, Олімпіади у Парижі, де популярність міста зросла у 5 разів, і понад 700 тисяч осіб оселилися на Airbnb, з яких багато — «нових ділових подорожуючих». Як глобальний партнер Олімпійських ігор, Airbnb надає багато житла для оргкомітету, волонтерів і персоналу, задовольняючи попит на проживання під час змагань, а також пропонує «допомогу у відрядженнях» для спортсменів, щоб вони могли тренуватися у віддалених місцях або зустрічатися з родиною. Така гнучкість у пропозиції важко забезпечити традиційним готелям.

Крім того, із розвитком технологій віддаленої роботи та міждержавних мобільних потоків, викликаних прагненням до передових освітніх і медичних ресурсів, змінюється спосіб життя і роботи людей. Масштабні середньострокові закордонні поїздки стають все більш актуальними, породжуючи сценарії «цифрових кочівників», «учнівських та супровідних поїздок» і «відпочинку з родиною та друзями».

Дані Airbnb показують, що Балі та Чіангмай завдяки різниці у часі та зручностям у візовій політиці стають пріоритетними напрямками для фрілансерів із Китаю; Куала-Лумпур і Брисбен приваблюють багато сімей, що навчаються за кордоном.

Хе Чанhua підсумовує, що коли ділові поїздки стають стилем життя, їм потрібна більш гнучка форма простору і більш близький до місцевого досвід.

У нових ділових бронюваннях Airbnb понад половина — це групові поїздки трьох і більше осіб. Він помітив цікаву тенденцію — «дві особи бронюють п’ятикімнатний номер, три — шести- або сімимісний». Це відображає, що компанії вже не купують просто фізичне ліжко, а простір, здатний підтримувати командну роботу і комфортне життя.

Як нестандартне житло вирішує «невидимі болі» ділових поїздок?

У наступній дискусії Лі Чао і Хе Чанhua разом розглянули ті «жорсткі питання», які часто залишаються поза увагою у сфері ділових поїздок.

Лі Чао навів приклад: під час закордонних виставок багато керівників збирають співробітників у готельних холах о 9 вечора після напруженого дня, і всі втомлені.

«Але якщо зупинитися в Airbnb, можна просто поставити дві пляшки вина у вітальні, і всі зможуть сидіти у піжамах і спілкуватися у комфортній обстановці.»

Хе Чанhua додав з боку пропозиції, що житло Airbnb не лише створює більш домашню атмосферу, а й у багатьох випадках вирішує фізичну проблему «0 і 1» — фізичне покриття.

Наприклад, багато виставкових майданчиків розташовані не у центрі ділової зони, і навколо дуже бракує стандартних житлових пропозицій. Нестандартне житло добре заповнює цю прогалину, безпосередньо впливаючи на рівень реалізації бізнесу. Водночас у цілому комплексі житла команда має приватний простір і достатньо громадських зон для спільної роботи, що особливо важливо під час інтенсивних службових поїздок і значного робочого навантаження.

Обговорювалися також побутові деталі, такі як прання і приготування їжі, що викликали сильний резонанс.

Лі Чао зазначив, що у деяких готелях пральні послуги коштують десятки доларів, і багато компаній не компенсують ці витрати, що є суттєвим болем для тих, хто часто у відрядженнях. В Airbnb, завдяки наявності пральної машини і кухні, співробітники можуть зранку приготувати яєчню, а ввечері — швидко випрати речі.

Хе Чанhua вважає, що таке «відчуття дому» значно знижує психологічний бар’єр і допомагає співробітникам легше адаптуватися у чужій країні. Він прагне, щоб закордонні ділові поїздки могли мати таку ж атмосферу: навіть у Сан-Франциско або Лондоні після роботи повернутися до житла і почуватися як удома — це ключ до збереження командної боєздатності за кордоном.

Бізнес-логіка за даними

Для фінансових і кадрових менеджерів у сфері ділових поїздок важливо не лише емоційне ставлення, а й контроль витрат і відповідність нормативам.

Хе Чанhua озвучив кілька цифр:

У 2025 році понад 60% середньої ціни за ніч у «нових ділових поїздках» не перевищує 100 доларів, а середня ціна за ніч для кожної особи — менше 50 доларів. Це дуже оптимізоване рішення для команд, що потребують багато місця і тривалого перебування.

Нестандартне житло з невизначеністю залишає галузь у тривозі.

Щодо питань безпеки та відповідності, Хе Чанhua зазначив, що загалом Airbnb прийняло понад 2 мільярди гостей, і безпека — основа платформи.

Щоб вирішити проблему відбору, Airbnb запустив «Рекомендації для гостей», що включають 2 мільйони перевірених житлових пропозицій по всьому світу. За даними, у 2025 році близько 40% користувачів ділових поїздок активно обирають ці пропозиції. Також система «AirCover» — комплекс заходів безпеки, що охоплює все від бронювання до цілодобової підтримки, — намагається зробити нестандартне житло так само керованим, як і готелі.

Зараз Airbnb працює над покращенням сервісу, щоб компенсувати недоліки нестандартного житла. Наприклад, у США співпрацює з Instacart для доставки свіжих продуктів, у 125 містах — з Welcome Pickups для «експрес-перевезень», щоб зробити безшовним весь маршрут від літака до житла.

З погляду Хе Чанhua, «нова ділова поїздка» з її різноманітними потребами відкриває нові можливості для зростання, зокрема для таких партнерів, як Airbnb. Він назвав три основні напрями співпраці:

(1) Перед поїздкою допомагати компаніям у ресурсній інтеграції та гнучкому управлінні обсягами;

(2) Під час поїздки — підтримка довгострокових закордонних працівників, цифрових кочівників і т. ін. у візових, житлових і локальних сервісах;

(3) Після поїздки — організація автентичних місцевих командних заходів через «Досвід Airbnb», щоб співробітники справді занурювалися у культуру міста.

Коли китайські компанії виходять на глобальний рівень, охоплюючи кожен завод і кожну виставку, житло перестає бути просто місцем для відпочинку — це зв’язок із місцевими спільнотами і опора глобального бізнесу.

«Нова ділова поїздка» вже не просто відрядження, а стиль життя. Якщо вона стає стилем життя, її потрібно переосмислити, зробити більш гнучкою і ближчою до реального життя, щоб створювати користувачам кращий досвід.

*Примітка: Звіт «Переформатування ділових поїздок: розкриття багатоманітних можливостей нових закордонних ділових подорожей» був опублікований Airbnb China у співпраці з Інститутом глобальних туристичних технологій. Дані взято з платформи Airbnb (бронювання закордонного середньострокового житла (7 ночей і більше) користувачами із материкового Китаю у 2025 році), а також з онлайн-опитування Інституту глобальних туристичних технологій. Концепція «нових ділових поїздок», що тут використовується, базується на даних платформи Airbnb і тенденціях ринку, і охоплює широку категорію подорожей, що мають на меті роботу, навчання, сімейне супровід або особистий розвиток, відрізняючись від чисто рекреаційних або традиційних службових поїздок. Вміст звіту відображає лише дані бронювань платформи Airbnb і тенденції подорожей і не є рекомендацією щодо медичних, здоров’я, імміграційних, інвестиційних або трудових питань. Перед будь-якою поїздкою потрібно самостійно ознайомитися і дотримуватися законів і правил країни призначення та Китаю.