Джеймі Тіеван, Microsoft: Як штучний інтелект трансформує роботу і чому ми лише на початку

Під час другого дня події HumanX у Сан-Франциско ми відвідали пресконференцію з Джеймі Тіван, головним науковцем і технічним фахівцем (Technical Fellow) у Microsoft, яка надала огляд ролі ШІ в продуктах компанії та її майбутніх розробках.

Тіван є ключовою фігурою в розвитку ШІ в Microsoft: вона очолила створення Microsoft 365 Copilot і зробила внесок у розробку передових алгоритмів для Bing, а також потрапила до списку TIME 100 найвпливовіших людей у сфері штучного інтелекту.

Моделі ШІ: від персональних до спільних разом із Microsoft

За словами Тіван, моделі, які наразі використовуються, здебільшого навчені для індивідуального використання. Вони спираються на великі обсяги даних — від соціальних мереж до складних документів, таких як звіти та матеріали конференцій.

Однак справжній еволюційний стрибок відображатимуть моделі, призначені для співпраці між людьми. Це вимагатиме нових алгоритмічних підходів, і саме в цьому напрямі Microsoft зосереджує свої дослідження.

AGI: Наскільки ми близько?

Однією з тем, які обговорювали, була штучна загальна інтелектуальність (AGI).

За словами Тіван, штучний інтелект уже глибоко трансформує спосіб, у який ми живемо та працюємо. Це підводить до ключового міркування: AGI може бути ближчою, ніж ми думаємо.

Ми справді досягли рівня, де ШІ здатен розуміти, навчатися та застосовувати знання в різних контекстах, демонструючи універсальність, дедалі більш подібну до людської — навіть попри те, що мету ще не повністю досягнуто.

Ринок робочих місць у сфері ШІ: що шукають компанії на кшталт Microsoft

Зростання ШІ створює значний попит на таланти. Компанії шукають профілі, які перебувають на ранніх етапах кар’єри в цій галузі (early-stage), мають ґрунтовну освіту, високу гнучкість і здатність адаптуватися.

Це відображає ринок, який іще розвивається: навички та менталітет важливі не менше, ніж досвід.

Copilot — це кінцева точка?

Тіван була категоричною: наразі немає «кінцевого продукту». Microsoft Copilot є одним із найпотужніших втілень ШІ Microsoft, але він усе ще безперервно розвивається. Дослідження в цій сфері постійні: вони складаються з експериментів і ітерацій.

Особливо цікава думка стосується зв’язку між технологіями та поведінкою людей: хоча моделі змінюються швидко, спосіб, у який люди співпрацюють, має тенденцію залишатися дивовижно стабільним.

ШІ та продуктивність: роль людини залишається ключовою

Тіван послалася на звіт, який Microsoft публікує з 2021 року, The New Future of Work, підкресливши, наскільки генеративний ШІ є надзвичайно ефективним у створенні контенту.

Втім, найкращі результати з’являються тоді, коли команди працюють добре. Іншими словами, технології підсилюють продуктивність, але не замінюють якість людських стосунків і командної взаємодії.

Одна з найцікавіших тез, прозвучавших на конференції, узагальнює цю ідею:

«Людям також подобається займатися повторюваними завданнями — принаймні певною мірою. ШІ не обов’язково усуває нудну роботу: він усуває мікроменеджмент».

Лідерство в епоху ШІ

У такому швидкому та трансформаційному контексті лідерство відіграє вирішальну роль. У Microsoft, пояснила Тіван, керувати означає вміти зберігати контроль і загальне бачення в середовищі, яке постійно змінюється.

Керування впливом штучного інтелекту — це не лише технологічне питання, а й організаційне та культурне.