Як платіжні шлюзи для бізнесу можуть допомогти вам запропонувати вашим клієнтам більше варіантів

Керування бізнесом не повинно означати проходження лабіринтом варіантів оплати. Але сама різноманітність способів оплати сьогодні створює тиск на бізнеси, щоб вони приймали кожен варіант — або ризикували втратити продаж.

Щоб впоратися з цим викликом, багато компаній із простими потребами в оплаті звертаються до платіжних шлюзів для бізнесу, які допомагають їм безперешкодно приймати широкий спектр типів платежів. Ці системи керують усім процесом транзакції — від моменту ініціювання платежу в точці продажу до моменту його передавання процесору. Платіжні шлюзи можуть приймати кредитні та дебетові картки, eChecks, цифрові гаманці, безконтактні платежі та транзакції, здійснені онлайн або через мобільний пристрій.

Ви можете спростити ще більше, обравши платіжний шлюз, який також надає merchant account. Authorize.net має універсальне рішення, яке означає, що вам не потрібно окремо укладати договір із банком або стороннім процесором, щоб розпочати роботу. Це може пришвидшити онбординг, зменшити адміністративне навантаження та дати вам єдину точку контакту як для обробки платежів, так і для підтримки шлюзу. Для малих і середніх бізнесів це часто означає швидший доступ до коштів, менше проблем під час інтеграції та загалом більш оптимізований платіжний досвід.

Але справа не лише в зручності. Платіжний шлюз може дати вам доступ до більш інноваційних платіжних сценаріїв, які допомагають отримати більше продажів, надати вам більший контроль над процесом оплати, посилити запобігання шахрайству та отримати доступ до великого обсягу даних, щоб підсилити ваші стратегії.

Як не відставати від інновацій

Платіжні шлюзи створюють кращі способи обслуговувати своїх користувачів постійно. Нещодавній перезапуск Authorize.net від Visa представив функції, які роблять його ще більш зручним для користувачів: оновлений інтерфейс, яким легко користуватися, настроювана панель керування та інструмент підтримки на основі ШІ з розширюваними можливостями.

Authorize.net також оптимізував онбординг мерчанта: templates для зниження повторюваних завдань і мінімізації помилок, а також портфельний стандарт, який автоматично генерує профілі продажів для безперебійного старту щоразу.

Як приймати більше видів платежів

Authorize.net наразі є одним із найпопулярніших платіжних шлюзів для бізнесу, що підтримує 400,000+ малих і середніх бізнесів у США.

Сьогодні покупці очікують, що їхній улюблений спосіб оплати — чи то фізична кредитна картка, цифровий гаманець або щось інше — буде прийнято там, де вони роблять покупки. Окрім онлайн-покупок, офлайн-транзакції в точці продажу також стали складнішими. Споживачі можуть захотіти сплатити подарунковою карткою, здійснити tap to pay або навіть використати готівку. Раніше інвестування в обладнання для обробки всіх цих варіантів вимагало значних зусиль.

Але такі шлюзи, як Authorize.net, можуть надати віртуальну точку продажу (VPOS), яка дозволяє підключити сумісний зчитувач карток до комп’ютера. Ви можете просто увійти в систему та почати приймати платежі. Така гнучкість дає вам змогу залишатися в курсі трендів і пропонувати клієнтам спосіб оплати, який відчувається для них правильним.

Як керувати повторюваними платежами

Повторювані платежі давно є викликом для бізнесів, які хочуть позбавити клієнтів клопоту вручну вносити платіжні або білінгові дані для кожної транзакції. Проблеми множаться, коли картку клієнта оновлюють або замінюють і змінюється платіжна інформація.

Платіжний шлюз може передавати повідомлення емітенту картки, щоб автоматично оновлювати дані картки — без будь-яких дій з боку бізнесу. Це не лише робить процес плавнішим, а й допомагає утримувати клієнтів. Постійні запити платіжних даних — або навіть просто повторна верифікація номера картки — дають клієнтам можливість знову оцінити, чи вони хочуть продовжувати користуватися сервісом.

Якщо ваш бізнес має модель передплати або покладається на повторних клієнтів, шукайте платіжного партнера, який пропонує простий у використанні інструмент для повторного білінгу. Переконайтеся, що він дає змогу налаштовувати графіки виставлення рахунків під вашу бізнес-модель і містить функції на кшталт trial periods, щоб клієнти могли спробувати ваш продукт або послугу перед тим, як з них стягнуть плату.

Як запобігати шахрайству з платежами

Протягом наступних п’яти років аналітики прогнозують, що малі та середні бізнеси втратять понад $130 мільярдів через шахрайство в платежах, за даними Jupiter Research. Більшість бізнесів із простими потребами були б перевантажені, намагаючись впоратися з такими викликами.

Розгляньте платіжний шлюз, який пропонує можливості для виявлення шахрайства, як-от Authorize.net. Його вбудований інструмент протидії шахрайству, Advanced Fraud Detection Suite, має 13 налаштовуваних фільтрів, щоб допомогти вам визначати, наприклад, мінімальні пороги транзакцій, платіжну швидкість і обмеження за країною — тож ви можете бути уважними щодо шахрайських транзакцій

“Кожен бізнес може бути мішенню для підозрілої активності. Насправді деякі бізнеси можуть бути більш вразливими, бо у них немає тих самих ресурсів для запобігання шахрайству, які є в більших операціях.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Як використати дані про платежі

Ще одна важлива функція платіжного шлюзу — можливість переглядати результати платежів і дані одним поглядом. Якісна панель платежів має надавати чіткий огляд будь-яких термінових і тих, що очікують, завдань та давати вам доступ в один клік до типових дій, таких як приймання платежів, пошук транзакцій і надсилання інвойсів. І панель має бути настроюваною під ваші потреби, підсвічуючи релевантні можливості та інформацію. Вона також повинна використовувати весь спектр платіжних даних, що надходять через шлюз.

Збір і аналіз даних про платежі може бути ключовою перевагою для будь-якого бізнесу. Важливо переконатися, що ваш шлюз містить візуалізації ключових трендів і метрик — таких як оплачені платежі та обсяги транзакцій у часі — щоб допомогти вам зосередити зусилля.

“Аналітика — це джерело життєвої сили будь-якого бізнесу сьогодні. Дані розповідають нам речі про бізнес, які ми можемо не помічати за свідченнями. Власник бізнесу здійснює сотні або тисячі транзакцій кредитної картки на місяць, і ви не будете переглядати їх, щоб виявити патерни. Хороша панель керування збирає їх і дає вам ключові метрики, щоб ви бачили, як іде бізнес. З якого ZIP-коду приходять мої клієнти? Які платіжні тренди в моєму бізнесі? Саме такого роду інформацію платіжний шлюз може надати вам.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net у дії

Один бізнес, який повністю використав переваги платіжного шлюзу, який може надати сервіс, — це онлайн-поштова служба Click2Mail. Вони роками покладалися на Authorize.net, виходячи за межі простого оброблення платежів і допомагаючи покращити операційні процеси свого бізнесу.

Коли клієнт вводить свою платіжну інформацію під час покупки, вона зберігається безпечно для майбутніх транзакцій, роблячи повторювані платежі безшовними. Завдяки Account Updater від Authorize.net Click2Mail може автоматично оновлювати дані карток, термін дії яких закінчився, або карток, які були пере-випущені, зменшуючи час, витрачений на звернення до клієнтів щодо оновленої інформації.

І коли платіж клієнта відхиляють, Authorize.net надає конкретну інформацію про те, чому платіж був невдалим. Це допомагає швидше вирішувати проблеми, зменшує комісії за chargeback і створює для клієнтів більш гладкий досвід. Захищені інструменти тепер одразу ідентифікують і переглядають підозрілі транзакції, дозволяючи Click2Mail діяти оперативно та запобігати втратам. Проактивний підхід шлюзу дає Click2Mail змогу схвалювати законні транзакції, відміняти шахрайські та позначати підозрілу активність.

Click2Mail уже використав нові функції Authorize.net, зокрема панель, яка групує пов’язані завдання для простішої навігації. За одним поглядом співробітник Click2Mail може зосередитися на клієнтах, платежах, звітах, акаунтах або маркетплейсі — залежно від того, що потребує уваги.

Це означає, що команда Click2Mail може зосередитися на створенні інноваційних програмних рішень, які спрощують надсилання пошти для їхніх клієнтів.

“Оскільки весь бізнес шлюзу — це отримання транзакції від мерчанта до процесора, процес може зосередитися на цій ‘першій милі’ транзакції. Це дає їм змогу підтримувати більше типів транзакцій із різного типу обладнання, надає їм багаті дані, які їм потрібні, і залишає ритейлеру свободу керувати своїм бізнесом, а не процесом оплати.” – Apgar

Дізнайтеся більше про те, що може зробити платіжний шлюз на кшталт Authorize.net для вашого бізнесу.__

0

                    ПОДІЛИ

0

                ПЕРЕГЛЯДИ
            

            

            

                Поділитися у FacebookПоділитися у TwitterПоділитися у LinkedIn

Теги: Digital WalletseCheckFraud PreventionMerchantPayment GatewaysPoint of SaleSmall BusinessSubscriptionsVisa