Swiipr запускає API для модернізації платежів компенсації авіакомпаніям

Відкрийте для себе найкращі новини та події у фінтеху!

Підпишіться на інформаційний бюлетень FinTech Weekly

Читають керівники в JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших

Swiipr представляє нові API для оцифрування компенсаційних платежів авіакомпаніям

Оновлення спрямовані на спрощення інтеграції для авіакомпаній, що працюють із застарілими системами.

Swiipr запустила набір нових інтерфейсів прикладного програмування (API), призначених допомогти авіакомпаніям модернізувати системи компенсацій і виплат у разі збоїв у перевезеннях. Реліз виходить на тлі триваючих труднощів ефективного й рентабельного опрацювання відшкодувань пасажирам, особливо для перевізників, які використовують старішу ІТ-інфраструктуру.

Компанія, що зосереджується на платіжних технологіях для авіаційного сектору, заявила, що нові API дозволяють виконувати пряму інтеграцію в наявні системи авіакомпаній. Це дає авіакомпаніям змогу оцифровувати виплати, пов’язані з затримками, скасуваннями та іншими збоями, без потреби в повному оновленні систем.

Робота зі збоями в масштабі

Щороку понад 500 мільйонів авіапасажирів у всьому світі стикаються зі збоями у польотах, що формує для авіакомпаній компенсаційні витрати на мільярди доларів. Хоча традиційні методи, такі як паперові ваучери та ручні перекази, залишаються поширеними, вони часто спричиняють затримки, додаткові витрати та незадоволення клієнтів.

API Swiipr покликані підтримувати перехід до цифрових методів виплат, зокрема із використанням віртуальних карток. За словами компанії, інструменти є налаштовуваними та можуть бути розгорнуті за кілька тижнів, дозволяючи авіакомпаніям швидко адаптуватися до операційних і регуляторних вимог.

Нові API також забезпечують сумісність із системами сторонніх компаній, зокрема тими, що використовуються сервісами наземного обслуговування та партнерами з управління збоями. Ця гнучкість позиціонується як ключовий чинник для впровадження в різних бізнес-моделях авіакомпаній.

Функції та інтеграція

API містять вбудовану функціональність, яка надає дані в реальному часі про моделі збоїв, даючи авіакомпаніям доступ до операційних інсайтів, що можуть інформувати планування та надання послуг. Цифрова платформа структурована так, щоб підтримувати як соціальні виплати, наприклад надбавки на їжу та напої під час затримок, так і компенсації за скасовані або перенесені рейси.

Реліз дозволяє інтегруватися з мінімальними змінами в ключові системи, що може зацікавити перевізників із обмеженими внутрішніми ресурсами на розробку. API розроблені для того, щоб обслуговувати як перевізників повного сервісу, так і лоукост-авіакомпанії — незалежно від географічного ринку чи розміру флоту.

Контекст ринку

Багатьом авіакомпаніям доводиться працювати над підвищенням швидкості та надійності компенсаційних платежів, зокрема тому, що регуляції в кількох регіонах вимагають своєчасного відшкодування за затримані або збоєві подорожі. Водночас складність наявної інфраструктури ускладнила цифрову трансформацію, особливо для перевізників із застарілими системами.

Пропонуючи модульний підхід на основі API, платформа Swiipr прагне вирішити цю проблему, працюючи з існуючими технологічними середовищами. Також компанія позиціонує свої інструменти як спосіб заощаджувати кошти, оцінюючи, що цифрова трансформація процесів виплати компенсацій може скоротити операційні витрати до 60%.

Розширення та сценарії використання

Swiipr повідомляє, що її послуги зараз використовуються в 137 авіакомпаніях у 70 країнах, зокрема в низці національних перевізників. Її цифрові компенсаційні та соціальні картки дозволяють авіакомпаніям розподіляти кошти напряму пасажирам у точці збоїв, обминаючи потребу в готівці або системах, що базуються на ваучерах.

Раніше компанія представила мобайл-першу функціональність для випуску платежів і обробки пов’язаної адміністративної роботи в реальному часі. Ці можливості тепер розширено через її API-представлення, призначене для того, щоб полегшити розгортання як для авіапартнерів, так і для платформ сторонніх компаній.

Хоча платформа не може самостійно зменшити затримки рейсів, вона розрахована на те, щоб оптимізувати процес реагування, даючи змогу швидше вирішувати питання й підвищувати задоволеність пасажирів. Це особливо актуально для авіакомпаній, які намагаються одночасно відповідати як регуляторним стандартам, так і очікуванням споживачів на конкурентних ринках.

Перспективи

Запуск цих API сигналізує про подальший імпульс до вбудованих фінансових інструментів у туристичній індустрії. Авіакомпанії, які впроваджують цифрові платформи для компенсацій, можуть отримати операційні переваги в управлінні збоями, покращенні звітності та підтриманні відповідності вимогам.

Оскільки очікування пасажирів змінюються, а технології продовжують переформатовувати те, як надаються послуги, рішення, які можна швидко інтегрувати без масштабних змін систем, можуть відігравати роль у тому, як авіакомпанії долають неефективність через застарілі процеси.