TikTok прагне стати фінтех-компанією з платіжними та кредитними послугами у Бразилії

Продажі в TikTok Shop різко зросли минулого року, вивівши платформу за межі її засад, орієнтованих на творців, і викликавши інтерес у брендів із великими назвами, таких як Pepsi та Ulta Beauty.

Цей успіх у сфері електронної комерції можна пояснити тривалою популярністю платформи коротких відео, але TikTok продовжує виходити за межі соціальних мереж. Її материнська компанія ByteDance запустила Douyin Pay п’ять років тому як альтернативу WeChat Pay і Alipay — домінантним платформам цифрових платежів у Китаї.

Хоча Douyin Pay набув певного поширення в Китаї, йому ще не вдалося потіснити надійні позиції супердодатків, які контролюють більшу частку ринку. Однак це не зупинило TikTok від спроб експортувати цю модель в інші країни. За даними Reuters, TikTok подав заявки до центрального банку Бразилії на отримання двох ліцензій на фінансові послуги.

Перша дозволила б Tiktok створювати передплачені акаунти для користувачів, даючи їм змогу зберігати залишки та відправляти й отримувати платежі безпосередньо в мобільному застосунку. Друга ліцензія дозволила б платформі надавати позики клієнтам і з’єднувати кредиторів із позичальниками, хоча й не передбачала б можливості для TikTok приймати банківські депозити від населення.

Не чистий аркуш

Як найбільша економіка Латинської Америки, Бразилія відкриває динамічні можливості для розширення TikTok, але в платіжній сфері країна далеко не є “чистим аркушем”. Платіжна система Pix випередила кредитні картки як найпопулярніший спосіб оплати в країні, а підтримувана центральним банком платформа й далі розширювала свої можливості у сфері фінансових послуг, додаючи функції на кшталт кредитів “купуй зараз, плати потім” і регулярних платежів.

Цифровий позикодавець Nubank також досягає успіху в регіоні, зараз обслуговуючи приблизно 60% дорослого населення Бразилії. Nubank став третім за величиною банком у Бразилії, зробивши ставку на свої цифрові корені та ставши одним із ранніх користувачів штучного інтелекту. Така модель виявилася настільки успішною, що компанія згодом розширилася на високо конкурентний ринок банківських послуг у США.

Поряд зі своїм підходом, керованим AI, Nubank також надавав пріоритет стосункам із молодшими клієнтами, про що свідчить нещодавній запуск кредитної картки, створеної для формування фінансової відповідальності у підлітків. Очікується, що ці молодші споживачі потраплять у ядро аудиторії TikTok, тож за умови, що TikTok буде схвалено для роботи в Бразилії, обидві компанії опиняться в прямій конкуренції на кількох фронтах.

Ставка на закріплення

Багато в стратегії TikTok залежатиме від його глибокої залученості в соціальні мережі, що може допомогти йому отримати популярність серед надзвичайно затребуваної молодої аудиторії. Оскільки користувачі поколінь Gen Z і мілленіали дорослішали, багато традиційних банків зіштовхнулися з труднощами, намагаючись налагодити зв’язок із споживачами, які одночасно орієнтовані на “цифру” та прагнуть отримувати релевантні фінансові поради.

У результаті fintech-компанії взялися заповнити цю прогалину. Додатки на кшталт Venmo і Cash App легко впроваджувати та використовувати, і хоча молодші дорослі можуть спершу завантажити їх, щоб розділяти рахунок, згодом вони часто виявляють, що ці платформи пропонують значно більше, ніж платежі “клієнт-клієнт”. Ця еволюція створила виклик для традиційних фінансових інституцій і можливість для платформ на кшталт TikTok.

Збіг трендів

З огляду на глибоку залученість молодших споживачів і до соціальних медіа, і до fintech, збіжність цих тенденцій, ймовірно, була неминучою. Це перетинання прискорилося, про що свідчить нещодавнє придбання YouTuber MrBeast платформи Step — сервісу, що пропонує рахунки для витрачання та заощаджень, а також інструменти для інвестування та фінансового менеджменту. Мета — стати універсальним ресурсом, який допоможе молодим користувачам формувати фінансову грамотність.

У ще одному прикладі цієї тенденції Meta повідомила, що працює над запуском стейблкоїна та цифрового гаманця для приблизно 3 мільярдів її користувачів на Instagram, Facebook і WhatsApp. Після років “флірту” із запуском стейблкоїна Meta, схоже, рухається вперед частково через колосальний успіх соціальної комерції TikTop Shop.

TikTok Shop значною мірою досяг успіху завдяки ефекту занурення. Прямі трансляції інфлюенсерів і відео з продуктами безпосередньо ведуть до оформлення замовлення, дозволяючи користувачам безперешкодно купувати те, що вони переглядають. Цей досвід користувача став ключовою відмінністю в сегменті електронної комерції, і TikTok, імовірно, застосує такий самий підхід із зануренням до своїх fintech-амбіцій у Бразилії.

Ця інтеграція фінансових послуг із електронною комерцією та соціальними медіа також відображає ширший поштовх TikTok до моделі супердодатка, яка набула популярності в його рідному Китаї. Проте, хоча екосистема Tiktok могла б залучити нових користувачів, якщо компанії дозволять працювати в Бразилії, зростаюче поле платформ фінансових послуг підказує, що експорт цієї моделі за кордон супроводжуватиметься суттєвими викликами.

0

                    ПОДІЛІВ

0

                ПРОГЛЯДІВ
            

            

            

                Поділитися у FacebookПоділитися в TwitterПоділитися в LinkedIn

Теги: BrazilE-commerceFintechGeneration ZMetaMillennialsNubankSocial CommerceSocial MediaTikTokVenmo