«Технарі» BYD починають переходити до «теплих технарів»!

Не очікував, що компанія BYD, яку в автомобільних колах називають «технарем-інженером», і яка постійно поглиблюється в технічні дослідження, водночас, розкриватиме сили й на напрямі емоційного досвіду користувачів, у той час як активно розвиває «культуру інженерів». BYD завдяки «емоційному дофаміну», що триває протягом усього 2025 року, дає кожному користувачеві впродовж усього життєвого циклу користування авто відчути теплу силу за технологіями, а ідентичність «власника BYD» стає ярликом, де одночасно накладаються і цінність, і відчуття щастя, — твердотільна технологія зустрічає турботу про емоції.

Кінцева мета технологій — служити людям, а емоціям — надавати сили. «Тепло» BYD проявляється не лише з моменту вручення авто, у користувацьких активностях, у функціях продукту та в правах користувачів, — воно не залишається на поверхні. Воно вкорінене в глибинних технічних проривах на рівні базових технологій, перетворюючи кожну потребу користувача на відчутний досвід.

Щоб повною мірою задовольнити потреби користувачів у «покатушках», виховувати власну автомобільну культуру Китаю, BYD також інвестувала 5 мільярдів юанів у будівництво професійного треку для всіх типів місцевості, щоб підтримати «мільйон людей на трек», даючи більшій кількості людей можливість долучатися до трекової культури та насолоджуватися задоволенням від керування, відчувати безпекову технологічну та продуктовою витонченість енергетичних новинок — до межі!

Якщо технологія є основою цінності емоцій, то постійне розширення екосистемних привілеїв робить це тепло простягненим за межі користування авто — у щоденне життя. BYD добре розуміє прагнення користувачів до якісного життя, постійно оновлює екосистему для власників: від «продати одне авто й завести одного друга» до «запропонувати спосіб життя якісного рівня», щоб кожен вибір ставав ключем, який відкриває прекрасне життя. Огляд значних кроссфункціональних партнерств BYD у 2025 році: спільно з Midea створено двосторонню взаємодію «керування авто в домі» та «керування домом у авто» — «авто-контролер у домі» / «дом-контролер у машині», що з’єднує безшовну теплу близькість між домом і поїздками; підключення BYD App у JD.com для розширення екосистеми інтегрованих балів, завдяки чому брендове «тепло» виходить за межі сфери користування авто у всі аспекти якісного життя; укладення стратегічного партнерства з Fosun Tourism Culture для реалізації можливості в один клік обмінятися привілеями для високорівневих членств у «Fu You Hui» серед власників усіх брендів — BYD включає привілеї для висококласних зон відпочинку у вигоди власників; власники легко розкривають ексклюзивні запрошення для таких глобальних висококласних напрямків, як Sanya·Atlantis, Club Med Середземноморський клуб тощо, наповнюючи дозвілля власників сюрпризами та відчуттям урочистості; BYD також стала першим китайським автомобільним брендом, який співпрацює з LEGO Land у всьому світі, створюючи взірцевий досвід поїздок і розваг для сімей із дітьми. Це розширення екосистемних привілеїв — не просто легкий кросовер іменами, а точне усвідомлення на основі потреб десятків мільйонів користувачів, що забезпечує подальше зростання відчуття цінності та доданої вигоди від статусу власника BYD.

Емоційний досвід, який BYD пропонує користувачам, проявляється не лише в продуктах і екосистемі, а й у кожному живому супроводі. Від «Палацового свята» до кожної події, на яку вирушають у межах офіційного клубу «Я Ді Чао Ю Хуї», «фанати династій» спільно свідчать про величний вивіз китайських брендів у світ, відчувають пристрасть до треку, досліджують корені китайської цивілізації, насолоджуються сімейними моментами з LEGO — поєднується східна глибина та теплий настрій життя. Зустріч і хвилі на святкуванні морської четвертої річниці збирають «海粉» різного «young» і синхронізують їхнє резонування в любові; спільне створення з лідерами-експірієнсерами мільйонної «глобальної ночі морських чайок» разом дозволяє розкрити чудовий супровід у модних поїздках. Fangchengbao від гарячих зустрічей на форумі користувачів — до бездоріжних мандрів із «геройським зльотом у Алашань», угруповань «豹团» на «Льодовому та сніговому сезоні» в Уланбутун, і навіть із відповідальністю «Програми добрих людей, добрих байкерів і добрих леопардів» — відповідальність, яка вкорінює дух «купити одне авто й завести цілу компанію друзів» у серці кожного «байтця» Fangchengbao. Denza та «дружба Denza» від крокування поруч на шляху мандрів «Ge20» — до спільного свідчення на святі «Денза ніч» про доставку 300k-го D9; і далі до теплих зустрічей у кінці року на домашніх бенкетах — завжди поруч із користувачами, щоб спільно створювати й ділитися, а щирим супроводом визначати температуру розкоші нової епохи в поїздках. Yangwang створює для власників «Інститут бізнес-досліджень Yangwang», вибудовує «коло друзів китайських підприємців»; у «Зустрічі з продакт-менеджером віч-на-віч» слухає відгуки користувачів, разом із користувачами поглиблено створює, стимулює точніші ітерації продуктів і сервісів; а ще — щороку через «Форум президентів клубів автолюбителів по всій країні» згуртовує початкові наміри бренду й збирає користувачів однодумно! Післяпродажне обслуговування BYD охороняє поїздки користувачів завдяки «Службі щирості та професіоналізму»: техніки вирушають у дорогу крізь сніг і завірюхи для порятунку та евакуації, на шляху додому сервіси та магазини зустрічають теплими турботами; від «пасивного сервісу» до «активної турботи», щоб кожен візит власника й кожна поїздка дарували відчуття спокою.

Це тепло, заховане в супроводі, має не лише сміх і радість у стилі повсякденного свята, а й відповідальність бути поруч із зеленими змінами. Кожна зелена поїздка кожного власника BYD додає цеглинку в будівництво прекрасного завтрашнього дня.

У новому році, коли технології продовжують еволюціонувати, коли екосистема безперервно розширюється, очікуємо, що BYD принесе власникам ще більше сюрпризів «турботи про фанатів». Щоб кожен власник BYD міг отримати стабільне щастя та задоволення в кожній подорожі та в кожному виді життя.

Потоки великого обсягу новин, точне тлумачення — у застосунку Sina Finance APP

Відповідальний: Хе Цзюньсі