Чи є неетичним використовувати штучний інтелект у моїх фотографіях Airbnb для просування моєї нерухомості гостям?

Автор: Квентін Фоттрелл

 «Незалежно від того, що я роблю, ліжка все одно виглядають трохи пом’ятими й зношеними, навіть бруднуватими, на фотографіях» 

 «Деякі гості можуть очікувати, що ліжка виглядатимуть точно так само, як на фото». (Предмет фото — модель.) 

 Дорогий Квентіне, 

 Я кілька років приймаю гостей на Airbnb (ABNB), і нещодавно опинився(лася) в певній сірій зоні — з морального погляду. Я намагаюся робити так, щоб мої ліжка виглядали охайно й привабливо для фотографій — розгладжую простирадла, розпушую подушки та ретельно розкладаю все — але незалежно від того, що я роблю, ліжка все одно виглядають трохи пом’ятими й зношеними, навіть бруднуватими, на фотографіях. 

 Чи можна вважати спробу зробити свої ліжка абсолютно бездоганними порушенням правил Airbnb? Чи навіть неетично? Деякі гості можуть очікувати, що ліжка виглядатимуть точно так само, як на фотографіях, і я не хочу нікого обманювати або порушувати будь-які домовленості з Airbnb. Водночас я почав(ла) розглядати свої технічні «твіки» як відносно нешкідливий жест без участі людей. 

 Я хочу бути суперґосподарем(кою) — але поки що я ним/нею не є. Та хотілося б, бо, ймовірно, це привернуло б більше поглядів. Я надто про це думаю? Або є кращий спосіб знайти баланс між тим, щоб привабливо показати свій дім, і при цьому бути повністю відвертим(ою)? 

 Хазяїн без зморшок 

 Не пропустіть: Мій чоловік дає мені 75% своєї довіри — і виділяє 25% своїй сестрі. Це справедливо? 

 Ви можете надіслати листа The Moneyist з будь-якими фінансовими й етичними питаннями на qfottrell@marketwatch.com. The Moneyist шкодує, що не може відповідати на запити індивідуально. 

 А якщо ваш гість захоче відпочити в ліжку в дощовий день і подумає, куди поділися всі ті подушки? Тоді він/вона може отримати більше, ніж просто «криву шию». 

 Дорогий Хосте, 

 Мораль і етика — двоюрідні сестри, двічі віддалені. 

 Перші — це суб’єктивні оцінки, які ми робимо щодо особистих рішень, що можуть вплинути на одну людину — гостя, у цьому випадку — або ж на світ загалом (наприклад, знаючи продавати наркотик із шкідливими побічними ефектами, не розкриваючи це, або забруднювати місцеву систему водопостачання токсичними відходами). Натомість етика більше пов’язана зі стандартами, правилами та настановами, а також із рівнем особистого комфорту. У цьому випадку я не бачу, як «відпрасування» кількох зморшок і накриття пом’ятого підодія цифровою покривальною ковдрою суттєво перекручують ваш дім. 

 Однак моя думка — не найважливіша. Важливішою є думка Airbnb. Компанія може надати професійну команду фотографів (за плату). У правилах Airbnb для господарів житла сказано: «Ми попросимо господарів прибрати контент, якщо для редагування недоліків, приховування пошкоджень, додавання зручностей або характеристик, які не є частиною оголошення, або в інший спосіб суттєвого перекручення оголошення було використано ШІ чи інші цифрові технології». Це не так вже й відрізняється від накриття підодія покривальною ковдрою. Я пропоную вам вкластися в покривальну ковдру та подушки й оновити ваше фото, згенероване ШІ. 

 А якщо ваш гість захоче відпочити в ліжку в дощовий день і подумає, куди поділися всі ті подушки? Тоді він/вона може отримати більше, ніж просто «криву шию». Він/вона може опинитися з образою на те, що заплатив/ла $200 за ніч за простір, який більше схожий на занедбаний мотель біля дороги, а не на boutique-досвід. Зрештою, відповідальність лежить на вас — зробити простір максимально комфортним і приємним та щоб він відповідав зображенням у вашому оголошенні. Підсумок: Airbnb не прийме фотографії, які не відображають реальність простору. 

 Дотично: «Цьому хлопцю бракує манер»: Мій гість Airbnb попросив мене купити бекон і пиво. Рахунок на $30 досі не оплачено. Чи наполягати мені? 

 Незгода через ненадання інформації 

 Ненадання інформації про цифрові маніпуляції з вашими фото поставило вас у персональну моральну дилему. У цьому, можливо, і ваша відповідь. Якщо ліжко комфортне, розмір кімнати не перекручено, чистота на рівні «ідеальна», а розмір і локація вашого дому відповідають заявленому, тоді нові покривальні ковдри та подушки лише додадуть привабливості вашому оголошенню. Невеликий ШІ, ймовірно, не зашкодить, якщо ви використовуєте його, щоб згладити грубі краї; зрештою, компанія використовує його в багатьох сферах власної роботи. 

 Був принаймні один особливо кричущий випадок маніпуляцій зі ШІ з боку хоста Airbnb у США. Гість забронював(ла) квартиру в Нью-Йорку на два з половиною місяці, але виїхав(ла) раніше, бо відчув(ла) небезпеку в районі. Хост обурився(лася) і цифрово відредагував(ла) фотографії, щоб показати пошкодження майна, зокрема великий тріщинуватий скол у столі для кави, стверджуючи, що гість завдав(ла) збитків більш ніж на $15,000. Після втручання The Guardian у Лондоні Airbnb повернув(ла) жінці понад $5,000. З морального й етичного погляду, змінювати ці зображення — погане рішення, прийняте хостом. 

 «Підказка»: На двох фотографіях столу були помітно різні цифрові тріщини. Гість розповів(ла) газеті: «Ці непослідовності просто неможливі у справжніх, не відредагованих фотографіях одного й того самого предмета. Це мало б одразу викликати червоні прапорці й дискредитувати твердження хоста, якби докази було розглянуто навіть із базовою прискіпливістю. Але Airbnb не тільки не змогло виявити таку очевидну маніпуляцію; вони повністю проігнорували мої пояснення та чіткі докази того, що матеріал було сфабриковано». 

 Завітайте в універмаг по якісь м’які текстильні аксесуари. 

 Дотично: «Кілька ураганів наближалися»: Мені 73 роки, і я живу в мобільному будинку у Флориді. Чи мені відмовитися від моєї страховки дому на $2,400? 

 Ще колонки від Квентіна Фоттрелла: 

 Мій брат каже, що адвокати можуть влаштувати йому медичний будинок для догляду у Флориді за «солідну винагороду», попри його активи. Це афера? 

 «Вона забрала мою спадщину»: Моя мама змусила мою бабусю змінити заповіт і фізично її жорстоко поводилася з нею. Що ми можемо зробити? 

 «Я у 8 років лопатою розчищав тротуари»: Я бумер-батько 73 років із двома дітьми. Ось чого я їх навчаю про фінанси 

 Ознайомтеся з приватною групою Facebook The Moneyist, де учасники допомагають відповідати на найтернистіші грошові питання в житті. Опублікуйте свої запитання або долучіться до обговорення останніх колонок Moneyist. 

 Надсилаючи ваші запитання до The Moneyist або публікуючи свої дилеми в групі Facebook The Moneyist, ви погоджуєтеся, що їх буде опубліковано анонімно в MarketWatch. 

 Подавши вашу історію до Dow Jones & Co., видавця MarketWatch, ви розумієте й погоджуєтеся, що ми можемо використати вашу історію або її варіанти в усіх медіа й платформах, включно через третіх осіб. 

 -Квентін Фоттрелл 

 Цей контент створено MarketWatch, який керується Dow Jones & Co. MarketWatch публікується незалежно від Dow Jones Newswires та The Wall Street Journal. 

(КІНЕЦЬ) Dow Jones Newswires

04-04-26 0909ET

Авторське право © 2026 Dow Jones & Company, Inc.