FinTech Weekly x Міжнародний жіночий день: Інтерв’ю з Сімоною Савіцьєнє

Simona Savickienė є керівницею з маркетингу в ConnectPay, де її місія — допомагати глобальному бізнесу масштабуватися, створюючи цінність вбудованих фінансів для онлайн-моделей B2B2B і B2B2C.

Відкрийте для себе найкращі новини та події з фінтеху!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники в JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших

Маркетинг у фінтеху — це більше, ніж просто видимість: це про довіру, інновації та створення змістовних зв’язків. Simona Savickienė, керівниця з маркетингу в ConnectPay, розуміє це краще за багатьох. Її кар’єра охоплює як державний, так і приватний сектори; вона пройшла крізь складнощі фінансового маркетингу, поєднуючи вимоги регуляторів із креативним наративом, щоб вибудовувати сильні ідентичності бренду в дедалі конкурентнішому середовищі.

У цьому інтерв’ю Симона ділиться своїми міркуваннями про те, як фінтех-компаніям виділятися на перенасиченому ринку, важливість персоналізації клієнтських досвідів і тренди, що формують майбутнє маркетингу фінтеху. Вона також розповідає про свою управлінську філософію, важливість балансу між роботою та особистим життям, а також про те, чому успіх у фінтеху залежить від правильного поєднання навичок, мислення та адаптивності.

У рамках ініціативи FinTech Weekly до Міжнародного дня жінок, ми пишаємося тим, що представляємо її бачення щодо того, що потрібно, щоб процвітати в маркетингу фінтеху, і як індустрія може краще підтримувати таланти, різноманіття та інновації.

R: Маркетинг у фінтеху — дуже конкурентний. Як ви підходите до формування сильної ідентичності бренду в такій галузі, що швидко змінюється?

S: Формування сильної ідентичності бренду в фінтеху — це не лише про видимість — це про створення значущих асоціацій, які формують довіру. Я зосереджуюся на створенні бренду, який глибоко резонує з клієнтами, підкреслюючи реальну цінність і вирішуючи справжні больові точки.

Це передбачає підтримання чітких і послідовних меседжів, які розвиваються разом із галуззю, та активне прислухання до того, що потрібно клієнтам. Побудова довіри через прозорість, виконання обіцянок і демонстрація справжньої відданості успіху клієнтів — у центрі мого підходу.

R: Працюючи і в державному, і в приватному секторах, які ключові відмінності існують у маркетингових стратегіях для урядових ініціатив проти фінтех-компаній?

S: Відверто кажучи, ті самі базові принципи маркетингу застосовні і до урядових ініціатив, і до фінтех-компаній. У обох випадках потрібне глибоке розуміння цільової аудиторії, чіткі цілі, вимірювані KPI та стратегія, щоб ефективно відстежувати прогрес. У державному секторі акцент робиться на наданні ROI уряду/суспільству, тоді як у фінтеху — на наданні ROI інвесторам. Однак кінцева мета — зв’язатися з аудиторією та надати цінність — залишається тією самою.

Я вважаю, що контраст між підходами B2B і B2C є більш суттєвим. B2B-стратегії часто включають довші цикли продажів і потребують постійної взаємодії, щоб досягати результатів, тоді як B2C більше фокусується на швидких перемогах і більш негайних конверсіях.

Крім того, із зростанням моделей B2B2B і B2B2C кінцевий користувач стає дедалі важливішим у формуванні ціннісної пропозиції. У таких випадках критично важливо доносити цінність не лише бізнес-клієнтам, а й кінцевим користувачам, ефективно відповідаючи на їхні потреби та больові точки.

R: Фінтех-компаніям часто потрібно балансувати між меседжами, зумовленими комплаєнсом, та залучаючим і інноваційним маркетингом. Як ви гарантуєте, що вимоги регуляторів не гальмують креативність?

S: Регуляторна відповідність є беззаперечною у фінтеху, але вона не повинна відбуватися ціною креативності. Важливо переконатися, що кожен крок у маркетинговому пайплайні має чітку мету, не перевантажуючи клієнтів непотрібною інформацією. Належна інформація у потрібний час допомагає підтримувати і комплаєнс, і безперервний клієнтський досвід.

R: Оскільки цифровий маркетинг постійно змінюється, які тренди, на вашу думку, формуватимуть маркетинг фінтеху в найближчі роки, і як компаніям залишатися на крок попереду?

S: Як категорія, фінтех-компанії, що підтримують фінансову грамотність і комплаєнс, допомагають одна одній зміцнювати довіру та вибудовувати міцніші стосунки з клієнтами, зрештою сприяючи сталому зростанню та загальному успіху й стабільності індустрії фінтеху.

У нинішньому перенасиченому медіасередовищі журналісти стикаються з викликом: пробиратися крізь поштові скриньки, заповнені загальною AI-інформацією, щоб знайти справді цінний контент. Через це компаніям вкрай важливо виділятися, надаючи змістовну та глибокодумну інформацію, яка справді відповідає потребам їхньої аудиторії.

У основі будь-якого технологічного й бізнес-рішення — людина. Попри прогрес у сфері AI, фокус має залишатися на наданні реальної цінності та бездоганного клієнтського досвіду, який буде дедалі помітнішим завдяки тренду високої персоналізації.

R: Протягом вашої кар’єри з якими викликами ви стикалися як жінка в маркетингу та фінтеху, і як ви їх долали?

S: Протягом моєї кар’єри в маркетингу та фінтеху я не відчувала обмежень через свою стать, особливо з огляду на те, що поруч було так багато чудових лідерок. Для мене успіх завжди означав правильний баланс твердих і м’яких навичок.

**Я вірю в стиль лідерства, заснований на Radical Candor від Кім Скотт **- проговорювати складнощі напряму, але при цьому проявляти особисту турботу, незалежно від статі. Я зосереджуюся на демонстрації експертизи, досягненні результатів і підтвердженні своїх можливостей через дії, а не через те, як мене сприймають, або через упередження.

R: Дані показують, що жінки й досі заробляють менше за чоловіків, часто через фактори на кшталт роботи на неповний робочий день та обмежений доступ до оплати понаднормових або додаткової компенсації через сімейні обов’язки щодо догляду. Як ви вважаєте, чи жінкам досі доводиться обирати між сім’єю та кар’єрою, і як індустрія може краще підтримувати баланс між роботою та особистим життям?

S: Я вірю у вільну волю і силу вибору, і відчуваю вдячність за підтримувальну систему, яка дозволяє мені розвивати і кар’єру, і сімейне життя. Будучи мамою двох дітей і професіоналкою в маркетингу, я й надалі пріоритезую своє благополуччя: коли в голові ясність, я приймаю кращі рішення й ефективніше проявляю себе і в особистому, і в професійному житті. Такі активності, як волонтерство, фігурне катання на ковзанах і йога, відіграють велику роль у тому, щоб я залишалася врівноваженою та наповненою.

Моя думка може бути не популярною, але я вірю, що оплата має залежати від цінності, яку ми приносимо, а не від статі. Хоча різниця в оплаті існує, ключове — зосередитися на навичках, стараннях і результатах. Прозорість і справедливі оцінювання допоможуть переконатися, що кожного оплачують справедливо.

Підтримувальна система:

*   Литва — чудове місце для того, щоб ростити дитину, завдяки сімейно орієнтованій політиці та батьківським відпусткам.
*   У ConnectPay у нас прозора система винагороди, що базується на рівні нашої експертизи, а також на деяких додаткових бенефітах, які підтримують наше благополуччя:
    

        *   Відгул у день народження — візьміть будь-який день у місяці вашого дня народження та відсвяткуйте себе!
        *   Дні ME TIME — візьміть 2 дні на рік, як разом, так і окремо, коли вам потрібно відновитися, відключитися та подбати про своє психічне здоров’я. 
        *   Дні TRUST — візьміть 2 дні на рік, як разом, так і окремо, якщо ви погано почуваєтеся, перш ніж отримати довідку про лікарняний у лікаря. 
        *   5 додаткових днів відпустки — після 2 років роботи, щоб відсвяткувати вашу лояльність, вам надаються додаткові дні відпустки для відпочинку 
        *   1 додатковий день відгулу — щоб відсвяткувати вашу весілля. 
        *   2 додаткові дні відгулу — щоб виділити особистий час для відпустки у зв’язку зі втратою.180 днів workation — працювати десь в іншому місці. 

R: Яку пораду ви б дали жінкам, які прагнуть побудувати кар’єру в маркетингу фінтеху, і які ключові навички чи досвіди, на вашу думку, є необхідними для досягнення успіху?

S: Я люблю порівнювати фінтех із Tinder — не тому, що це про підбір пари, а тому що це, по суті, про встановлення правильних зв’язків. Фінтех використовує технології, щоб скоротити розрив між недостатньо охопленими громадами та фінансовими послугами, яких їм бракує, з’єднуючи незабанктованих із фінансовими можливостями.

Аналогічно, побудова кар’єри в маркетингу фінтеху — це поєднання правильних навичок із правильним мисленням. Розуміння того, як працює фінтех, може пришвидшити адаптацію, даючи професіоналам змогу фокусуватися на досягненні впливу, а не лише на вивченні основ. Саме тому я раджу уважно стежити за ландшафтом фінтеху, де контекст може стати цінним активом.

Хоча твердими навичками, як-от аналіз даних, технічна грамотність і знання регуляторики, важливо володіти, м’які навички не менш критичні. Здатність брати на себе відповідальність, мислити креативно й з’єднувати правильні точки — залишаючись при цьому допитливою, готовою адаптуватися та ефективно комунікувати — є необхідною для довгострокового успіху в швидкоплинній індустрії.

Мій підхід до рекрутингу ґрунтується на довірі: я вірю, що треба залучати людей, на яких можна покластися, щоб брати на себе відповідальність, досягати вимірюваних результатів і ефективно адаптуватися до викликів.