Керівник M&S закликає до більшої дії щодо злочинності та насильства над персоналом

4 години тому

ПоділитисяЗберегти

Додати як вибране в Google

Іан Айкманандан

Ян Тянь

Getty Images

Роздрібний директор Marks & Spencer закликав до жорсткішого протидії роздрібній злочинності після низки інцидентів, пов’язаних із крадіжками в магазинах і насильством у його торгових закладах.

Тинус Ківе сказав, що поліції мають надати ресурси, щоб вирішувати цю проблему, яку він називає такою, що «погіршується, а не стає краще», коли роздрібний персонал щодня стикається з «приниженням і насильством на своєму робочому місці».

Директор з питань зовнішніх відносин M&S Адам Гоксбі заявив у програмі BBC Radio 4 Today, що магазини стали мішенню організованих кримінальних угруповань, через що співробітники «переживають через те, що їм доведеться виходити на роботу».

Поліція відреагувала на повідомлення про антисоціальну поведінку за участю групи з «сотень» молодих людей минулого тижня в Клапемі, на півдні Лондона. Багатьох бачили, як вони заходили в M&S.

Пишучи в Daily Telegraph, Ківе сказав, що він звернувся до мера Лондона сера Садика Хана з проханням надати поліції додаткову підтримку. Як розуміють, мер незабаром зустрінеться з M&S.

Ківе сказав: «Лише за минулий тиждень у нас були банди, які силоміць вибивали замкнені шафи та обдирали полиці, двоє чоловіків нахабно спустошували полиці зі стейками й виходили з ними, велика група молодих людей розгромлювала магазин, а потім нападала на охоронця, колега, намагаючись залагодити ситуацію, вдарив когось у лоб, і ще один був госпіталізований після того, як йому в обличчя кинули аміак».

Він додав: «Ми маємо визнати, що це саме так. Системна проблема. Проблема, що зростає. І така, що потребує скоординованої відповіді по лінії уряду, поліції та індустрії».

Роздрібна злочинність стала «більш нахабною, більш організованою та більш агресивною», сказав Ківе. «Нам потрібна сильніша, швидша й більш послідовна поліцейська реакція із застосуванням інструментів, які вже існують, щоб націлюватися на повторних правопорушників і кримінальні «гарячі точки».

Представник мера Лондона сказав: «Крадіжки в магазинах — це не злочин без жертв, і мер повністю підтримує дані-орієнтований і адресний підхід Метрополітенської поліції до боротьби з найбільш «плідними» правопорушниками».

За словами представника, у Мет «підсилено фокус» на патрулюванні в районах: подвоєно кількість офіцерів у Вест-Енді та націлено «гарячі зони» по всій столиці.

«Але ми знаємо, що потрібно зробити ще більше, і мер продовжить працювати з Мет, щоб вирішити цю проблему», — додали вони.

Генеральний директор M&S Стюарт Мачін також, за словами Ківе, написав міністру внутрішніх справ Шабані Махмуд.

Гоксбі сказав, що хоча роздрібна злочинність завжди існувала, «упродовж останніх тижнів і місяців складається відчуття, що проблема погіршується».

Директор із зовнішніх відносин заявив, що M&S інвестувала «десятки мільйонів» у безпеку, але є «лише так багато, що можна зробити» без додаткового поліцейського втручання та більш активного використання даних для визначення роздрібних «гарячих точок» злочинності.

Юних дівчат заарештували після вуличних заворушень у Клапемі

Міністерка з питань злочинності та поліції Сара Джонс назвала ці інциденти «ганебними» та закликала поліцію застосувати всі інструменти, які є в її розпорядженні, щоб захистити працівників і покарати відповідальних.

«Ми надаємо поліції сильніші повноваження: припиняємо імунітет для крадіжок на суму до £200, щоб крадіїв-шопліфтерів можна було притягувати до відповідальності в суді», — додала вона.

Близько 100 офіцерів у вівторок викликали на Клапем-Гай-стріт, де повідомлялося, що молоді люди намагаються потрапити в магазини й ресторан. Вони також підпалювали багаття та запускали феєрверки на Клапем-Коммон.

Шість неповнолітніх дівчат заарештували після двох окремих інцидентів антисоціальної поведінки «підживлених онлайн-трендами», повідомила Метрополітенська поліція.

П’ятеро людей зазнали нападу, зокрема четверо поліцейських. У Мет заявили, що очікують, що в найближчі дні буде здійснено більше арештів.

Напередодні банківських вихідних на вихідних, у Мет повідомили, що вони збільшили кількість офіцерів і запровадили «сильний поліцейський план… щоб запобігти та вирішувати будь-які майбутні заворушення».

Джим Біглі, директор із корпоративних питань Британської асоціації роздрібної торгівлі (BRC), сказав, що інциденти в Клапемі «відразливі» та закликав мера й поліцію «удвічі активніше битися з цією напастю».

Лейбористський лорд Волкер, виконавчий голова мережі супермаркетів Iceland, сказав, що він «завжди відстоював надання більш широких повноважень охоронцям».

«Ти їдеш до Іспанії, і там у всіх охоронців є спрей із перцем і дубинка, вони не витрачають час дарма», — сказав він The Times.

Гоксбі заявив, що керівники M&S планували зв’язатися з міністром внутрішніх справ і мером Лондона ще до інциденту в Клапемі.

Він закликав місцевих і національних лідерів «зібратися за столом, закатати рукави й спробувати впоратися з цим викликом, бо зараз це відчувається так, ніби все рухається не в той бік».

Інциденти антисоціальної поведінки за участю підлітків повідомлялися в інших частинах країни в останні дні.

У Рочдейлі поліція в п’ятницю та суботу запровадила розпорошувальний наказ після того, як групи «повідомлялося, що вони дошкуляють персоналу та спричиняють кримінальну шкоду».

Поліція Західних Мідлендів запровадила обмеження на зібрання в Соліхаллі на 36 годин з понеділка після того, як «дітей і підлітків» було повідомлено, що вони спричиняють кримінальну шкоду.

Інститут обслуговування клієнтів заявив, що зловживання, погрози й насильство стали «похмурою частиною робочого дня» для співробітників, які працюють із клієнтами.

Опитування бізнес-групи 1 000 працівників показало, що приблизно 43% зазнали ворожості або зловживань упродовж шести місяців до жовтня — більше, ніж 36% роком раніше, а 26% брали лікарняний у результаті цього.

«Шокуючі сцени в M&S і навколо нього цього тижня — це ще одне нагадування, що зловживання, ворожість і злочинна поведінка щодо працівників на передовій трапляються надто часто — і надто часто залишаються безкарними», — сказав генеральний директор Джо Козон.

За останній до вересня рік в Англії та Уельсі зафіксовано 519 381 правопорушення, пов’язаних із крадіжками в магазинах, що на 5% більше, ніж роком раніше, — показують останні дані Управління національної статистики.

Додаткове висвітлення: Елла Кіплінг.

Дівчат заарештували, бо «онлайн-тренди» підживлюють заворушення

Працівникам магазину погрожували нападами з кислотою з боку крадіїв

Крадіжки в магазинах — щоденне «рокове прокляття», кажуть бізнеси в Лондоні

Клапем

Лондон

Злочинність

Marks & Spencer