Як платіжні шлюзи для бізнесу можуть допомогти вам запропонувати вашим клієнтам більше варіантів

Керувати бізнесом не має означати блукання лабіринтом варіантів оплати. Але величезна кількість способів, як сьогодні можна здійснювати платежі, створює тиск на компанії, щоб вони підтримували кожен варіант — інакше є ризик втратити продаж.

Щоб впоратися з цим викликом, багато бізнесів із простими потребами в оплаті звертаються до платіжних шлюзів для бізнесу, які допомагають їм безперешкодно приймати широкий спектр типів платежів. Ці системи керують усім процесом транзакції — від моменту, коли платіж ініціюється на точці продажу, до того, як його подають на обробку. Платіжні шлюзи можуть приймати кредитні та дебетові картки, eChecks, цифрові гаманці, безконтактні платежі, а також транзакції, здійснені онлайн або через мобільний телефон.

Ви можете спростити ще більше, обравши платіжний шлюз, який також надає merchant account. Authorize.net має універсальне рішення, яке означає, що вам не потрібно окремо укладати договір із банком або стороннім процесором, щоб розпочати роботу. Це може пришвидшити старт, зменшити адміністративні витрати та дати вам єдину точку контакту як для обробки платежів, так і для підтримки шлюзу. Для малих і середніх бізнесів це часто означає швидший доступ до коштів, менше труднощів із інтеграцією та більш оптимізований платіжний досвід загалом.

Але справа не лише в зручності. Платіжний шлюз може надати вам доступ до більш інноваційних платіжних сценаріїв, які допоможуть вам отримати більше продажів, дати вам більший контроль над процесом оплати, підсилити запобігання шахрайству та надати доступ до багатства даних, щоб підживлювати ваші стратегії.

Як не відставати від інновацій

Платіжні шлюзи створюють кращі способи обслуговувати своїх користувачів постійно. Нещодавній повторний запуск Authorize.net від Visa представив функції, які роблять його ще зручнішим для користувачів: оновлений інтерфейс, яким легко користуватися, настроювану панель керування та інструмент підтримки на основі AI з можливостями, що розширюються.

Authorize.net також оптимізував процес підключення merchant onboarding, використовуючи шаблони зpricing, які зменшують повторювані задачі та мінімізують помилки, а також портфель за замовчуванням, який автоматично генерує профілі продажів для безперешкодного старту щоразу.

Як приймати більше видів платежів

Authorize.net наразі є одним із найпопулярніших платіжних шлюзів для бізнесу, який підтримує 400,000+ малих і середніх бізнесів у США.

Сьогодні покупці очікують, що їхній улюблений спосіб оплати — будь то фізична кредитна картка, цифровий гаманець чи щось інше — буде прийнятий там, де вони роблять покупки. Окрім онлайн-покупок, офлайн-транзакції в точці продажу також стали складнішими. Споживачі можуть захотіти заплатити подарунковою карткою, оплатити “доторком” (tap to pay) або навіть використати готівку. Колись інвестування в обладнання, щоб підтримувати всі ці варіанти, вимагало значних зусиль.

Але шлюзи на кшталт Authorize.net можуть надавати віртуальну точку продажу (VPOS), яка дозволяє підключити сумісний зчитувач карток до комп’ютера. Ви можете просто увійти та почати приймати платежі. Така гнучкість дає вам змогу залишатися в курсі тенденцій і пропонувати клієнтам спосіб оплати, який для них відчувається правильним.

Як керувати регулярними платежами

Регулярні платежі давно є викликом для бізнесів, які прагнуть позбавити клієнтів незручностей ручного повторного введення платіжних або банківських реквізитів для кожної транзакції. Проблеми множаться, коли картку клієнта оновлюють або замінюють і змінюється платіжна інформація.

Платіжний шлюз може спілкуватися з емітентом картки, щоб автоматично оновлювати дані картки — без будь-якого внеску з боку бізнесу. Це не лише робить процес плавнішим, але й допомагає утримувати клієнтів. Постійні запити на платіжні реквізити — або навіть просто повторне підтвердження номера картки — дають клієнтам можливість переглянути, чи хочуть вони продовжувати користування сервісом.

Якщо ваш бізнес працює за підпискою або покладається на повторні продажі, шукайте платіжного партнера, який пропонує простий у використанні інструмент для регулярного виставлення рахунків. Переконайтеся, що він дозволяє налаштовувати графіки виставлення рахунків під вашу модель бізнесу та включає функції на кшталт trial periods, щоб клієнти могли спробувати ваш продукт або послугу перед тим, як з них буде списано оплату.

Як запобігати шахрайству з платежами

Протягом наступних п’яти років аналітики прогнозують, що малі та середні бізнеси втратять понад $130 мільярдів через шахрайство з платежами, за даними Jupiter Research. Більшість бізнесів із простими потребами були б перевантажені спробами впоратися з такими викликами.

Розгляньте платіжний шлюз, який пропонує можливості виявлення шахрайства, як-от Authorize.net. Його вбудований інструмент протидії шахрайству Advanced Fraud Detection Suite має 13 настроюваних фільтрів, щоб допомогти вам задавати речі на кшталт мінімальних порогів транзакцій, швидкості платежів (payment velocity) та лімітів за країнами — тож ви можете пильно стежити за шахрайськими транзакціями

“Кожен бізнес може стати мішенню для підозрілої активності. Насправді деякі бізнеси можуть бути більш уразливими, тому що в них немає таких самих ресурсів для протидії шахрайству, як у більших операцій.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Як використовувати дані про платежі

Ще одна ключова функція платіжного шлюзу — можливість переглядати результати платежів і дані з першого погляду. Якісна панель платежів має надавати чіткий огляд будь-яких термінових і очікуваних задач та давати вам доступ в один клік до типових дій, таких як прийняття платежів, пошук транзакцій і надсилання рахунків. І сама панель має бути настроюваною під ваші потреби, виділяючи релевантні можливості та інформацію. Вона також повинна використовувати весь спектр платіжних даних, що проходять через шлюз.

Збір і аналіз даних про платежі може бути ключовою перевагою для будь-якого бізнесу. Важливо переконатися, що ваш шлюз містить візуалізації ключових трендів і показників — як-от settled payments та обсяги транзакцій з часом — щоб допомогти вам зосередити свої зусилля.

“Аналітика — це життєва сила будь-якого бізнесу сьогодні. Дані розповідають нам про бізнес речі, які ми можемо не помічати з повсякденних спостережень. Власник бізнесу здійснює сотні або тисячі транзакцій кредитною карткою на місяць, і ви не збираєтесь переглядати їх, щоб виявити патерни. Добра панель керування збирає все це докупи й дає вам ключові метрики, щоб ви могли бачити, як іде справи у бізнесі. З якого ZIP code надходять мої клієнти? Які платіжні тренди в моєму бізнесі? Саме таку критично важливу інформацію платіжний шлюз може надати вам.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net у дії

Один бізнес, який повністю скористався перевагами платіжного шлюзу, — це онлайн-поштова служба Click2Mail. Вони роками покладалися на Authorize.net, виходячи за межі простого оброблення платежів і допомагаючи вдосконалити операції свого бізнесу.

Коли клієнт вводить платіжну інформацію під час покупки, вона зберігається надійно для майбутніх транзакцій, роблячи регулярні платежі безперешкодними. Завдяки Account Updater від Authorize.net Click2Mail може автоматично оновлювати дані прострочених або перевипущених карток, зменшуючи час, витрачений на звернення до клієнтів за оновленою інформацією.

А коли платіж клієнта відхиляють, Authorize.net надає конкретну інформацію про те, чому платіж не був успішним. Це допомагає вирішувати проблеми швидше, зменшує комісії за chargeback і створює більш плавний досвід для клієнтів. Наразі захищені інструменти негайно визначають і перевіряють підозрілі транзакції, дозволяючи Click2Mail діяти швидко та запобігати втратам. Проактивний підхід шлюзу дає Click2Mail змогу затверджувати легітимні транзакції, скасовувати шахрайські та позначати підозрілу активність.

Click2Mail уже використовувала нові функції Authorize.net, як-от панель, яка групує пов’язані задачі для зручнішої навігації. З першого погляду співробітник Click2Mail може сфокусуватися на клієнтах, платежах, звітах, акаунтах або маркетплейсі — залежно від того, що потребує уваги.

Це означає, що команда Click2Mail може зосередитися на наданні інноваційних програмних рішень, які спрощують надсилання пошти для їхніх клієнтів.

“Оскільки весь бізнес шлюзу полягає в тому, щоб отримати транзакцію від продавця до процесора, процес може фокусуватися на цій своїй ‘першій милі’ транзакції. Це дозволяє їм підтримувати більше типів транзакцій із різних видів обладнання, дає їм багаті дані, які їм потрібні, і залишає ритейлеру свободу вести свій бізнес, а не процес оплати.” – Apgar

Learn more about what a payment gateway like Authorize.net can do for your business.__

0

                    SHARES

0

                VIEWS
            

            

            

                Share on FacebookShare on TwitterShare on LinkedIn

Теги: Digital WalletseCheckFraud PreventionMerchantPayment GatewaysPoint of SaleSmall BusinessSubscriptionsVisa