Генеральний операційний директор Huadi Хань Вей: керуючись модним професіоналізмом, переосмислюємо нові шляхи зростання у період змін

30 березня компанія Vatti провела презентацію нового продукту «Життєвий чистий світ» у Ханчжоу. Ця презентація не лише офіційно представила нового амбасадора Чжан Лінхе та з величезним акцентом презентувала серію керамічних розмов у дусі нематеріальної культурної спадщини, а й чітко передала стратегічний курс Vatti в напрямку майбутнього.

На презентації виконавчий директор Vatti (COO) Хань Вей детально розібрав тренди змін у галузі кухонної техніки, системно пояснив ключовий шлях, за допомогою якого Vatti перебудовує логіку роботи індустрії за трьома вимірами: операції, продукти та бренд-маркетинг. Це задає нову парадигму для того, щоб галузь кухонної техніки пройшла період «замороження» попиту та досягла якісного зростання.

Поворот епохи вже настав

Нині галузь кухонної техніки перебуває в ключовій точці, де накладаються «після-нерухомого» (після ринку нерухомості) етап і «після-державних субсидій» (після програми стимулювання техніки). Ринок перейшов від швидкого зростання до поглибленого опрацювання наявного попиту, а політичні стимули поступово поступаються місцем стимулу з боку споживання.

Будучи управлінцем-практиком, який багато років заглиблюється в ринок побутової техніки та має загальний погляд на ситуацію, на щойно завершеному піковому форумі AWE (Китайська міжнародна виставка побутової техніки та споживчої електроніки) Хань Вей висунув передбачальний висновок «технології — приховані, відчуття — явні», а також «конкуренція галузі перемагає через досвід». На його думку, стара логіка традиційного виробництва вже перестала працювати: хто зможе першими перебудувати цінність індустрії та заякорити фундаментальну потребу користувачів, той і займе вершини майбутньої конкурентної боротьби.

Галузь більше не змагається в тому, хто бігтиме швидше, а в тому, хто рухатиметься стабільніше, довше й буде ближчим до користувача. А як прорватися крізь бар’єри? Він обирає два ключові слова — «професіоналізм» і «мода». А перед цими двома словами стоїть «довгостроковий підхід» — із «єдиним механізмом продукція–продажі–сервіс» як основним важелем, щоб просувати зміни в усіх площинах і шукати новий шлях зростання в умовах змін.

«Як це реалізувати на практиці? Насправді все дуже просто: кожен наш продукт — це наша обіцянка кожному з вас». На презентації Хань Вей наголосив: «Нині — нова відправна точка, коли галузь виходить із залежності від політики, повертається до суті ринку та змагається силою продукту й якістю сервісу».

З огляду на перетворення галузі Хань Вей повів Vatti, починаючи з операцій на всьому ланцюгу постачання, завершити перебудову трьох ключових логік — операцій, продуктів і брендового маркетингу. Через системні зміни з всеохоплюючою координацією він створив модель операцій індустрії, що відповідає новій епосі. Це не лише закріпило фундамент для Vatti, щоб пройти період «замороженого» попиту, а й дало галузі кухонної техніки практичний зразок, який можна взяти за основу для трансформації та прориву.

Перебудова логіки операцій

Як саме перебудувати логіку операцій? Перший метод, який озвучив Хань Вей, такий: із «продажу продуктів» перейти до «управління людьми», активуючи цінність по всьому ареалу через інтеграцію продукція–продажі–сервіс.

Vatti ставить цінність користувача як ядро операцій, і, просуваючи «інтеграцію продукція–продажі–сервіс» як ключовий важіль, заново визначає взаємозв’язок «людина–товар–простір», щоб онлайн і офлайн глибоко поєдналися, а досвід і транзакції «злилися безшовно». Хань Вей в інтерв’ю зазначав: «Ментальна модель дуже важлива: коли вона є — користувач шукає активно; коли її немає — залишається лише пасивне міркування. А передумова ментальної моделі — резонанс із користувачем».

Орієнтація на користувача — це також незмінний стандарт Хань Вея. Раніше споживачі часто стикалися з таким болем: чули про нову технологію, хотіли б відчути її на місці, але поруч у магазинах на вітринах виставлені все ті ж старі продукти. Це «зрушення в досвіді», яке не можна ігнорувати, помітно знижувало ентузіазм споживачів.

З огляду на цей біль і стратегічні міркування Vatti першою зробила крок — запустила першу хвилю «оновлення» терміналів у зонах продажу.

Що означає «оновлення терміналів»? Це означає, що за основу береться модернізація продуктів у магазинах: повністю оновлюється викладка, оптимізується імідж точки продажу, підвищується якість відчуттів. Передові технології та висококласні продукти синхронно «приземляються» в усіх кінцевих точках продажу, щоб клієнт, зайшовши в магазин, міг одразу відчути найновіші продукти Vatti.

Просування офлайн супроводжується «оновленням» сервісу. Якщо розглядати продукт як тверду силу (hard power), то сервіс — це м’яка сила (soft power), остаточне відображення температури бренду. Тому «оновлення сервісу» просувається синхронно з оновленням продукту: чітка мета — перетворити сервісну систему з центру витрат на ключовий інструмент управління користувачем, перетворивши сервіс на другу траєкторію зростання компанії. За рахунок якісного сервісу закріплюється репутація серед користувачів і зростає їхня прив’язаність.

На рівні каналів стимулюється те, щоб дистриб’ютори переходили від ролі лише продавця до ролі комплексного оператора «продажі + сервіс». Це формує схему роботи, де бренд, продажі та сервіс синхронно резонують навколо цінності для користувача, утворюючи всеохоплюючу координацію та ефективну взаємодію в операціях.

Перебудова логіки продуктів

На AWE цього року, яке щойно завершилося, технології AI з’являлися одна за одною, і майже кожна компанія демонструвала їх інтеграцію з продуктами. А тема цього року AWE саме така: «AI-технології, мудре мислення — для майбутнього».

Глобальна хвиля AI вже тут. На піковому форумі Хань Вей, з позиції професійного погляду в галузі кухонної техніки, запропонував основну логіку інновацій продуктів «технології — приховані, відчуття — явні», просуваючи повернення інновацій продуктів галузі до суті — «створювати цінність для користувачів».

Будучи провідним брендом висококласної кухонної техніки, Vatti має міцну впевненість у «професіоналізмі». Станом на кінець 2025 року Vatti має 4939 позицій національних патентних технологій. Як компанія кухонної техніки, що однією з перших у галузі запропонувала стратегію «інтеграції домашнього простору», і після тривалого глибокого опрацювання на сьогодні вона вже стала лідером у сегменті ультратонких витяжок. У 2025 році в онлайн-каналах для ультратонких моделей із низьким всмоктуванням (low-absorption) досягнуто найкращих результатів: продажі — №1 за обсягом, виручка — №1 за сумою.

Дотримуючись довгострокового підходу, Vatti насамперед відмовляється від беззмістовного змагання параметрів і цінових війн, дозволяючи всім технічним інноваціям втілюватися, щоб відповідати реальним потребам користувачів. Ця лінійка керамічних розмов є ключовим втіленням: вона оснащена найновішими технологіями, такими як AI 24-годинний моніторинг повітря, 31m³/min великий тихий потік для контролю диму, «паровим водним пранням» для самопочищення, «концентрованим спалюванням» 5.0MAX тощо, але складна логіка технологій «прихована» за лаштунками. Замість цього користувач відчуває інтуїтивні переваги: автоматичне керування димовидаленням, інтелектуальне очищення, тиху роботу тощо — щоб відчути зручність і комфорт, які дає технологія.

Як сказав Хань Вей: «Технології мають бути прихованими, беззвучними — інструментом, який розуміє користувача й обслуговує його». Інновації Vatti завжди беруть за вихідну точку реальний досвід користувачів, завдяки чому технологія стає «прихованим помічником» у житті.

Нехай бренд іде в ногу з модною першою лінією

Будучи одним із найперших гравців у галузі, хто розгледів тренд «національної моди» (guochao) та зміни в споживанні молодих людей, Хань Вей добре розуміє: уподобання молодої аудиторії в естетиці та її ціннісні орієнтири — такі, що бренд, щоб зайти до молоді, має спочатку налаштуватися з нею в унісон, сприймати її в одному естетичному ритмі й знайти спільну схожість життєвих настанов.

«Оформлення у стилі моди — це важлива опора стратегії Vatti з позиціювання високого класу. Високий клас — це не лише технології та якість, а й характер бренду, естетична цінність та стиль життя. Мода — це стратегічна дія для підвищення імпульсу бренду та оптимізації структури продуктів». — сказав Хань Вей. «Не просто естетика робить щось наймоднішим. Нині користувачам потрібна емоційна естетика — емоційна цінність від відчуття, що їх розуміють і з ними резонують».

В умовах сучасного підйому guochao і тренду культурної впевненості, на цій презентації Vatti у співпраці з майстром нематеріальної культурної спадщини з Циньцзюнь (Лунцюань) Є Сяочунь створив серію керамічних розмов, поєднавши східну естетику та сучасну кухонну техніку, а також уклав контракт із Чжан Лінхе як амбасадором бренду.

На майданчику презентації, говорячи про вибір Чжан Лінхе як амбасадора Vatti, Хань Вей прямо зазначив: це стало влучним «підхопленням» характеру бренду й сучасного модного тренду. Чжан Лінхе несе в собі теги сонячності й здоров’я, фокус на професійну силу, любов до життя — вони дуже узгоджуються з «модною, науковою, висококласною, здоровою» ДНК бренду Vatti. Крім того, його молодіжний і трендовий вплив точно потрапляє в нинішній тренд молоді «здорове життя, уважне життя». Це ідеально перегукується з модним стилем нового китайського стилю, який просуває Vatti.

Vatti вийшов за межі традиційних маркетингових шаблонів побутової техніки й обрав комбінацію «підсилення традиційної культури + партнерство з топ-обличчям як амбасадором». Так компанія будує тривалу маркетингову систему з інтеграцією бренду та ефективності, досягаючи подвійного підвищення: і впізнаваності бренду, і ринкових результатів.

На тлі «після-нерухомого» та «після-державних субсидій» виклики для трансформації галузі кухонної техніки все ще залишаються. Завдяки глибинній перебудові трьох логік Vatti вже досяг синхронного оновлення онлайн- та офлайн-каналів, постійної оптимізації структури продуктів і стабільного зростання цінності бренду. У ринку з наявним попитом компанія показує зростання всупереч трендам і впевнено тримає позиції в першій лінійці висококласної кухонної техніки.

Щодо майбутнього галузі Хань Вей зазначив: конкуренція в галузі зрештою повернеться до цінності для користувача. Лише якщо триматися довгострокового підходу, орієнтуватися на користувача й постійно впроваджувати інновації, можна пройти крізь цикл змін галузі.