TikTok прагне стати фінтех-компанією з платіжними та кредитними послугами у Бразилії

Продажі в TikTok Shop різко зросли минулого року, вивівши платформу за межі її засадничих принципів, заснованих на творцях, і викликавши інтерес у брендів із великою впізнаваністю, таких як Pepsi та Ulta Beauty.

Цей успіх у сфері електронної комерції можна пояснити тривалою популярністю платформи коротких відео, але TikTok продовжує виходити за рамки соціальних мереж. Його материнська компанія ByteDance запустила Douyin Pay п’ять років тому як альтернативу WeChat Pay та Alipay — домінантним платформам цифрових платежів у Китаї.

Хоча Douyin Pay і набув певного поширення в Китаї, йому ще не вдалося зробити навіть незначний вплив на домінувальну частку ринку супердодатків. Однак це не зупинило TikTok від спроб експортувати таку модель в інші країни. Згідно з Reuters, TikTok подав заявки до центрального банку Бразилії на отримання двох ліцензій на фінансові послуги.

Перша дозволила б Tiktok створювати передплачені рахунки для користувачів, даючи їм можливість тримати залишки та надсилати й отримувати платежі в мобільному застосунку. Друга ліцензія дозволила б платформі надавати клієнтам позики та поєднувати позикодавців із позичальниками, але при цьому вона не дозволяла б TikTok приймати банківські депозити від населення.

Не чистий аркуш

Як найбільша економіка Латинської Америки, Бразилія є перспективною можливістю для експансії TikTok, але в сфері платежів країна аж ніяк не є порожнім місцем. Система платежів у реальному часі Pix обійшла кредитні картки як найпопулярніший спосіб оплати в країні, а платформа, що підтримується центральним банком, продовжила розширювати можливості фінансових сервісів, додаючи функції на кшталт позик “купуй зараз — плати потім” і регулярних платежів.

Цифровий позикодавець Nubank також успішний у регіоні, нині обслуговуючи приблизно 60% дорослого населення Бразилії. Nubank перетворився на третій за величиною банк у Бразилії, спираючись на свої цифрові корені та ставши раннім провісником використання штучного інтелекту. Ця модель виявилася настільки ефективною, що згодом компанія розширилася на високо конкурентний ринок банківських послуг у США.

Поряд зі своїм підходом, керованим ШІ, Nubank надавав пріоритет взаєминам із молодшими клієнтами — про це свідчить нещодавній запуск кредитної картки, покликаної прищепити підліткам фінансову відповідальність. Ці молодші споживачі, ймовірно, потраплятимуть у ключову демографічну групу TikTok, тож дві компанії опиняться в прямій конкуренції на багатьох напрямах, якщо TikTok буде схвалено для роботи в Бразилії.

Розрахунок на укорінення

Багато стратегії TikTok залежатиме від глибокої залученості платформи в соціальні медіа, що може допомогти їй завоювати популярність серед дуже бажаної молодої клієнтської аудиторії. Оскільки користувачі Gen Z і міленіали дорослішали, багато традиційних банків зазнавали труднощів із тим, щоб налагодити контакт із споживачами, які одночасно орієнтовані на цифрові сервіси та прагнуть отримувати релевантні фінансові поради.

У результаті фінтехи стали на заповнення цієї прогалини. Такі застосунки, як Venmo та Cash App, легко підхопити й використовувати, і хоча молодші дорослі на старті можуть завантажити їх лише щоб розділити рахунок, вони часто виявляють, що ці платформи пропонують значно більше, ніж платежі між людьми. Ця еволюція створила виклик для традиційних фінансових установ і водночас можливість для платформ на кшталт TikTok.

Злиття трендів

З огляду на глибоку залученість молодших споживачів одночасно до соціальних медіа та фінтеху, збіг цих тенденцій, можливо, був неминучим. Це перетинання прискорилося, про що свідчить нещодавнє придбання YouTuber MrBeast платформи Step, яка пропонує рахунки для витрат і заощаджень, а також інструменти для інвестування та фінансового менеджменту. Мета — стати основним ресурсом, який допоможе молодшим користувачам формувати фінансову грамотність.

У ще одному прикладі цієї тенденції Meta вказала, що працює над запуском стейблкоїна та цифрового гаманця приблизно для 3 мільярдів її користувачів у Instagram, Facebook і WhatsApp. Після років “флірту” зі стартом стейблкоїна Meta, схоже, рухається далі частково через колосальний успіх соціальної комерції TikTop Shop.

TikTok Shop досяг успіху значною мірою завдяки своїй занурювальній взаємодії. Прямі трансляції інфлюенсерів і відео з продуктами напряму ведуть до оформлення замовлення, даючи користувачам змогу безперешкодно купувати ті товари, які вони переглядають. Такий користувацький досвід став ключовою відмінністю для її сегмента електронної комерції, і TikTok, імовірно, застосує той самий підхід із зануренням до своїх фінтех-амбіцій у Бразилії.

Ця інтеграція фінансових послуг із електронною комерцією та соціальними медіа також відображає ширший поштовх TikTok до моделі супердодатка, яка набула популярності в його рідному Китаї. Однак, хоча екосистема Tiktok могла б залучити нових користувачів, якщо компанії дозволять працювати в Бразилії, зростаюча сфера платформ фінансових послуг свідчить, що експорт цієї моделі за кордон супроводжуватиметься суттєвими труднощами.

0

                    ПОДІЛІВ

0

                ПРОСМОТРІВ
            

            

            

                Поділитися в FacebookПоділитися в TwitterПоділитися в LinkedIn

Теги: БразиліяЕлектронна комерціяФінтехПокоління ZMetaМіленіалиNubankСоціальна комерціяСоціальні медіаTikTokVenmo