Щойно натрапив на щось від глобального голови PwC, що справді залишило слід у мені. Мохамед Канде виступав у Давосі про те, як роль CEO кардинально змінилася — і чесно кажучи, дивно, скільки всього змінилося навіть за минулий рік.

Він фактично каже, що протягом 25 років сценарій був досить простим: розвивати бізнес, керувати ресурсами, використовувати технології для підвищення ефективності. Готово. Але ця ера закінчилася. Тепер лідери одночасно керують трьома речами — ведуть поточний бізнес, трансформують його у реальному часі та створюють цілком нові моделі для майбутнього. Це багато.

Що справді привернуло мою увагу, так це його погляд на впровадження ШІ. PwC опитала понад 4400 CEO з 95 країн, і результати досить тривожні. Зараз усі прагнуть до ШІ, так? Питання вже не в тому, чи його впроваджувати. Але ось у чому справа: лише 10-12% реально бачать реальні доходи або зниження витрат. Тим часом 56% кажуть, що взагалі нічого не бачать. Це величезний розрив між хайпом і реальністю.

Пояснення Канде цікаве. Він не звинувачує саму технологію — він каже, що компанії пропускають фундаментальні принципи. Чисті дані, міцні бізнес-процеси, належне управління. Компанії, які досягають успіху з ШІ, — ті, що спершу заклали справжню основу. Це менше про те, щоб мати найкрутіший ШІ, і більше про те, щоб у порядку був ваш будинок.

Також він підняв цю дивну суперечність: CEO зазвичай оптимістичні щодо глобальної економіки, але лише 30% справді вірять, що зможуть розвивати свої компанії. Лише 3 з 10 CEO впевнені у зростанні доходів наступного року. Це менше ніж 38% минулого року і 56% у 2022-му. Найнижчий рівень впевненості за п’ять років, хоча компанії активно інвестують у ШІ та нові сектори.

Ще одна річ, яка виділилася — Канде вважає, що традиційний кар’єрний шлях руйнується. Якщо ШІ бере на себе рутинну роботу, то розвиток кар’єри вже не може бути лише про навчання задачам. Це про розвиток системного мислення, розуміння більшої картини.

Але тут він стає оптимістом: його не турбує. Він бачить паралелі з бумом залізниць і зростанням інтернету. Кожен великий зсув здається страшним, поки не стане зрозумілим, що це не так. Компанії, що диверсифікуються у нові джерела доходів, бачать кращі маржі та більш впевнену позицію загалом. Його послання до лідерів — не боятися змін. Страх зазвичай виникає через нерозуміння. Саме тому він постійно навчається і подорожує — щоб справді зрозуміти, що відбувається.

Це хороший реалістичний погляд на момент з ШІ, у якому ми зараз знаходимося. Усі його впроваджують, але більшість не закладає фундамент спершу. Ось у чому різниця.