Чунцін запустив послугу підтримки зайнятості «одна справа»: подання заявок на підтримку підприємництва, реєстрація працевлаштування «найбільше один раз»

31 березня, повідомляє Управління з питань людських ресурсів і соціального забезпечення міста Чунцін: щоб розв’язати больові питання працевлаштування безробітних — «багато разів бігати, більше матеріалів, довший строк» — «одну справу» для працевлаштувального супроводу зареєстрованих безробітних у Чунціні днями офіційно запущено, щоб забезпечити безробітним пакетні, тематичні комплексні послуги з працевлаштування, запровадивши принцип «одне повідомлення, одна форма-заява, одне вікно для приймання, і все вирішується за один раз».

Раніше, під час оформлення безробітними таких пов’язаних послуг, як реєстрація безробіття, подання заяв на отримання виплат за страховим випадком на безробіття, встановлення категорії осіб, які мають труднощі з працевлаштуванням, тощо, здебільшого потрібно було подавати матеріали частинами, через багато вікон, і часто виникали проблеми на кшталт пропуску документів або пропуску окремих справ.

Для вирішення цієї проблеми, управління з питань людських ресурсів і соціального забезпечення Чунціну систематизувало вимоги щодо повного процесу — від реєстрації безробіття до працевлаштування знову — і всебічно просувало обмін даними для сервісу зайнятості, паралельне опрацювання, узгоджене затвердження. Це дало змогу зібирати дані — зокрема дані щодо реєстрації безробіття, сплати внесків і ідентифікації за місцем проживання — «за один раз, щоб використовувати багатьма сторонами», зменшити повторне подання та повторні перевірки, провести реінжиніринг процесів для пов’язаних справ, змінити «послідовне, одне за одним» виконання на «паралельне, синхронне». Запроваджено єдине приймання, інтеграцію матеріалів і синхронну перевірку, скорочено ланцюжок оформлення та строки опрацювання, уникнуто «багатоголових» звернень і повторних походів, а також створено нову зручну й ефективну модель підтримки працевлаштування.

«Одна справа» для працевлаштувального супроводу зареєстрованих безробітних комплексно інтегрує й оптимізує високочастотні послуги зайнятості, охоплюючи 8 пунктів: реєстрацію безробіття, подання та отримання допомоги по безробіттю, надсилання інформації про вакансії, реєстрацію бажання пройти професійне навчання та надсилання інформації про навчання, подання й приймання заяв щодо політик підтримки зайнятості та підприємництва, встановлення статусу осіб, які мають труднощі з працевлаштуванням, анулювання реєстрації безробіття, реєстрацію зайнятості тощо. Кількість виходів/обходів зменшено з 8 до «максимум один раз», час оформлення — з 18 робочих днів до 7 робочих днів, обсяг поданих матеріалів — з 8 документів до 1 документа, а кількість етапів оформлення — з 14 до 1. При цьому реєстрація безробіття, надсилання інформації про вакансії, надсилання інформації про навчання та реєстрація зайнятості реалізовані як «вирішується негайно».

Щоб адаптуватися до потреб у оформленні документів безробітними, зокрема тими, хто має труднощі з працевлаштуванням, «одна справа» для працевлаштувального супроводу зареєстрованих безробітних впроваджує різноманітні моделі оформлення документів із поєднанням онлайн і офлайн, а також повний супровід і оформлення «під ключ» (з допомогою/представництвом). Це поєднує зручність і загальнодоступність. Онлайн-частина спирається на «渝快办» (PC-версію та мобільний додаток) і надає сервіс 24 години без перерв. Офлайн-частина спирається на центри надання державних послуг у районах і повітах та установи громадських послуг зайнятості, де створено спеціальні приймальні вікна. Це забезпечує безробітним індивідуальне консультування та допомогу в оформленні, гарантуючи повне охоплення послугами підтримки працевлаштування.

Крім того, спираючись на точне зіставлення за допомогою великих даних, «одна справа» для працевлаштувального супроводу зареєстрованих безробітних підбиратиме й рекомендуватиме відповідні вакансії, програми навчання, політики підтримки тощо відповідно до інформації про освіту, навички, бажання щодо працевлаштування безробітних. З «людина шукає політики» (пасивне надання послуг) перейдено до «політики шукають людину» (активна підтримка), що ще більше підвищує точність і дієвість підтримки працевлаштування.

На наступному етапі Чунцін постійно розширюватиме зміст послуг, деталізуватиме класифікаційні та ступеневі заходи підтримки, безперервно поглиблюватиме розвиток сценаріїв «однієї справи» для працевлаштувального супроводу зареєстрованих безробітних і докладе всіх зусиль, щоб повністю забезпечити «останні 1–2 кілометри» зручних і пільгових для громадян послуг зайнятості.

Верхній новинний репортер Тан Сюй丨ілюстраційне фото надано Управлінням з питань людських ресурсів і соціального забезпечення міста Чунцін