Microsoft(MSFT.US)коригує стратегію штучного інтелекту у відповідь на сумніви щодо прибутковості, зосереджуючись на стимулюванні платної конверсії Copilot

З додатку ZhìTōng Finance APP стало відомо, що на тлі посилення тиску від комерціалізації в галузі штучного інтелекту Microsoft (MSFT.US) коригує свою стратегію продажів AI-продуктів: з акценту на безкоштовне просування вона переходить до пріоритетного стимулювання платного конвертування, щоб відреагувати на занепокоєння Волл-стріт щодо її прибутковості.

За словами інформованих джерел, керівництво Microsoft під час внутрішньої наради заявило, що в кварталі, який завершився у березні цього року, компанія встановила і практично завершила «досить агресивні» цілі з продажів Copilot. Керівник напрямку для бізнесу Judson Althoff сказав, що компанія знову сфокусується на тому, щоб корпоративні клієнти платили за Copilot, а не розглядали його як безкоштовну додаткову функцію до офісного програмного забезпечення.

Раніше Microsoft у січні цього року розкрила, що платні користувачі її основного AI-офісного помічника Copilot становлять лише близько 3% від загальної кількості клієнтів, що нижче за ринкові очікування та викликало занепокоєння частини інвесторів. На цьому тлі акції Microsoft цього року загалом знизилися приблизно на 24%, суттєво поступившись загальному ринку. Проте після повідомлень про відповідне коригування стратегії ціна акцій компанії дещо відскочила.

Аналітики зазначають, що раніше Microsoft застосовувала підхід «спочатку безкоштовне поширення, потім монетизація в комерційних цілях», сподіваючись просувати AI-інструменти за допомогою величезної бази користувачів офісного програмного забезпечення. На початку цього року масштаби користування офісним ПЗ компанії становили близько 450 млн. Однак під тиском інвесторів щодо швидшого досягнення зростання доходів компанія почала прискорювати впровадження платної моделі.

Наразі Copilot коштує приблизно 30 доларів США на користувача на місяць, тоді як нещодавно Microsoft запустила нові пакети офісного програмного забезпечення, ціна яких становить приблизно 99 доларів США на користувача на місяць; мета — підвищити рівень використання AI-інструментів і можливості їх монетизації.

У ході внутрішньої наради Althoff заявив, що компанія встановила більш високі цілі щодо платних підписок Copilot на поточний квартал і очікує, що вони суттєво перевищать попередній рівень. Він також зазначив, що на нинішньому конкурентному ринку AI ситуація є дуже жорсткою, і компанія на кожному рівні клієнтів стикається з прямою конкуренцією з боку суперників.

У конкурентному ландшафті Microsoft веде запеклу боротьбу з AI-компаніями, зокрема OpenAI. Компанія підкреслює, що її перевага полягає в здатності інтегрувати різні провідні AI-моделі в безпечному середовищі та надавати корпоративним клієнтам більш повні рішення.