Як платіжні шлюзи для бізнесу можуть допомогти вам запропонувати вашим клієнтам більше варіантів

Ведення бізнесу не повинно означати блукання лабіринтом варіантів оплати. Але саме різноманіття способів розрахунку сьогодні створює тиск на компанії, щоб вони приймали всі можливі варіанти — або ризикували втратити продаж.

Щоб впоратися з цим викликом, багато бізнесів із простими потребами в оплаті звертаються до платіжних шлюзів для бізнесу, які допомагають їм безперешкодно приймати широкий спектр типів платежів. Ці системи керують усім процесом транзакції — від моменту ініціювання платежу в точці продажу до того, як його подано процесору. Платіжні шлюзи можуть приймати кредитні та дебетові картки, eChecks, цифрові гаманці, безконтактні платежі, а також транзакції, здійснені онлайн або через мобільний пристрій.

Ви можете спростити ще більше, обравши платіжний шлюз, який також надає merchant account. Authorize.net має універсальне рішення «все в одному», що означає: вам не потрібно окремо укладати договір із банком або стороннім процесором, щоб налаштуватися. Це може пришвидшити онбординг, зменшити адміністративні витрати та дати вам єдину контактну особу і для обробки платежів, і для підтримки шлюзу. Для малих і середніх підприємств це часто означає швидший доступ до коштів, менше головного болю з інтеграціями та загалом більш оптимізований платіжний досвід.

Але справа не лише в зручності. Платіжний шлюз може надати вам доступ до більш інноваційних платіжних сценаріїв, які допоможуть вам отримати більше продажів, нададуть вам більший контроль над процесом оплати, посилять запобігання шахрайству та дадуть доступ до багатого масиву даних для реалізації ваших стратегій.

Як не відставати від інновацій

Платіжні шлюзи постійно створюють кращі способи обслуговування своїх користувачів. Нещодавній ребрендинг Authorize.net від Visa запровадив функції, які роблять сервіс ще більш зручним для користувачів: оновлений інтерфейс, яким легко керувати, настроювана панель керування та інструмент підтримки на основі ШІ з розширюваними можливостями.

Authorize.net також оптимізував merchant onboarding, використовуючи шаблони ціноутворення, які зменшують повторювані завдання та мінімізують помилки, а також портфельний параметр за замовчуванням, який автоматично генерує профілі продажів для безперештовного старту щоразу.

Як приймати більше видів платежів

Authorize.net наразі є одним із найпопулярніших платіжних шлюзів для бізнесу, підтримуючи 400,000+ малих і середніх підприємств у США.

Сьогодні покупці очікують, що їхній улюблений спосіб оплати — чи то фізична кредитна картка, цифровий гаманець чи щось інше — буде прийнятий у будь-якому місці, де вони купують. Окрім онлайн-покупок, транзакції в офлайн-точках продажу також стали складнішими. Споживачі можуть хотіти оплатити подарунковою карткою, «тапнути» для оплати або навіть розрахуватися готівкою. Колись інвестування в обладнання для обробки всіх цих варіантів вимагало значних зусиль.

Але такі шлюзи, як Authorize.net, можуть надати віртуальну точку продажу (VPOS), яка дозволяє підключити сумісний зчитувач карток до комп’ютера. Ви можете просто увійти в систему й почати приймати платежі. Ця гнучкість дає вам змогу залишатися в курсі трендів і пропонувати клієнтам спосіб оплати, який відчувається правильним саме для них.

Як керувати регулярними платежами

Регулярні платежі давно є викликом для бізнесів, які хочуть позбавити клієнтів незручності ручного повторного введення платіжних або бухгалтерських даних для кожної транзакції. Проблеми множаться, коли картку клієнта оновлюють або замінюють і змінюється інформація про оплату.

Платіжний шлюз може взаємодіяти з емітентом картки, щоб автоматично оновлювати дані картки — без будь-якого введення з боку бізнесу. Це не лише робить процес плавнішим, а й допомагає утримувати клієнтів. Постійні запити платіжних даних — або навіть просте повторне підтвердження номера картки — дають клієнтам можливість ще раз обміркувати, чи хочуть вони продовжувати користування послугою.

Якщо ваш бізнес працює за передплатною моделлю або покладається на повторних клієнтів, шукайте платіжного партнера, який пропонує простий у використанні інструмент для регулярного виставлення рахунків. Переконайтеся, що він дозволяє налаштовувати графіки оплати під вашу бізнес-модель і включає функції на кшталт тестових періодів, щоб клієнти могли спробувати ваш продукт або сервіс до того, як з них буде стягнуто кошти.

Як запобігати шахрайству з платежами

Протягом наступних п’яти років аналітики прогнозують, що малі та середні підприємства втратять понад $130 мільярдів через шахрайство під час платежів, за даними Jupiter Research. Більшість бізнесів із простими потребами були б перевантажені, намагаючись впоратися з такими проблемами.

Розгляньте платіжний шлюз, який пропонує можливості виявлення шахрайства, наприклад Authorize.net. Його вбудований інструмент протидії шахрайству, Advanced Fraud Detection Suite, має 13 налаштовуваних фільтрів, щоб допомогти вам задавати, зокрема, мінімальні пороги транзакцій, платіжну швидкість і ліміти за країнами — щоб ви могли пильно стежити за шахрайськими транзакціями

“Кожен бізнес може бути мішенню для підозрілої активності. Насправді деякі бізнеси можуть бути вразливішими, тому що вони не мають тих самих ресурсів для запобігання шахрайству, як великі операції.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Як використати дані про платежі

Ще одна важлива функція платіжного шлюзу — можливість переглядати результати платежів і дані одним поглядом. Високоякісна панель платежів має надавати чіткий огляд будь-яких термінових і незавершених завдань та давати вам доступ в один клік до типових дій, таких як прийом платежів, пошук транзакцій і надсилання рахунків-фактур. І панель має бути налаштовуваною під ваші потреби, виділяючи релевантні можливості та інформацію. Вона також має використовувати весь спектр платіжних даних, що проходять через шлюз.

Збір і аналіз даних про платежі може бути ключовою перевагою для будь-якого бізнесу. Важливо переконатися, що ваш шлюз включає візуалізації ключових трендів і метрик — наприклад, підтверджених (settled) платежів і обсягів транзакцій у часі — щоб допомогти вам зосередити свої зусилля.

“Аналітика — це джерело життя будь-якого бізнесу сьогодні. Дані розповідають нам про бізнес речі, які ми можемо не спостерігати на основі анекдотів. Власник бізнесу робить сотні або тисячі транзакцій кредитною карткою на місяць, і ви не будете переглядати їх, щоб виявити патерни. Хороша панель об’єднує їх і дає вам ключові метрики, щоб ви бачили, як ідуть справи в бізнесі. З яких ZIP-кодів приходять мої клієнти? Які платіжні тренди в моєму бізнесі? Саме таку критично важливу інформацію платіжний шлюз може дати вам.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net у дії

Один бізнес, який повністю скористався перевагами платіжного шлюзу, який може надати, — це онлайн-поштова служба Click2Mail. Вони роками покладалися на Authorize.net, виходячи за межі просто обробки платежів і допомагаючи покращувати операції свого бізнесу.

Коли клієнт вводить платіжну інформацію під час покупки, вона зберігається надійно для майбутніх транзакцій, що робить регулярні платежі безперешкодними. Завдяки Account Updater від Authorize.net Click2Mail може автоматично оновлювати прострочені або перевипущені дані картки, зменшуючи час, витрачений на звернення до клієнтів щодо оновленої інформації.

А коли платіж клієнта відхиляють, Authorize.net надає конкретну інформацію про те, чому платіж не пройшов. Це допомагає швидше вирішувати проблеми, зменшує комісії за chargeback і створює плавніший досвід для клієнтів. Надавані захищені інструменти тепер одразу визначають і перевіряють підозрілі транзакції, дозволяючи Click2Mail діяти швидко та запобігати втратам. Проактивний підхід шлюзу дозволяє Click2Mail схвалювати законні транзакції, скасовувати шахрайські та позначати підозрілу активність.

Click2Mail уже використала нові функції Authorize.net, такі як панель, яка групує пов’язані завдання для зручнішої навігації. З першого погляду співробітник Click2Mail може зосередитися на клієнтах, платежах, звітах, акаунтах або маркетплейсі — залежно від того, на що потрібна увага.

Це означає, що команда Click2Mail може зосередитися на наданні інноваційних програмних рішень, які спрощують надсилання пошти для їхніх клієнтів.

“Оскільки бізнес шлюзу — це весь процес транзакції від мерчанта до процесора, сам процес може фокусуватися на цій ‘першій милі’ транзакції. Це дозволяє їм підтримувати більше типів транзакцій із різних типів обладнання, дає їм багаті дані, які їм потрібні, і залишає ритейлеру можливість керувати своїм бізнесом, а не платіжним процесом.” – Apgar

Дізнайтеся більше про те, що може зробити для вашого бізнесу платіжний шлюз на кшталт Authorize.net.__

0

                    СПІВВІДНОШЕННЯ

0

                ПРОСМОТРИ
            

            

            

                Поділитися у FacebookПоділитися у TwitterПоділитися у LinkedIn

Теги: Цифрові гаманціeCheckЗапобігання шахрайствуMerchant Payment GatewaysТочка продажуМалий бізнесПередплатиVisa