Чи, щойно прийшли шалені температури, і відключення електроенергії в Буенос-Айресі стають справжнім хаосом. Минулої ночі в місті та передмісті були масові відключення, тож якщо ви залишилися без енергії — ви не один. Попит зростає під час екстремальної спеки, і електромережа перевантажується. Проблема в тому, що багато з нас не знають, де сьогодні є зони без світла і коли ситуація нормалізується.

Гарна новина в тому, що існує НАРЕ, орган, який регулює все це, і має досить корисну карту в реальному часі. Заходьте на офіційний сайт, обирайте, чи ви клієнт Edesur або Edenor (подивіться рахунок, якщо не знаєте), і точно побачите, де є відключення. Вказуються постраждалі райони, кількість користувачів без постачання і все таке. Крім того, є інтерактивна карта, яка візуально показує, де саме є відключення в АМБА.

Якщо сайт НАРЕ завантажений через велику кількість користувачів, що намагаються зайти, є інша опція: Тут немає світла. Це портал, де користувачі безпосередньо повідомляють, чи є у них енергія у своїх районах без світла. Ви швидко заповнюєте форму, вказуючи свій район, і все. Це швидше, коли все перевантажено.

Якщо ж ви залишилися без світла на кілька годин, можете подати офіційний скаргу. Клієнти Edesur можуть зателефонувати за номером 0800-333-3787, скористатися додатком Edesur, написати у WhatsApp +54 9 1161876995 або зв’язатися через соцмережі. Клієнти Edenor мають номер 0800-666-1000, доступний цілодобово, також можна надіслати SMS на 28456, написавши LUZ і номер рахунку, або використовувати WhatsApp +54 9 11 3900-0000.

Ідея в тому, що якщо ви без світла понад 15 годин або вас відключають більше ніж чотири рази за місяць, ви можете оформити компенсацію. Тому, якщо це трапиться, не пропустіть можливість подати скаргу. Тим часом перевіряйте офіційні канали, яка ситуація у вашій зоні.