Загроза для великих ІТ-компаній «перебільшена», — заявляє керівник з ШІ у Cognizant на тлі збоїв, спричинених Anthropic

Бабак Ходжат, директор з технологій у сфері ШІ (Chief Technology Officer AI) компанії Cognizant, виступає на форумі NASSCOM Technology and Leadership у Мумбаї, Індія, 24 лютого 2026 року. REUTERS/Francis Mascarenhas · Reuters

Автор: Харіпрія Суреш

Чт, 26 лютого 2026 о 19:27 за GMT+9 2 хв читання

Автор: Харіпрія Суреш

МУМБАЙ, 26 лютого (Reuters) — Побоювання, що нові інструменти штучного інтелекту можуть замінити великі компанії з ІТ-послуг, є «перебільшеними», адже клієнтам усе ще потрібна допомога для впровадження та масштабування технології, сказав Reuters у інтерв’ю Бабак Ходжат, головний керівник зі ШІ (chief AI officer) у Cognizant.

Автоматизовані інструменти ШІ від стартапів на кшталт Anthropic викликали занепокоєння щодо збоїв у бізнес-моделях компаній зі створення програмного забезпечення та надання послуг у всьому світі, зокрема в індійській індустрії ІТ-послуг, яка традиційно є більш трудомісткою.

Компанії далекі від того, щоб покладатися на одного-єдиного універсального агента ШІ, сказав Ходжат, додавши, що більшість клієнтів і надалі потребує допомоги в проєктуванні, інтеграції та управлінні (governing) системами ШІ.

«Це зіставлення — наша робота, ⁠воно не з’являється автоматично прямо з коробки», — сказав Ходжат, чия робота допомогла створити голосового асистента Apple Siri.

Cognizant, котра котирується на Nasdaq, і ⁠яка має понад 70% своєї робочої сили, що працює з Індії, спрогнозувала щорічну виручку вище оцінок Уолл-стріт на тлі сильного попиту, оскільки компанії впроваджують ШІ у ⁠свої робочі процеси.

Конкуренти ⁠Tata Consultancy Services і Wipro також заявляли, що швидке впровадження ШІ підвищить, а не зменшить, попит на постачальників софтверних послуг.

Впевненість Ходжата щодо ролі сервісних компаній звучить попри те, що вже тривають скорочення робочих місць, пов’язані зі ШІ.

Компанія з програмного забезпечення для судноплавства та логістичного менеджменту WiseTech Global заявила, що звільнить майже третину своєї робочої сили, коли інтегруватиме ШІ в програмне забезпечення клієнтів і внутрішні операції. TCS оголосила про скорочення 12 000 робочих місць минулого року, але згодом спростувала для місцевих медіа, що звільнення були пов’язані зі ШІ.

Cognizant, ⁠яка генерує близько 30% свого ⁠коду через ШІ і прагне досягти 50%, не турбується про те, що автоматизація усуне робочі місця початкового рівня. Генеральний директор ⁠Раві Кумар С сказав ⁠під час телефонної конференції з результатами компанії на початку цього місяця, що вона найняла 25 000 нових випускників у 2025 році, і очікує, що це число перевищить у 2026 році.

Майже всі клієнти Cognizant уже пробували працювати з агентами ШІ, сказав Ходжат, але визнавали, що їм потрібні ми, щоб розгорнути це в їхніх системах для отримання віддачі.

(Звітність від Харіпрії Суреш у Мумбаї; Редакція: Джанане Венкатраман)

Умови та Політика конфіденційності

Панель конфіденційності