Від стратегічних кімнат до кодових баз: інтерв’ю з Беном Бородачем

Бен Бородач — співзасновник і CEO компанії april, де він працює над тим, щоб зробити процес оподаткування більш доступним і зрозумілим для американських платників податків. Бен провів свою кар’єру на перетині фінансових послуг, кібербезпеки та технологій, починаючи в Deloitte Consulting, де він консультував найбільші американські банки та страхові компанії щодо стратегій зростання, злиттів і поглинань, венчурних та технологічних стратегій. Нещодавно він очолював корпоративну стратегію у венчурній групі Team8, де відіграв ключову роль у запуску та масштабуванні нових FinTech і Cyber-проектів, таких як Curv (придбаний PayPal) та Visible Risk (придбаний Bitsight). Бен є співзасновником і розробником Cybersecurity Index Team8-WisdomTree та програми TU-Team8 Cyber Fellows PhD. Бен — випускник Нью-Йоркського університету з ступенем бакалавра з економіки, де він був стипендіатом Президентських нагород.

Дізнайтеся про провідні новини та події у сфері фінтеху!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники в JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших

Якщо у фінтеху є розлом, то він проходить між тими, хто розуміє, як насправді працюють великі фінансові системи, — і тими, хто намагається їх змінити без цього розуміння.

Бен Бородач міцно належить до першої групи.

Перед тим, як співзаснувати april, Бен уже був у залах засідань деяких із найбільших фінансових інституцій світу. У Deloitte він не просто спостерігав за процесами ухвалення рішень у масштабі — він їх аналізував, вивчав, як капітал, стимули та внутрішня політика формують те, що фінансові гіганти можуть або не можуть робити. Такий доступ не лише робить вас гострим на мислення. Він дає надзвичайно чітке уявлення про те, що потрібно перебудувати — і як це зробити.

Але те, що робить історію Бена цікавою, — не тільки його корпоративний досвід. Це те, як без зусиль він переходив від консультування усталених гравців до запуску нових підприємств і, зрештою, до створення продукту, орієнтованого на одну з найбільш недопрацьованих потреб у фінансовому житті США: зробити оподаткування менш болючим, більш людяним і менш витратним для навігації.

У цьому інтерв’ю Бен ділиться тим, що він дізнався про створення технологій із довготривалим потенціалом, чому, на його думку, персоналізація у фінансах досі недооцінена, і як штучний інтелект — якщо його архітектура продумана з нуля — може реально покращити виконання, а не лише презентаційні матеріали.

Це не просто розмова про інновації у податковому секторі. Це про те, як перетворити глибоке інституційне розуміння у більш точні, швидкі та орієнтовані на людину продукти — без втрати дисципліни, яку вимагає серйозний фінтех.

Давайте розпочнемо.

1. Ваша кар’єра охоплювала консалтинг, створення венчурів і підприємництво. Оглядаючи цей шлях, які ключові події найбільше вплинули на ваш підхід до інновацій у фінансових послугах?

Я починав свою кар’єру у Deloitte — мабуть, не те місце, яке ви б очікували побачити для підготовки засновника. Але я отримав можливість вивчати силові динаміки бізнесу та спостерігати, як високоризикові рішення змінюють цілі галузі.

Як частина групи Global Financial Services у Deloitte, я був у залі разом із CEO та CIO, які обговорювали угоди на мільярди доларів, реструктуризації або конкурентні загрози. Спостереження за тим, як старші керівники обмірковують рішення, що змінюють галузь і впливають на тисячі життів, дало мені десятиліття освіти, стиснуте у два роки.
 
Більшість молодих фахівців бачать результати, такі як пресрелізи, організаційні зміни та стратегічні зрушення. Але я був свідком вхідних даних — реальних розмов, прихованих стимулів і неписаних правил, які насправді керують роботою великих організацій. Я навчився, як будувати переконливі аргументи, щоб переконати зацікавлених сторін, або як великі стратегічні зміни виникали в неформальних розмовах.

Це стало безцінним у моїй наступній ролі в Team8 — глобальній венчурній групі. Мені було ефективніше продавати організаціям, бо я розумів, як вони працюють зсередини. Хоча я відчував, що компанія занадто велика, щоб мати безпосередній вплив уже зараз, це було чудове місце для старту — і я б рекомендував його будь-якому підприємцю, який прагне вирішувати корпоративні проблеми.

2. Перехід від консультування великих фінансових інституцій до співзаснування стартапів передбачає зміну мислення. Як ваші попередні ролі підготували вас до викликів створення та масштабування нових підприємств?

Я насправді починав свою кар’єру як засновник. Коли я був у NYU, я заснував компанію під назвою Published, одночасно працюючи над здобуттям ступеня з економіки та бізнесу.

Я постійно їздив Uber туди-сюди між заняттями, зустрічами з інвесторами та клієнтами. Згодом я прийняв рішення відмовитися від більшої частини інституційного фінансування й почав у Deloitte. На ранніх етапах я зрозумів, наскільки складними є продажі enterprise, тому хотів зануритися в цей світ і стати експертом. Звісно, згодом я продовжив свій підприємницький шлях, але вже мав цю базу знань з самого початку.

3. Ви брали участь у розробці ініціатив, таких як Team8-WisdomTree Cybersecurity Index та програма TU-Team8 Cyber Fellows PhD. Як ці досвіди сформували ваше розуміння розвитку талантів у технологічно орієнтованих галузях?

Розвиток талантів починається з лідерства. Наші лідери відіграють ключову роль у формуванні, просуванні та збереженні нашої корпоративної культури, втілюючи наші цінності й мотивуючи команди долучатися до нашої місії.

Незважаючи на значне зростання, ми забезпечили, щоб під час масштабування наша культура залишалася цілісною, підкреслюючи важливість наших основних цінностей у кожному аспекті роботи. Вони заохочують відкриту комунікацію, створюють можливості для кросфункціональної співпраці та ставлять на перше місце благополуччя і розвиток співробітників.

4. На вашу думку, які ключові чинники сприяють успішній інтеграції нових технологій у традиційні фінансові системи?

Ми вступаємо в епоху, коли більшість фінансових послуг дедалі більше будуть надаватися онлайн, і це означає, що споживачі очікуватимуть, що те, що вони бачать, є цілком контекстним для них.

Більшість фінансових платформ сьогодні — цифрові, але вони не обслуговують клієнтів персоналізовано — це досить стандартно. Відповідальність за створення цифрового фінансового профілю не повинна лягати на окрему людину, сім’ю або малий бізнес.

Майбутнє фінтеху та фінансових послуг обертатиметься навколо створення та надання рішень, що є індивідуальними для користувача. Програмне забезпечення та штучний інтелект — ключові гравці в цій персоналізації. Я вважаю, що ми побачимо більше спеціалізації та інтелекту, щоб краще обслуговувати більш конкретні групи клієнтів. Це не про технології, а про переосмислення моделі сервісу з перспективи клієнта, а не з точки зору зручності провайдера.

5. Протягом вашої кар’єри ви спостерігали за еволюцією фінансових технологій. Як ви залишаєтеся попереду галузевих трендів і які стратегії застосовуєте для швидкої адаптації?

Бути попереду у фінтеху означає створювати системи для змін, а не для стабільності. Ми спроєктували нашу технологію так, щоб вона була гнучкою з самого початку. Одна з ключових стратегій — інтеграція штучного інтелекту — не як додатку, а як основної інфраструктури. Ми використовуємо генеративний AI і NLP для перетворення складного податкового кодексу у програмне забезпечення, яке потім удосконалюють наші податкові інженери.

Ця система «людина в циклі» постійно покращує наші моделі і значно прискорює цикли розробки. Це дозволило нам розширити функціонал продукту і скоротити час виходу на ринок. Ми також приділяємо особливу увагу надійним і безпечним API для даних — бо в фінтеху підключення — це не просто функція, а множник можливостей. Ці стратегії дозволяють нам не лише йти в ногу з галузевими змінами, а й формувати їх.

6. Які поради ви дали б професіоналам, що прагнуть зробити вплив у фінтеху та суміжних сферах, щодо побудови кар’єри, яка поєднує інновації з практичним виконанням?

Як людина, яка працює у галузі та на венчурному ринку понад десять років, я вважаю, що найважливішим для побудови кар’єри є робота з чудовими людьми. Шлях завжди буде непередбачуваним, але один із найважливіших аспектів — це те, з ким ви себе оточуєте. Для засновників у пошуках інвесторів важливо розглядати їх як партнерів — шукайте тих, хто ставить вам виклики, але водночас доповнює ваші навички.