Банк Цанчжоу, відділення Хеншуй Шеньчжоу: фінансова тепла весна — захист прав, турбота про навколишнє середовище та прояв відповідальності

Щоб ефективно зміцнити захисний рубіж фінансової безпеки та точно захищати законні права і інтереси працівників, нещодавно філія банку Хеншуй у окрузі Шеньчжоу (Хеншуй) сформувала спеціальну команду для фінансових просвітницьких заходів. Вона перенесла тематичний урок «Захист прав споживачів» у місця роботи та побуту працівників комунальних служб, використовуючи максимально «приземлений» підхід, щоб поширити фінансові знання, роз’яснити механізми захисту прав і передати соціальну турботу через теплі сервісні послуги, допомагаючи широкому колу працівників зберегти свої «гаманці».

На місці проведення просвітницької роботи співробітники філії зосередилися на ключовому змісті «Закону про захист прав споживачів», зосередившись на восьми правах фінансових споживачів. Враховуючи реальні життєві ситуації працівників комунальних служб щодо споживання та оформлення фінансових послуг, вони послідовно розбирали та пояснювали кожен аспект. Від «незнайомі дзвінки та коди підтвердження — ніколи не розголошувати» до «підозрілі посилання не натискати, невідомі посилання не сканувати», від «розпізнавання пасток високої доходності в пенсійному інвестуванні» до «інструкцій щодо каналів захисту прав у разі споживчих спорів» — кожен пункт супроводжувався реальними прикладами, а кожна порада була прив’язана до життєвих потреб: зрозуміло й практично.

«Раніше я боявся, що не знатиму, як діяти у разі шахрайства, — розповіли працівники комунальних служб. — Сьогодні, послухавши пояснення банку, я нарешті зрозумів, як відрізняти справжні інвестиційні продукти від підробок і як захищати свої права. Внутрішньо стало дуже спокійно!» — одностайно заявили вони. Ці просвітницькі заходи не лише вирішили проблему «не розумію», а й заповнили прогалину «не вмію захищатися». Це була і популяризація знань, і щира турбота. Під час проведення заходу співробітники філії роздали інформаційні брошури з фінансових питань, а також у режимі «один-на-один» відповіли на конкретні запитання працівників щодо використання соціальних карток, безпеки депозитів, протидії шахрайству та інших схем обману. Вони крок за кроком навчали, як розпізнавати ризики та захищати свої законні права і інтереси.

Цей захід із просвітницької роботи щодо прав працівників комунальних служб є живим прикладом того, як філія банку Хеншуй у окрузі Шеньчжоу (Хеншуй) виконує початкову місію «фінанси — для народу» і активно виконує соціальну відповідальність. Впродовж тривалого часу банк Хеншуй постійно обслуговує місцевих мешканців, зосереджуючись на пріоритетних групах, таких як літні люди, працівники комунальних служб і представники нових форм зайнятості. Він регулярно проводить серії заходів «Фінансові знання — у первинні громади». Завдяки формату «приземлених, теплих і практичних» просвітницьких заходів відбувається «прорив» у поширенні фінансових знань — до «останньої милі», щоб фінансові послуги справді приносили користь повсякденному життю людей.

Далі філія банку Хеншуй у окрузі Шеньчжоу (Хеншуй) продовжить поглиблювати роботу з захисту прав споживачів, постійно вдосконалювати зміст просвітницьких заходів і впроваджувати інноваційні моделі сервісу. Вона створюватиме для різних груп «індивідуальні» курси з захисту прав, щоб забезпечити більш точне обслуговування та більш чуйні дії, охороняючи фінансову безпеку широкого кола громадян.

Автор: Ван Цзіньлуань

【Джерело: Хеншуйській новини — Фінанси】