XR+цифровий люд з'являється! Мобільний банкінг Центрального банку 7.0 поглиблює систему обслуговування роздрібних фінансів

Нещодавно АТ «Банк Центрального Китаю» офіційно представив версію 7.0 мобільного банкінгу, запровадивши інноваційну форму з використанням XR віртуальної студії та цифрового ведучого. Цей реліз охоплює весь спектр послуг роздрібного фінансового сегмента АТ «Банк Центрального Китаю», а система демонструє результати оновлення чотирьох ключових напрямів: мобільного банкінгу, управління капіталом, споживчого фінансування та сільського фінансування. Завдяки застосуванню технологій для забезпечення можливостей, поширенню надання послуг та розвитку на рівні громад і поглибленню роботи з сценаріями банк створює більш відповідну для користувачів Хенаню цілісну систему цифрових фінансових послуг «в одному місці». Це означає, що АТ «Банк Центрального Китаю» переходить на новий етап у сфері цифрової трансформації та побудови системи послуг інклюзивного фінансування.

Як регіональний банківський суб’єкт у провінції Хенань, АТ «Банк Центрального Китаю» на основі мобільного банкінгу 6.0 із принципами «простого, розумного та безпечного» розвиває роздрібні фінансові сервіси в напрямі глибокого переходу до «розумного супроводу протягом усього циклу». Це робить обслуговування більш інклюзивним, зручним і теплим.

Мобільний банкінг — розумне керування для супроводу впродовж усього процесу. Нова версія мобільного банкінгу ґрунтується на концепції «інклюзивність без меж, розумне наділення можливостями, інтеграція сценаріїв, безпечний захист». Банк просуває модернізацію мікросервісів у всіх каналах, досягає узгодженої роботи між різними платформами, а рівень адаптації функцій для системи Hongmeng перевищує 95%. Спираючись на технологію AI-міделей (великомасштабних моделей), інтелектуальна служба підтримки оптимізує ключові можливості, зокрема розпізнавання намірів, розумну навігацію, віддалену допомогу тощо, підвищуючи ефективність онлайн-обслуговування. За допомогою комплексного центру користувачів у всіх каналах та можливостей «стратегічного полотна» банк формує систему розумного супроводу, що охоплює період до, під час та після події. Крім того, система великоданих для ризик-контролю підтримує гнучку комбінацію 20 способів верифікації, підвищуючи зручність транзакцій за умови забезпечення безпеки.

Управління капіталом — відкрита екосистема, що охоплює весь життєвий цикл. У сфері управління капіталом АТ «Банк Центрального Китаю» зосереджується на побудові відкритої екосистеми капіталу: понад 90% фінансових продуктів підтримують пряме придбання з карток інших банків. Оновлений «Cash-портфель для капіталу» (财富零钱宝) реалізує інтеграцію управління інвестиціями та платежів, додає онлайн-систему передачі капіталу, послуги розумного інвестконсалтингу для комерційних пенсій і фондів, а також охоплює всі сценарії, зокрема управління «вільними грошима», збільшення вартості активів, пенсійне планування та сімейну передачу. У результаті формується замкнений контур професійного та зручного управління капіталом.

Споживче фінансування — скоординована робота з кількома продуктами підвищує ефективність обслуговування. Сегмент споживчого фінансування глибоко інтегрує п’ять ліній продуктів: іпотечні кредити, поновлювані/безстрокові кредити (永续贷), автокредити, кредитування під кредит (信用贷) та кредитні картки. Банк інноваційно запускає сервісну модель «Підключення кредитних карток» (卡贷联动), яка забезпечує операцію один раз, подвійні переваги та оформлення в одному місці, суттєво підвищуючи швидкість видачі коштів. Паралельно запускаються багаторівневі переваги для нових клієнтів (пільгові ставки), безвідсоткове продовження кредитів, мотивація «старий клієнт — приводь нового», а також багатоступінчасті переваги для кредитних карток, зокрема знижки «покупки з накопиченням» (满减), споживання за інтегрованими балами (积分消费) тощо. Високоефективне сервісне обслуговування та реальна фінансова вигода підтримують оновлення споживання домогосподарств.

Районні банківські послуги — всебічне сприяння високоякісному розвитку фінансових бізнесів для сільського відродження. Відповідно до національної стратегії всебічного сільського відродження банк робить акцент на розвитку промисловості як драйвері сільського відродження, де промислові фінанси є головним напрямом, продовольча екосистема — ключовим ядром, а сільськогосподарські спеціалізовані галузі регіону — допоміжним елементом. Банк інтегрує ресурси на рівні повітів, підсилює регіональні переваги та просуває побудову базової системи управління в проектах із промислового фінансування, повітових і селищних відділень, сервісних точок та онлайн-платформи «село в інтернеті», з’єднуючи сервіс для сільських мешканців із «останньою милею» і підтримуючи високоякісний розвиток фінансового бізнесу для сільського відродження.

Запуск мобільного банкінгу 7.0 є концентрованим проявом глибокої інтеграції цифрових можливостей і системи сервісу АТ «Банк Центрального Китаю» у сфері роздрібних фінансів. У майбутньому банк й надалі стимулюватиме підвищення якості й ефективності фінансових послуг через технологічні інновації та постійно наділятиме можливостями високоякісний розвиток економіки й суспільства в Хенані.

Потік великого обсягу інформації та точні роз’яснення — усе в застосунку Sina Finance APP