Роль фінансових інфлюенсерів у фінтех

Нікі Сенярд — CEO та засновник Fintel Connect

Відкрийте для себе найкращі новини та події у фінтеху!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники в JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та багатьох інших

Зростання фінансових інфлюенсерів, часто званих “фінфлюенсерами”, змінило те, як фінтех-компанії доносять інформацію до споживачів. Ці творці контенту здобули віддану аудиторію, ділячись порадами, інсайтами та рекомендаціями щодо грошей на таких платформах соціальних медіа, як YouTube, Instagram і TikTok.

Для фінтех-брендів співпраця з цими інфлюенсерами може бути ефективним способом побудувати обізнаність і довіру серед потенційної аудиторії клієнтів. Цей підхід має виклики, зокрема через постійні зміни правил і нормативних актів.

Незважаючи на ці ризики, це стратегія, яку багато представників фінансової індустрії прагнуть прийняти, і, ймовірно, вона продовжить зростати завдяки залученій та цінній аудиторії, яку не завжди можна знайти через традиційні канали.

Фінтех-компанії дедалі частіше покладаються на інфлюенсерів, щоб зв’язуватися з аудиторією в справжній і зрозумілій манері. Ці інфлюенсери розкладають складні фінансові ідеї, роблячи так, щоб звичайним людям було легше зрозуміти продукти фінтеху.

Незалежно від того, чи вони просувають банківські застосунки, інвестсервіси або платформи з криптовалютою, фінансові інфлюенсери відіграють ключову роль у поєднанні традиційних фінансів із сучасними технологіями. Співпраці призвели до популярних кампаній, які суттєво підвищують інтерес користувачів та залученість до фінтех-брендів.

**Переваги співпраці з фінансовими інфлюенсерами **

1. Довіра та автентичність:

Фінансових інфлюенсерів часто сприймають як близьких за духом людей, які діляться власним досвідом і поглядами. Їхні підписники зазвичай довіряють їм більше, ніж традиційній рекламі, тому партнерства з такими інфлюенсерами є вигідними для фінансових брендів.

**2. Залученість і охоплення: **

Інфлюенсери перетворили на бізнес побудову, зростання та постійну взаємодію зі своєю аудиторією через коментарі, стрім-чати та сесії Q&A. Такий тип взаємодії дозволяє вам використати їхнє охоплення та сприяти глибшому зв’язку з потенційними клієнтами.

**3. Цільова аудиторія:   **

Фінансові інфлюенсери часто звертаються до суб-аудиторій або конкретних груп, таких як молоді інвестори, ентузіасти криптовалюти, власники малого бізнесу або люди, які прагнуть покращити свої кредитні бали. Експериментуючи з переліком фінфлюенсерів, ви можете дізнатися більше про власний продукт і меседжі. Такий фокусований підхід допомагає брендам знаходити й налагоджувати зв’язок із потрібними людьми, яким цікаві їхні послуги.

**4. Рентабельний маркетинг:    **

Коли все налаштовано правильно, з чіткими цілями та вимірюваним успіхом, інфлюенсери можуть бути бюджетнішими, ніж традиційна реклама. Це особливо актуально, коли ви працюєте з меншими інфлюенсерами, яких називають мікро- або нано-інфлюенсерами, що мають нішеву й залучену аудиторію.

**Виклики партнерств із фінансовими інфлюенсерами **

**1. Ризики комплаєнсу:   **

Одним із найбільших викликів у роботі з фінансовими інфлюенсерами є забезпечення того, щоб їхній контент відповідав правилам фінансової реклами. Зазвичай це пов’язано з живим або відеоформатом інфлюенсерів. На відміну від традиційних видавців, які можуть подати допис у блог на перевірку до моменту виходу в ефір, вам доводиться покладатися на ключові тези та дуже чіткий бриф, щоб створені матеріали були придатні для використання.

**2. Репутаційні ризики:    **

Якщо інфлюенсер поводиться неетично, поширює неправдиву інформацію або стикається з негативною реакцією з особистих причин, фінтех-бренд, пов’язаний із ним, також може зазнати репутаційної шкоди.

**3. Брак знань у галузі:    **

Не всі фінансові інфлюенсери мають формальну освіту чи досвід у фінансах. Деякі можуть ненавмисно надавати оманливу інформацію, тож для фінтех-брендів критично важливо ретельно перевіряти або навчати своїх партнерів щодо їхніх продуктів.

**4. Пильний регуляторний контроль:    **

Регуляторні органи, такі як Комісія з цінних паперів і бірж США (SEC), Федеральна торгова комісія (FTC) та Управління з фінансового регулювання (FCA), уважно відстежують маркетинг інфлюенсерів у сфері фінансових послуг. Невиконання вимог щодо розкриття інформації та рекламних рекомендацій може призвести до великих штрафів і судових дій.

**Забезпечення комплаєнсу фінансових інфлюенсерів **

Щоб зменшити ризики та максимізувати переваги інфлюенсер-маркетингу, фінтех-бренди повинні впроваджувати структуровану стратегію комплаєнсу. Ось кілька найкращих практик:

**1. Чіткі вимоги до розкриття інформації:    **

Забезпечте, щоб інфлюенсери належним чином розкривали спонсорований контент відповідно до регуляторних настанов

**2. Надайте чіткі настанови з комплаєнсу:    **

Навчайте інфлюенсерів фінансовим правилам і надавайте їм зрозумілі рекомендації щодо того, як коректно та етично презентувати ваші продукти фінтеху.

**3. Попереднє погодження контенту:    **

Типова помилка, яку ми спостерігаємо в фінтехах, — це їхня неспроможність отримати згоду щодо правил комплаєнсу та представлення бренду від усіх відповідних зацікавлених сторін перед тим, як співпрацювати з інфлюенсерами.

Комплаєнс часто може бути неоднозначним, тож відповідальність бренду — встановити чіткі «правила», які допоможуть фінфлюенсерам зрозуміти, як успішно орієнтуватися в цих настановах. Коли існують різні трактування правил комплаєнсу, це може підірвати потенційно ефективне партнерство з інфлюенсером.

Затвердьте процес перегляду, щоб ключові тези інфлюенсера були погоджені. Це гарантує точність, прозорість і відповідність стандартам комплаєнсу.

**4. Регулярний моніторинг і аудит:    **

Використовуйте інструменти та технології, щоб відстежувати контент інфлюенсерів на предмет порушень комплаєнсу. Проводьте періодичні аудити, щоб забезпечувати постійне дотримання нормативних вимог.

**5. Співпраця з інфлюенсерами, які добре орієнтуються в індустрії:    **

Поєднуйте зусилля з інфлюенсерами, які мають фінансові сертифікати, релевантний досвід або посилання на поважні фінансові установи. Це підвищує довіру та допомагає уникати поширення неправдивої інформації.

Фінансові інфлюенсери відіграють дедалі більшу роль у маркетингу фінтеху, надаючи брендам шанс зв’язуватися із залученою аудиторією справжнім і надійним способом. Водночас важливо керувати такими партнерствами обережно, щоб уникнути проблем із комплаєнсом і репутаційних ризиків.

Створюючи чіткі настанови з комплаєнсу, навчаючи інфлюенсерів та відстежуючи їхній контент, фінтех-бренди можуть ефективно долати виклики інфлюенсер-маркетингу.