«Zhou Daxing» магазин продає кільця Zhou Dajin — ювелірний магазин, що був у скандалі, вже повернув товар і виплатив компенсацію, керівник прокоментував

За повідомленнями ЗМІ, нещодавно мешканка Ву (псевдонім) з провінції Цзянсу поскаржилася в інтернеті, стверджуючи, що на золотому кільці, придбаному в магазині Zhou Daa Sheng, клеймо на внутрішній стороні виявилося аж «周大金».

Кільця з клеймом «周大金»

Ву розповіла, що 21 лютого вона разом із подругою вирушила до магазину Zhou Daa Sheng у м. Тайчжоу (Цзянсу) і придбала модель золотого кільця вартістю 7300 юанів. Оскільки відчула, що розмір кільця (діаметр/обхват) завеликий, вона захотіла замінити його в магазині, а її подруга також вирішила купити саме це кільце. 22 числа вони прийшли в магазин, і з боку закладу сказали, що відповідного розміру в наявності немає, але можна замовити зі штаб-квартири.

Раніше відео

27 лютого чоловік Ву приніс у магазин нове кільце. Коли Ву повернулася додому, вона виявила, що в гарантійному талоні немає даних про грамування, а сума вказана неправильно; також на кільці не було навісної бирки. 1 березня магазин заново відкрив гарантійний талон. Виходячи з довіри до бренду Zhou Daa Sheng, вона просто перевірила й замінила грамування, бо питання з биркою її не надто турбувало.

Магазин каже, що клеймо нанесене неправильно

Чого Ву зовсім не очікувала, так це те, що через кілька днів вона випадково помітила, що на внутрішньому кільці написано «周大金». Після запитання в подруги стало відомо, що клеймо на внутрішній стороні її кільця також є «周大金». Ву вважала, що вона точно не купила оригінальний товар, і наполягала, щоб магазин компенсував їй за стандартом «Фальшивий — повернення плюс трикратна компенсація» («假一赔三»).

29 березня журналіст зв’язався з Ву, і вона повідомила, що завдяки узгодженню з боку відповідного органу ринкового нагляду наразі сторони вже дійшли згоди: магазин повернув їй початкові 7300 юанів за кільце та додатково виплатив 12000 юанів; кільце подруги повернули за 5319 юанів, а додатково компенсували 9000 юанів. Журналіст, ознайомившись із відгуком на платформі Black Cat Complaint 【下载黑猫投诉客户端】, звернув увагу, що о 17:14 25 березня, через трохи більше ніж дві хвилини після отримання переказу, заявник підтвердив, що ця скарга завершена.

Запис про повернення коштів/банківський переказ магазину

Згодом журналіст також зв’язався з керівником магазину, що був причетний до інциденту, і той заявив, що оскільки покупців підганяли занадто сильно, він перевів таке саме кільце зі свого власного магазину Zhou Daa Jin. За його словами, це питання вже врегульовано через офіційну платформу.

Журналіст також зателефонував до служби підтримки Zhou Daa Sheng за номером 400. Оператор повідомив, що не отримував інформації про відповідний випадок. Журналіст кілька разів намагався додзвонитися до органу ринкового нагляду в районі Гаоґан, але ніхто не відповів.

Джерело: 极目新闻、扬子晚报

Редактор: 赵箐芸

Під редакцією: 林   萌

Видання/погодження: 熊   莺

Потужний потік новин і точна аналітика — усе в додатку Sina Finance APP