Австралійці втратили $2 мільярдів доларів через шахрайства і все ще чекають на впровадження нових заходів проти шахрайства

(MENAFN- The Conversation) Австралійці втратили понад 2 мільярди австралійських доларів на шахрайства у 2025 році, показують нові дані Австралійської комісії з конкуренції та захисту прав споживачів (ACCC).

Це на 7,8% більше, ніж у 2024 році. І це незважаючи на те, що федеральний уряд у лютому 2025 року ухвалив законодавство, яке запроваджує суворі зобов’язання проти шахрайств для банків, телекомунікаційних компаній і платформ соціальних медіа.

Однак ці зобов’язання ще не набули чинності. То що пояснює затримку? І що австралійці можуть зробити, щоб захистити себе від шахрайств, доки це не запрацює?

Основні тактики, які використовують шахраї

Національний центр протидії шахрайствам (National Anti-Scam Centre) повідомив про п’ять основних типів шахрайства:

** Інвестування**: жертв обманюють, змушуючи їх інвестувати в фальшиві можливості. Це була найпоширеніша тактика, яку застосовували шахраї, відповідальна за понад 837 мільйонів австралійських доларів втрат торік. ** Перенаправлення платежів**: шахраї видають себе за постачальника або власника бізнесу й радять внести зміни до банківського рахунку, щоб перенаправити оплату рахунку-фактури. ** Роман**: жертви потрапляють на фальшиві профілі та емоційно маніпулюють, щоб вони надсилали гроші. ** Фішинг**: шахраї намагаються зібрати чутливу інформацію, видаючи себе за законні організації під час дзвінків, SMS або електронних листів.5. ** Віддалений доступ**: жертв обманюють, щоб вони дозволили шахраям віддалено отримати доступ до їхніх розумних пристроїв онлайн.

Спільним для всіх цих різних типів шахрайств є людський фактор — шахраям вдалося, тому що була задіяна взаємодія між людьми. Це не лише витонченість тактик шахрайства, а й людська психологія, яку використовують. Шахраї покладаються на емоції, довіру, жадібність, терміновість і страх жертв, щоб маніпулювати ними та змусити зробити те, чого вони не повинні.

Нові заходи протидії шахрайствам

Керівна рамка запобігання шахрайствам (Scams Prevention Framework) була ухвалена австралійським парламентом у лютому 2025 року та повторно підкреслила її акцент на банках, телекомунікаційних компаніях і цифрових платформах, включно з компаніями соціальних медіа, такими як Meta (власник Instagram і Facebook).

Рамка має на меті протидіяти шахрайствам, зобов’язуючи регульовані бізнеси вживати розумні кроки для того, щоб:

** запобігати** шахрайствам, щоб вони не дісталися жертв ** виявляти** шахрайства, поки вони відбуваються або вже відбулися, і ** припиняти** підозрілу діяльність, щоб уникнути потенційних втрат.

Розумні кроки потрібно оцінювати з урахуванням контексту та типу організацій і шахрайств.

Наприклад, банки можуть вбудовувати передові технології, щоб виявляти платежі з високим ризиком. Компанії соціальних медіа, такі як Meta, можуть використовувати алгоритми для виявлення та припинення фальшивих можливостей інвестування. А телекомунікаційні компанії можуть запобігати тому, щоб шахрайські дзвінки або SMS доходили до їхніх клієнтів.

Бізнеси також мають мати прозорий внутрішній процес розв’язання спорів, щоб розглядати скарги клієнтів. Якщо це не вдається розв’язати скаргу, жертви можуть звернутися до зовнішнього органу розв’язання спорів, наприклад, до Australian Financial Complaints Authority.

Хоча ця рамка вже пройшла федеральний парламент, вона ще не активна.

Це тому, що федеральний уряд усе ще перебуває в процесі завершення обов’язкових галузевих кодексів поведінки, які визначать зобов’язання для кожного сектору.

Ці галузеві кодекси розробляються у консультаціях із галуззю та споживачами.

Очікується, що докладніші деталі внутрішніх і зовнішніх процесів розв’язання спорів також буде включено до подальшого законодавства.

Тонка різниця між зламом (hacking) і шахрайством (scamming) також робить дуже складним визначення меж рамки — і це може призвести до додаткових затримок у процесі застосування в майбутньому.

Згідно з рамкою запобігання шахрайствам, кіберзлочин, як-от отримання персональної інформації внаслідок витоку даних або злам, не вважається шахрайством.

Але на практиці шахрайство й злам обидва підпадають під загальну категорію кіберзлочинів або злочинів, заснованих на технологіях. Хакери можуть зібрати мобільні номери з витоку даних. Потім вони можуть розпочати витончені шахрайські кампанії через SMS-повідомлення або дзвінки.

Розгляньмо наведений нижче гіпотетичний приклад шахрайства з інвестуванням.

Група хакерів отримує доступ до сервера банку X і здобуває персональну інформацію одного з колишніх клієнтів банку. Потім вони використовують цю інформацію для успішного шахрайства з інвестуванням, через що жертва втрачає тисячі доларів зі свого нового рахунку в банку Y.

Хто має зобов’язання захистити жертву? Банк X чи банк Y?

Такі складнощі можуть призводити до значних затримок у впровадженні рамки запобігання шахрайствам як чинного закону.

Знайте свої шахрайства

Неможливо повністю зупинити шахраїв, тому що вони безперервно вдосконалюють свої тактики. Досягнення в галузі штучного інтелекту роблять це ще простішим для шахраїв, щоб обманювати людей.

Хоча рамка запобігання шахрайствам, імовірно, допоможе, коли її буде запущено в роботу, важливо також, щоб ми всі підвищували свою кваліфікацію, щоб краще виявляти шахрайства.

Один зі способів зробити це — пройти “scam quizzes”, які перевіряють вашу здатність виявляти шахрайства.

Також уряди — як на рівні штатів, так і федеральному — можуть започаткувати ініціативи для розробки тестів на стійкість до шахрайств, щоб допомогти людям більше дізнаватися та покращувати навички виявлення шахрайств, подібно до тестів з теорії водіння.

MENAFN31032026000199003603ID1110927167