Swiipr запускає API для модернізації платежів компенсації авіакомпаніям

Відкрийте для себе найкращі новини та події у сфері fintech!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та багатьох інших

Swiipr представляє нові API для оцифрування компенсаційних виплат авіакомпаніям

Оновлення спрямовані на спрощення інтеграції для авіакомпаній, що працюють із застарілими системами.

Swiipr запустила набір нових програмних інтерфейсів (API), покликаних допомогти авіакомпаніям модернізувати системи компенсацій і виплат у разі зривів. Запуск відбувається на тлі триваючих труднощів ефективно та рентабельно обробляти відшкодування пасажирам, особливо для перевізників, які використовують старішу ІТ-інфраструктуру.

Компанія, що зосереджується на платіжних технологіях для авіаційного сектору, заявила, що нові API дозволяють виконувати пряму інтеграцію в наявні системи авіакомпаній. Це дає змогу авіакомпаніям оцифрувати виплати, пов’язані з затримками, скасуваннями та іншими збоями, без потреби в повному перебудуванні систем.

Робота зі збоями у масштабі

Щороку понад 500 мільйонів авіапасажирів у всьому світі стикаються зі збоями в рейсах, що генерує мільярди витрат на компенсації для авіакомпаній. Хоча традиційні методи, такі як паперові ваучери та ручні перекази, досі залишаються поширеними, вони часто спричиняють затримки, додаткові витрати та незадоволення клієнтів.

API Swiipr призначені для підтримки переходу до цифрових методів виплат, зокрема із використанням віртуальних карт. Згідно з компанією, інструменти можна налаштовувати, і їх можна розгорнути за кілька тижнів, що дозволяє авіакомпаніям швидко адаптуватися до операційних і регуляторних вимог.

Нові API також забезпечують сумісність із сторонніми системами, включно з тими, що застосовуються службами наземного обслуговування та партнерами з управління збоями. Така гнучкість позиціонується як ключовий фактор для впровадження в широкому спектрі моделей авіабізнесу.

Функції та інтеграція

У API вбудована функціональність, яка забезпечує дані в режимі реального часу щодо патернів збоїв, надаючи авіакомпаніям доступ до операційних інсайтів, що можуть інформувати планування та надання послуг. Цифрова платформа структурована для підтримки як виплат на підтримку добробуту, таких як надбавки на їжу та напої під час затримок, так і компенсацій за скасовані або перенесені рейси.

Реліз дозволяє інтегруватися з мінімальними змінами до базових систем, що може бути привабливим для перевізників із обмеженими внутрішніми ресурсами на розробку. API розроблені для роботи як із повносервісними перевізниками, так і з лоукост-авіакомпаніями — незалежно від географічного ринку або розміру флоту.

Контекст ринку

Багато авіакомпаній перебувають під тиском, щоб підвищити швидкість і надійність компенсаційних виплат, особливо коли в кількох регіонах регуляції вимагають своєчасного відшкодування за затримані або порушені поїздки. Водночас складність наявної інфраструктури зробила цифрову трансформацію складною, зокрема для перевізників із застарілими системами.

Пропонуючи модульний підхід на основі API, платформа Swiipr має на меті вирішити це питання, працюючи з наявними технологічними середовищами. Компанія також позиціонує свої інструменти як спосіб заощаджувати кошти, оцінюючи, що цифрова трансформація компенсаційних процесів може зменшити операційні витрати до 60%.

Розширення та сценарії використання

Swiipr повідомляє, що її послуги вже використовуються в 137 авіакомпаніях у 70 країнах, включно з низкою авіакомпаній-брендфлаґманів. Її цифрові компенсаційні та картки для підтримки добробуту дозволяють авіакомпаніям розподіляти кошти безпосередньо пасажирам у точці збою, минаючи потребу в готівкових коштах або системах, що базуються на ваучерах.

Раніше компанія представила мобайл-орієнтовану функціональність для випуску платежів і обробки пов’язаної адміністративної діяльності в режимі реального часу. Ці можливості тепер розширено через пропозицію API, призначену для полегшення розгортання як для партнерів авіакомпаній, так і для сторонніх платформ.

Хоча платформа не може самостійно усунути затримки рейсів, вона створена для спрощення процесу реагування, забезпечуючи швидше вирішення та підвищення задоволеності пасажирів. Це особливо актуально для авіакомпаній, які прагнуть відповідати як регуляторним стандартам, так і очікуванням споживачів на конкурентних ринках.

Перспективи

Запуск цих API сигналізує про подальший імпульс у напрямку вбудованих фінансових інструментів у туристичній індустрії. Авіакомпанії, що впроваджують цифрові платформи компенсацій, можуть отримати операційні переваги в управлінні збоями, покращенні звітності та підтриманні комплаєнсу.

Оскільки очікування пасажирів змінюються, а технології продовжують переформатовувати спосіб надання послуг, рішення, які можна швидко інтегрувати без масштабних змін у системах, можуть відігравати роль у тому, як авіакомпанії долатимуть неефективність застарілих процесів.