За два роки Юй Донлай втратив 400 000: один бізнесмен відкрито оцінює свою «емоцію»

（来源: Розумні люди розглянули все до кінця）

Pang Donglai — приватне підприємство в Китаї з найкращим середовищем для найманих працівників і трудових відносин серед усіх, без винятків.

Засновнику 63 роки, Юй Донлай; останній його виступ щодо управління компанією був таким: за ці два роки, через те що він зривáвся на підлеглих, йому довелося компенсувати понад 400 тис. юанів.

У Pang Donglai верхні керівники, коли зривалися на нижчих, робили це лише за умови: «спочатку заплатити».

Початок для керівників нижчої ланки — від 4000 юанів;

для засновника — 100 тис. юанів за один випадок.

Досить дорого — аж так, що у Юй Донлая вже почалося вкрай активне стримування власного гніву.

Чому Pang Donglai випереджає всю індустрію

Обговорюючи якусь проблему в компанії, обов’язково треба почати з показників її виручки.

У 2025 році продажі Pang Donglai становили 23,531 млрд юанів.

В той самий період інші ритейл-компанії: Sam’s China — 120 млрд юанів, Hema — 100 млрд юанів (GMV); якщо дивитися лише на цифри, Pang Donglai не є найсильнішим.

Але сила досягнутих продажів Pang Donglai в тому, що в нього лише десять з гаком магазинів.

Більша кількість магазинів не означає, що заробляєш більше.

Показовий приклад — Yonghui Superstores: зараз у нього 450 магазинів.

У перших трьох кварталах 2025 року Yonghui мав чисті збитки 710 млн юанів. На цій основі лише за третій квартал закрили 104 магазини.

Погляньмо на ще одного гравця — 大润发.

У 2025 році заробив 386 млн юанів, а у фінансовому році 2026 уже майже одразу — збитки 127 млн юанів.

Добрі результати завжди проявляються саме через порівняння.

Де саме добробут справ у Pang Donglai?

Прозорість — дуже важлива умова.

Починаючи з березня 2025 року, Pang Donglai розмістив на своєму офіційному сайті всю інформацію про власні показники виручки, кількість працівників та інші дані — у відкритому доступі.

Компанія, яка на пуховиках прямо повідомляє споживачам, що прибуток становить 0,3 юаня, — рідкість у всьому світі.

Коли продавець достатньо прозорий, це породжує довіру споживачів.

Довіра споживачів відображається в бізнесі конкретно магазинів.

23 грудня 2025 року «Трьох胖ів» магазини Pang Donglai відчинили двері о 1:00 ранку. Денний обсяг продажів перевищив 10,11 млн юанів.

Магазини, що відкриваються вночі, мають черги клієнтів.

Точкою старту для досягнення наведених результатів стало рішення Юй Донлая: віддати працівникам 95% прибутку.

Коли працівники компанії «не хочуть йти»

У ритейл-індустрії коефіцієнт плинності персоналу можна розглядати як непрямий індикатор стану розвитку галузі.

У 2025 році в США річний рівень звільнень у сфері роздрібної торгівлі становив приблизно 2,6%.

Якою є плинність кадрів у китайському роздробі?

Можна подивитися на Pang Donglai.

З січня по липень 2025 року плинність працівників у Pang Donglai була лише 0,94%.

Що означає це число? За понад пів року з кожних 100 працівників Pang Donglai лише 1 людина звільнилася.

У трудомістких галузях ця цифра виглядає майже так, ніби її «прикрашали».

Це можливо тому, що в Pang Donglai працівників сприймають як людей.

По-перше, їм платять достатньо багато грошей.

У 2025 році середній щомісячний дохід працівників Pang Donglai — 9400 юанів; за даними Державного статистичного управління, у 2025 році середня річна зарплата зайнятих працівників у приватних міських підприємствах по всій країні становила близько 68 тис. юанів, а середній місячний рівень — менше ніж 5700 юанів.

По-друге, дати працівникам достатньо відпочинку.

У Pang Donglai, якщо звичайний працівник має один вихідний на тиждень, то сукупна оплачувана відпустка за рік — майже 150 днів.

Понад п’ять місяців поза посадою, а грошей отримуєш значно більше за середній рівень у галузі. Хто в таких умовах піде міняти роботу?

Коли керівник починає платити за власні емоції

Протягом цих років китайські компанії звикли до «вовчої» корпоративної культури.

Штраф Юй Донлая в 400 тис. юанів — це лише підтвердження одного: якщо працівників розглядати як важливу частину компанії, то компанія просто йтиме вгору й процвітатиме.

Із 23,5 млрд юанів виручки Pang Donglai «вартість примх» у 400 тис. юанів майже не має значення.

Емоційна стриманість на 400 тис. юанів — натомість отримуєш абсолютну відданість працівників і високу довіру споживачів.

Іронія в тому, що Carrefour (大润发), Bu Bu Gao (步步高) (боротьба за права), Yonghui… вони всі намагалися скопіювати й перенести суть підходу Pang Donglai, але жодна з них по-справжньому не змогла поставити працівників на перше місце.

Керівникам приватних підприємств Китаю варто запитати себе: який ціну ти готовий заплатити за свої емоції?

Масивні новини, точна інтерпретація — усе в застосунку Sina Finance APP