Виробники розкішного туристичного спорядження підвищують продажі за допомогою заходів, що викликають заздрість

        За сприяння Snow Peak USA
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Розмір тексту

Ваш браузер не підтримує тег audio.

Слухати цю статтю

Тривалість 7 хвилин

00:00 / 06:34

1x

Ця функція працює завдяки технології перетворення тексту на мовлення. Хочете побачити це в більшій кількості статей?
Залиште свої відгуки нижче або напишіть на product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

Щороку, між приходом літа й початком осені, японська компанія з кемпінгового та одягового спорядження Snow Peak збирає своїх найвідданіших клієнтів з усього світу в чотирьох локаціях по США для незвичного кемпінгового досвіду.

Події — дві у штаті Вашингтон і по одній у штаті Юта та на півночі штату Нью-Йорк — називають “Snow Peak Way”. Замість того щоб учасники розселялися по окремих кемпінгах зі своїми власними мангалами, столами для пікніка й місцями для паркування, ці виїзди проводять у великих, зелених і відкритих полях. Люди облаштовують свої місця там, де можуть знайти вільний простір.

**БІЛЬШЕ: **Голова італійської лінії чоловічого одягу Canali розповідає про свої улюблені речі — зокрема про куртку, яку матиме назавжди

Поки вони переходять від кемпінгу до вбиральні або до серії запланованих подій — від майстер-класів із приготування матчі до конкурсів паперових літачків — учасники розглядають, як облаштувалися сусіди: від стильних тентів і наметів до грилів Takibi та міні-кухонь, до полотняних крісел-бабок. Лише намети мають бути Snow Peak (є варіанти оренди), але ці прихильники бренду зазвичай демонструють десяток або більше продуктів компанії — на виду в усіх інших.

Snow Peak Way — це про формування спільноти, натяк на успішне відродження бренду після млявих продажів у 1970-х, яке спонукало керівників компанії залучатися до клієнтів більш напряму та краще зрозуміти, чого саме вони хотіли від кемпінгового спорядження. Але ці події — ще й влучний інструмент маркетингу, адже вони спираються на психологію, яку, мабуть, найкраще описати як “заздрість до спорядження”.

Поки фанати мандрують від місця до місця, вони роблять для себе в голові нотатки, бачать у дії найновіші пропозиції компанії та уявляють, яке їхнє наступне оновлення може бути.

“Люди ходять територією цих місць і бачать, як інші роблять усе інакше або краще”, — каже Ноа Рейс, віцепрезидент і головний операційний директор Snow Peak. “Коли люди їдуть у кемпінг і бачать ці різні облаштування, вони бачать можливість того, яким може бути їхній стиль кемпінгового життя”.

Найкращі бренди для активного відпочинку сьогодні знають, що онлайн-реклама, Google-відгуки та вітринні експозиції в магазинах меркнуть перед ефективністю старого доброго сарафанного радіо. Компанії дедалі частіше намагаються створювати умови на кшталт Snow Peak Way — заохочуючи своїх клієнтів бути в курсі й не відставати від інших. Очні події Snow Peak підсилюють онлайн-спільноту фанатів, де прихильники бренду збираються в групах у Facebook та Instagram, щоб ділитися своїми облаштуваннями й обмінюватися порадами. “Це набуває власного життя”, — каже Рейс.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-57beacd43b-aba1f54a39-8b7abd-badf29)

Легка кемпінгова лавка (стілець) від Heliox.

        За сприяння Heliox.

iKamper, яка продає лінію дахових наметів та інше споріднене спорядження, також проводить події “campout” у різних локаціях, де сотні відвідувачів купують квитки, розкладають свої комплекти та насолоджуються живою музикою, демо продуктів і їжею, — каже Ерік Флінк, директор з маркетингу та eCommerce компанії. Ці події також дають змогу учасникам похвалитися своїми вишуканими сетапами для оверлендингу (подорожей із пригодами у віддалені місця).

“З даховими наметами це дуже прив’язано до конкретного типу транспортного засобу, і людям хочеться знати, як підключений цей холодильник, як ви вбудували шафки, яка система акумуляторів, як ви зробили освітлення”, — каже Флінк. “У нас міцна спільнота”, — каже він, — багато хто з них об’єднаний через групу у Facebook, у якій тепер 22 000 учасників.

**БІЛЬШЕ: **Lamborghini представляє свій перший гібридний супер-SUV

Хоча задекларована мета цих зібрань — добре провести час, є також чіткий вплив на продажі. “Це справді формує лояльність до бренду. Наші клієнти купують не лише дахові намети, а й тенти, плиту, кухонний набір, сумки для корисних речей, мішки для сміття, матрац і спальні мішки”, — каже Флінк. “Вони стають поціновувачами бренду.”

Цього літа Snow Peak відкрив найновіші з 15 кемпінгів по всьому світу — розкішний об’єкт площею 25 акрів на півострові Long Beach у штаті Вашингтон. Є Ofuro Spa, стилізований під традиційні японські банні заклади, із сауною та холодним зануренням, а також 48 польових майданчиків, вісім номерів-сюїтів із наметами та 14 маленьких кают, які називають “Jyubako Suites”, — у кожної є власний переносний камін, стіл і складні стільці.

Використання відчуття дефіциту може також підживлювати заздрість до спорядження, каже Гейзел Роджерсон, яка займається медіарелізами для Snow Peak. “Це відносно новий бренд у США, тож люди, яким про нього стало відомо, перейнялися пристрастю до нього, і це створило кількох колекціонерів, які приїжджали в Японію або спеціально замовляли товари”, — каже Роджерсон. “Існує ціла спільнота на Reddit, присвячена рідкісним знахідкам Snow Peak.”

Helinox — компанія, яка починала з легких меблів для кемпінгу: у 2012 році вона винайшла стілець вагою в один фунт, який вирішив компроміс, якого ці кемпінгові стільці раніше завжди вимагали: або вони були надто легкими й незручними, або м’якими та комфортними, але громіздкими. Використавши алюмінієві опори для наметів як конструкцію, компанія зробила прорив і з того часу розширилася в напрямку столів, ліжок-розкладушок та іншого спритного спорядження.

Азул Коузенс, глобальний CMO і президент компанії, каже, що Helinox орієнтується на два сегменти клієнтів. Одна частина — бекпекер, який шукає дедалі легше спорядження. Інша — FOMO, або страх упустити, покупець, якого підштовхує до покупки друг із кращою річчю спорядження.

“Це ніби там, де культура автомобілів зустрічається з культурою відпочинку на природі”, — каже Коузенс. “Якщо ти був на автосалоні, то там усе про те, щоб поставити свій автомобіль на місце й дозволити людям прийти подивитися й помилуватися.”

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-0631385719-afb00ad09b-8b7abd-badf29)

Dometic — шведська компанія, яка виробляє електричні холодильники та інше кемпінгове спорядження.

        За сприяння Dometic

Коузенс додав, що “красиві комплекти” — те, що створюється, — демонструють на Overland Expo, зібраннях оверлендингових ентузіастів, які проводять у США щороку. “Є дивне перетинання цих красиво створених предметів мистецтва, призначених для подорожей по будь-якій місцевості: як можна підключити все потрібне спорядження в максимально продуманій стилізації під бенто-скриньку та жити в ньому. Це точно створює FOMO”.

У Dometic, шведській компанії, що виготовляє електричні холодильники та інше кемпінгове спорядження, виклик полягає в тому, щоб представити клієнтам зовсім новий спосіб кемпінгу — без потреби в льоді. Рання популярність електричних холодильників з’явилася в частинах Австралії та Європи, де лід було складніше знайти, або там, де люди, як правило, кемпінгують у віддалених місцях і коли він розтає, важче поповнити запаси. Те, як Dometic контактує з клієнтами, яким, можливо, більше до вподоби холодильник із живленням, — через оверлендингові події.

БІЛЬШЕ: E. Guigal додає четвертий “La-La” до своєї знаменитої колекції Cote- Roties

“Мені закидати гріх — я дивлюся на те, як ці транспортні засоби зібрані з їхніми тюнінгованими багажниками та позашляховим спорядженням. Це виглядає дуже круто. У підсумку я не займаюся оверлендингом щовікенду, але я хочу, щоб мій транспортний засіб виглядав так, ніби я можу це робити, якщо захочу”, — каже Джефф Даймонд, глобальний керівник із продукту в Dometic. “Це стосується не лише транспортних засобів, а й вашого спорядження. Тож у нас є інфлюенсери, які використовують продукт, щоб підвищувати обізнаність, бо для нас справді ключовий шлях — щоб інші люди користувалися ним і ділилися своїми враженнями. “