Чому банкам слід слідувати за фінтех-компаніями у створенні порталів для розробників

Фінтехи не лише створили кращі продукти протягом останнього десятиліття — вони створили кращі способи для розробників отримувати доступ до них. Портали для розробників стали ключовим важелем зростання, допомагаючи фінтехам масштабуватися швидше та залучати найкращі таланти. Сьогодні, коли банки модернізують застарілі системи та впроваджують платіжні технології нового покоління, вони змагаються, щоб наздогнати. А з тим, що миттєві платежі, програмовані гроші та агентна комерція змінюють очікування споживачів, цю різницю стає дедалі важче ігнорувати.

Звіт від Javelin Strategy & Research, What Banks Can Learn From Good Vendors: Developer Lessons from Modern API Platforms, досліджує стан порталів для розробників по обидва боки цієї межі. Меттью Ґоґан, провідний автор звіту, каже, що для банків, які розглядають портали для розробників, “Є багато переваг, яких можна досягти”.

Банки наздоганяють

Надійний портал для розробників може слугувати ключовим каналом розповсюдження фінансових продуктів і сигналізувати про готовність вирішувати складні, високовпливові технологічні задачі. Вони були важливими для успіху багатьох компаній, які згодом виросли до великих гравців — таких як Stripe, Plaid і Adyen, навіть якщо їх явно не брендували як портали для розробників.

Фінтехи задали орієнтири для того, як має виглядати хороший портал для розробників. Натомість банки протягом останніх 10–12 років грали в доганялки. Вони суттєво інвестували в технології та досягли прогресу в деяких аспектах, але ці зусилля часто були другорядними стосовно бізнесу, а не ключовим міркуванням із самого початку.

Втім, банки вчаться по ходу, і деякі з них просунулися більше, ніж інші. Минулого року Bank of America представив портал для розробників, хоча спочатку він був обмежений платежами в сфері охорони здоров’я.

“Це було, по суті, все, чого торкалися їхні API, і все було пов’язано з цим,” — сказав Ґоґан. “Але сьогодні Bank of America — це фактично повноцінний портал для розробників із детальною бібліотекою довідника API, з великою кількістю документації та інструментів для тестування.”

Залучення сторонніх учасників

Портали для розробників здебільшого орієнтовані назовні. Вони створені, щоб зменшити тертя для зовнішніх розробників, які хочуть інтегрувати конкретний процес або робочий потік у свої застосунки. Добре спроєктований портал робить таку інтеграцію простішою та швидшою.

“Декілька банків, яких ми розглядали, мають портали для розробників, куди можуть заходити треті сторони, щоб створювати власні рішення, а потім їх приймають у ширшу екосистему фінансової пропозиції цього банку,” — сказав Ґоґан. “Toast, наприклад, робить це через свою ширшу екосистему. Якщо якийсь розробник стороннього застосунку розробляє зовнішнє застосування, яке може бути корисним для Toast, вони можуть подати заявку на те, щоб їх додали в цю ширшу екосистему — незалежно від того, чи це означає появу на портативному пристрої на кшталт POS-системи, чи в будь-який інший спосіб, у будь-якій формі.”

Вони також можуть виступати як сигнал для бізнесу щодо потенційних API-продуктів, які банк просуває через портал. Створюючи фреймворк із належними метриками, банки можуть дозволити внутрішнім командам бачити, які виклики API використовуються найчастіше. Це розуміння може вказати на перспективні можливості для отримання доходу. Водночас портал може діяти як канал дистрибуції як для вже наявних фінансових продуктів, так і для нових у процесі їхнього запуску.

Крок у ногу з технологіями

Кілька технологічних досягнень спонукають банки переглянути свої стратегії для розробників. Агентна комерція переходить на ранні стадії, а програмовані гроші, такі як криптовалюта, можуть стати важливою лінійкою продуктів. У певному сенсі портали для розробників стають для банків способом використовувати нові технології, зберігаючи частку гаманців у мерчантів і залишаючись у полі зору для роздрібних споживачів під час оформлення покупки.

Портали для розробників також можуть сигналізувати про пріоритети банку та ступінь автономності, яку розробники можуть очікувати, працюючи з його технологіями.

“У наш час, особливо з усім, що відбувається з AI та загалом у технічному світі, йде боротьба за таланти для роботи над такими рішеннями,” — сказав Ґоґан. “Багато модернізації та портали для розробників є підмножиною ширшої модернізації технологій у банках, закладаючи фундамент для того, що буде далі.”

Банкам потрібно думати наперед про те, що буде далі. Якщо агентна комерція злетить так, як багато хто очікує, це може фундаментально змінити те, як споживачі здійснюють транзакції.

“Це могло б мати схожий ефект, як e-commerce подіяла на ширший світ платежів,” — сказав Ґоґан. “Банки будуть поспішати впроваджувати певні фреймворки, які дозволять їм брати участь у цьому або відповідати потребам їхніх клієнтів-мерчантів.”

Переваги для різних банків

Однак для деяких банків, можливо, “овчинка не варта виділки”. Невелика установа з одним продуктом і загалом задоволеними клієнтами може виявити, що ресурси, необхідні для створення та підтримки порталу для розробників, перевищують вигоди.

Навіть попри це банки такого розміру все ще можуть отримати певну видимість переваг від розробницької спільноти. Багато менших банків покладаються на постачальників основного банкінгу — таких як Fiserv, FIS і Jack Henry — які пропонують власні версії порталу для розробників.

Проте середні та великі фінансові установи несуть більший ризик відстати. Портали для розробників дедалі частіше виступають сигналом для розробників про те, наскільки компанія технологічно орієнтована — і, відповідно, чи це цікаве місце для роботи.

“Корисно мати точки доступу для розробників, щоб подати заявку або побачити оновлення в журналі змін, якщо певний API було оновлено,” — сказав Ґоґан. “Створення спільноти навколо порталу, який ви вже розміщуєте, незалежно від того, чи це через канали соціальних мереж, чи через спеціалізовані розсилки або чат-кімнати, де розробники можуть ділитися найкращими практиками, дає сигнал іншим розробникам, що це місце, де до нашої роботи ставляться серйозно.

“Усе зводиться до того, щоб закласти цей фундамент,” — сказав він. “Якщо банк інвестує багато в технології, портал для розробників є доречним продовженням цієї перспективи. Він може потенційно породжувати нові ідеї та більше доходу, а також навіть нові продукти. Це інвестиція, і не обов’язково пункт номер один у списку того, що банк прагне зробити, але це важливий і корисний інструмент, який банк може додати до свого арсеналу.”

0

                    ПОДІЛІВ

0

                ПЕРЕГЛЯДІВ
            

            

            

                Поділитися у FacebookПоділитися у TwitterПоділитися у LinkedIn

Теги: APIБанк of AmericaБанкиПортал для розробниківФінтехи