Джек Дорсі новий довгий текст: використання ШІ для заміни ієрархічної координації, переосмислення людської організаційної структури

Повідомлення з CoinChub. 31 березня засновник Twitter Джек Дорсі та Роелоф Ботта спільно написали розлогу статтю «From Hierarchy to Intelligence» («Від ієрархії до інтелекту»), у якій стверджується, що заміна людської ієрархічної координації за допомогою AI стане майбутньою типовою моделлю організацій, і буде покладено край ієрархічній залежності, що тривала понад дві тисячі років. Її ключові тези такі: за понад 2000 років організаційного проєктування всі системи будувалися на ієрархічній структурі (Hierarchy). Така модель походить із військової та індустріальної епох, і головним чином обмежена людською «шириною контролю», яка зазвичай ефективно керує лише 3–8 людьми. Ієрархічна система за своєю суттю є «протоколом маршрутизації інформації», але з підвищенням рівнів вона суттєво уповільнює циркуляцію інформації та швидкість ухвалення рішень. Block намагається повністю замінити функцію людської ієрархічної координації на AI, перетворивши компанію з «ієрархічної організації» на «компанію, побудовану як агенти». Вартість зміститься з ієрархії до інтелекту: роль людей буде відсунуто до «краю», і вони відповідатимуть за безпосереднє зіткнення з реальністю, інтуїцією та етикою, тоді як AI відповідатиме за координацію, узгодження та активне ухвалення рішень. У статті запропоновано використовувати AI для побудови двох ключових моделей світу замість управління середньої ланки: модель світу компанії: на основі різних записів рішень, коду, документів тощо, що виникають у процесі віддаленої роботи, щоб AI постійно розумів стан операцій усередині компанії. Модель світу клієнта: на основі реальних даних транзакцій, що генеруються Cash App, Square тощо (Block вважає, що гроші є найчеснішим сигналом), формуючи глибоке розуміння реального економічного стану клієнта.