Як платіжні шлюзи для бізнесу можуть допомогти вам запропонувати вашим клієнтам більше варіантів

Керувати бізнесом не повинно означати блукання лабіринтом варіантів оплат. Але величезна різноманітність способів оплати сьогодні створює тиск на бізнеси: підлаштовуватися під кожен варіант оплати — або ризикувати втратити продаж.

Щоб впоратися з цим викликом, багато компаній із простими потребами в оплаті звертаються до платіжних шлюзів для бізнесу, які допомагають їм безперешкодно приймати широкий спектр типів платежів. Ці системи керують повним процесом транзакції — від моменту ініціювання платежу в точці продажу до того, коли його подано процесору. Платіжні шлюзи можуть приймати кредитні та дебетові картки, eChecks, цифрові гаманці, безконтактні платежі, а також транзакції, здійснені онлайн або через мобільний зв’язок.

Ви можете спростити це ще більше, обравши платіжний шлюз, який також надає merchant account (торговельний рахунок). Authorize.net має рішення “усе в одному”, тож вам не потрібно окремо укладати договір із банком або стороннім процесором, щоб налаштувати все. Це може пришвидшити старт/онбординг, зменшити адміністративне навантаження та дати вам єдиний контакт для підтримки як процесингу платежів, так і роботи шлюзу. Для малого та середнього бізнесу це часто означає швидший доступ до коштів, менше проблем із інтеграцією та загалом більш оптимізований платіжний досвід.

Але справа не лише в зручності. Платіжний шлюз може надати доступ до більш інноваційних платіжних сценаріїв, які допомагають вам отримувати більше продажів, дають більший контроль над процесом оплати, посилюють запобігання шахрайству та відкривають доступ до багатого масиву даних, щоб підживлювати ваші стратегії.

Як не відставати від інновацій

Платіжні шлюзи постійно створюють кращі способи обслуговування своїх користувачів. Нещодавній перезапуск Authorize.net від Visa представив функції, які роблять сервіс ще зручнішим для користувача: оновлений інтерфейс, яким легко користуватися, настроювану панель керування та інструмент AI-підтримки з розширюваними можливостями.

Authorize.net також оптимізував онбординг мерчантів: шаблони pricing, які зменшують повторювані завдання й мінімізують помилки, а також портфельний дефолт, який автоматично генерує профілі продажів для бездоганного старту щоразу.

Як приймати більше типів платежів

Authorize.net наразі є одним із найпопулярніших платіжних шлюзів для бізнесу, що підтримує 400,000+ малих і середніх бізнесів у США.

Сучасні покупці очікують, що їхній улюблений спосіб оплати — будь то фізична кредитна картка, цифровий гаманець чи щось інше — прийматиметься там, де вони роблять покупки. Окрім онлайн-покупок, транзакції в точках продажу в офлайні також стали складнішими. Споживачі можуть хотіти платити подарунковою карткою, прикладати до термінала для оплати (tap to pay) або навіть використовувати готівку. Раніше інвестування в обладнання для обробки всіх цих варіантів вимагало значних зусиль.

Але шлюзи на кшталт Authorize.net можуть надати віртуальну точку продажу (VPOS), яка дозволяє підключити сумісний зчитувач карток до комп’ютера. Вам достатньо просто увійти в систему та почати приймати платежі. Така гнучкість дає вам змогу залишатися в курсі трендів і пропонувати клієнтам спосіб оплати, який відчувається для них правильним.

Як керувати регулярними платежами

Регулярні платежі давно є викликом для бізнесів, які прагнуть позбавити клієнтів клопоту вручну повторно вводити платіжні або квитанційні дані для кожної транзакції. Проблеми лише множаться, коли картку клієнта оновлюють або замінюють і змінюється платіжна інформація.

Платіжний шлюз може взаємодіяти з емітентом картки, щоб автоматично оновлювати дані картки — без будь-яких дій з боку бізнесу. Це не лише робить процес плавнішим, а й допомагає утримувати клієнтів. Повторні запити платіжних даних — або навіть просте повторне підтвердження номера картки — дають клієнтам можливість передумати, чи хочуть вони продовжувати користування сервісом.

Якщо ваш бізнес працює на передплаті або спирається на повторних клієнтів, шукайте платіжного партнера, який пропонує простий у використанні інструмент для регулярного виставлення рахунків. Переконайтеся, що він дозволяє налаштовувати графіки платежів під вашу бізнес-модель і містить функції на кшталт trial periods, щоб клієнти могли випробувати ваш продукт або послугу до того, як з них буде стягнуто оплату.

Як запобігати шахрайству з платежами

Протягом найближчих п’яти років аналітики прогнозують, що малі та середні бізнеси втратять понад $130 мільярдів через шахрайство з платежами, за даними Jupiter Research. Більшість бізнесів із простими потребами були б перевантажені спробами впоратися з такими викликами.

Розгляньте платіжний шлюз, який пропонує можливості виявлення шахрайства, як-от Authorize.net. Його вбудований інструмент протидії шахрайству, Advanced Fraud Detection Suite, має 13 налаштовуваних фільтрів, щоб допомогти вам виставляти речі на кшталт мінімальних порогів транзакцій, швидкості платежів (payment velocity) та лімітів за країнами — тож ви могли бути пильними щодо шахрайських транзакцій

“Кожен бізнес може бути мішенню для підозрілої активності. І справді, деякі бізнеси можуть бути більш вразливими, тому що в них немає тих самих ресурсів для запобігання шахрайству, які є в більших операціях.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Як використовувати дані про платежі

Ще одна важлива функція платіжного шлюзу — можливість бачити результати оплати та дані з першого погляду. Якісна панель платежів має забезпечувати чіткий огляд будь-яких термінових і таких, що очікують на виконання, завдань та давати вам доступ в один клік до типових дій на кшталт прийому платежів, пошуку транзакцій і надсилання інвойсів. Крім того, панель має бути настроюваною під ваші потреби, підсвічуючи релевантні можливості та інформацію. Вона також має використовувати весь спектр даних про платежі, що проходять через шлюз.

Збір і аналіз даних про платежі може стати ключовою перевагою для будь-якого бізнесу. Важливо переконатися, що ваш шлюз включаєвізуалізації ключових трендів і метрик — наприклад, оплачених/зарахованих платежів (settled payments) і обсягів транзакцій з часом — щоб допомогти вам зосередити зусилля.

“Аналітика — це життєва сила будь-якого бізнесу сьогодні. Дані розповідають нам про бізнес речі, які ми не можемо помітити просто з анекдотів. Власник бізнесу здійснює сотні або тисячі транзакцій кредитних карток на місяць, і ви не збираєтеся їх перегортати, щоб виявити патерни. Хороша панель об’єднує їх і дає вам ключові метрики, тож ви можете бачити, як іде бізнес. З якого поштового індексу приходять мої клієнти? Які платіжні тренди в моєму бізнесі? Саме таку критично важливу інформацію платіжний шлюз може надати вам.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net у дії

Один бізнес, який повністю використав переваги платіжного шлюзу, який може надавати, — це онлайн-сервіс поштових розсилок Click2Mail. Вони роками покладалися на Authorize.net, виходячи за межі простого оброблення платежів і допомагаючи покращувати роботу свого бізнесу.

Коли клієнт вводить платіжну інформацію під час покупки, вона зберігається надійно для майбутніх транзакцій, роблячи регулярні платежі бездоганними. Завдяки Account Updater від Authorize.net Click2Mail може автоматично оновлювати дані картки, термін дії якої минув, або картку, яку було перевипущено, зменшуючи час, витрачений на звернення до клієнтів по оновлену інформацію.

А коли платіж клієнта відхиляють, Authorize.net надає конкретну інформацію про те, чому платіж не пройшов. Це допомагає вирішувати проблеми швидше, зменшувати комісії за chargeback і створювати для клієнтів більш плавний досвід. Захищені інструменти тепер одразу визначають і переглядають підозрілі транзакції, дозволяючи Click2Mail діяти швидко й запобігати втратам. Проактивний підхід шлюзу дозволяє Click2Mail схвалювати коректні транзакції, скасовувати шахрайські та позначати підозрілу активність.

Click2Mail уже використав нові функції Authorize.net, як-от панель, яка групує пов’язані завдання для простішої навігації. Не гаючи часу, співробітник Click2Mail може зосередитися на клієнтах, платежах, звітах, акаунтах або на маркетплейсі — залежно від того, що потребує уваги.

Це означає, що команда Click2Mail може зосередитися на створенні передових рішень програмного забезпечення, які спрощують надсилання пошти для їхніх клієнтів.

“Оскільки вся діяльність шлюзу — це отримання транзакції від мерчанта до процесора, процес може зосередитися на цій ‘першій милі’ транзакції. Це дає їм змогу підтримувати більше типів транзакцій із різних видів обладнання, дає їм багаті дані, які їм потрібні, і залишає рітейлеру свободу вести свій бізнес, а не платіжний процес.” – Apgar

Дізнайтеся більше про те, що може зробити платіжний шлюз на кшталт Authorize.net для вашого бізнесу.__

0

                    частки

0

                переглядів
            

            

            

                Поділитися у FacebookПоділитися у TwitterПоділитися у LinkedIn

Теги: Digital WalletseCheckFraud PreventionMerchantPayment GatewaysPoint of SaleSmall BusinessSubscriptionsVisa