Подальше стимулювання потенціалу споживання у культурно-туристичній індустрії

Певний час тому такі регіони, як Хенань, Чжецзян, Фуцзянь та інші, активно вживали заходів, щоб розширити споживання у сфері культури та туризму, і забезпечували її глибоке поєднання з розширенням внутрішнього попиту, удосконаленням екосистеми, інноваційним розвитком культури тощо. Як іще активніше розбудити споживчий потенціал індустрії культури та туризму — це питання, яке має бути невід’ємною частиною порядку денного.

Наразі на ринку споживання у сфері культури та туризму існують такі проблеми, як невідповідність структури пропозиції та споживчого попиту, неузгодженість короткочасної «гарячості» з довготривалим розвитком, розбіжність у синхронізації між обладнанням і гарантуванням послуг тощо. Наприклад, у деяких регіонах недостатньо глибоко й повно розкривають внутрішній зміст місцевої культури, через що проблема гомогенності туристично-культурних продуктів є досить серйозною; туристична «хвиля» у святкові періоди, що концентровано випускається, важко перетворюється на сталий мотиваційний фактор споживання; бракує пропозиції високоякісних продуктів, а загальний рівень розвитку все ще потребує підвищення; тощо. Відповідно, слід перетворити переваги ресурсів у сфері культури та туризму на споживчий імпульс і потенціал розвитку, забезпечивши зростання вищої якості та більш сталий розвиток.

Посилити політичну підтримку та активізувати ринкову життєздатність. На рівні уряду — збільшити підтримку будівництва базової інфраструктури для споживання у сфері культури та туризму, а також розвитку нових форматів; використати інструменти політики на кшталт споживчих ваучерів, податкових пільг тощо, і активно спрямовувати соціальний капітал у такі сфери, як цифрова культура й туризм, сільський туризм. Посилити міжнародне промо та точковий маркетинг на зовнішніх ринках, постійно проводити серійні заходи з просування національного туристичного іміджу «Привіт! Китай», щоб підвищити зручність цифрових послуг для в’їзду іноземних гостей. На рівні підприємств — використати роль суб’єктів господарювання, посилити інноваційність і сервісну свідомість; у зв’язку з часовими віхами на кшталт свят і літніх канікул організовувати різноманітні заходи для стимулювання споживання у взаємодії з іншими підприємствами культури та туризму, фінансовими установами, електронними торговельними платформами, платформами нових медіа тощо.

Поглибити інтеграцію культури та туризму, створити характерні бренди. Спираючись на власні ресурсні переваги — історичні традиції та народна культура, ремесла нематеріальної культурної спадщини, червону культуру, регіональні особливості тощо — ґрунтовно розкривати їхню цінність для сучасності, просувати креативну трансформацію культурних ресурсів і інноваційний розвиток. Захищати та передавати нащадкам культурні скарби на кшталт ярмарків-парадів, ліхтарних свят, традиційних народних звичаїв; щоб культурна пам’ять зберігалася, а культура оживала, закладаючи міцну культурну основу для споживання у сфері культури та туризму. Активно реагувати на нові споживчі запити, створювати спеціалізовані пропозиції на кшталт дослідницько-навчальних програм з нематеріальної культурної спадщини, культурних вражень, культурно-креативних продуктів тощо; запускати туристично-культурні бренди з чітким рівнем культурної впізнаваності та просувати індустрію до високих щаблів на ланцюгу створення вартості, досягаючи подвійної вигоди — економічної ефективності та соціальної ефективності.

Інноваційно формувати споживчі сценарії, підвищувати якість вражень. Активно просувати нові моделі на кшталт «розумних» туристичних локацій, онлайн-культури та туризму, досвіду у метавсесвіті; цілеспрямовано розвивати багатоформатність на кшталт «культура та туризм + змагання», «культура та туризм + нематеріальна культурна спадщина», «культура та туризм + село», «культура та туризм + оздоровлення» тощо, підвищуючи якість вражень від споживання по всьому ланцюгу, у форматі занурення. «Культурою формувати туризм, туризмом підкреслювати культуру» — щоб люди, насолоджуючись красою природи, осягали красу культури й збагачували душу, спрямовуючи споживання у сфері культури та туризму від «огляду для галочки» до «різноманітних вражень». Нехай культурні ресурси з статичної демонстрації перетворюються на споживчі сценарії, які можна відчути та усвідомити, тим самим активізуючи емоційний резонанс і ціннісне визнання споживачів, а вибухову здатність туристично-культурного трафіку — перетворюючи на тривалу стійкість для розвитку індустрії.

Підвищити якість послуг, оптимізувати споживче середовище. Продовжувати вдосконалювати систему публічних послуг у сфері культури та туризму: спрощувати процес бронювання на локаціях, оптимізувати супровід туристичного транспорту, посилювати будівництво базової інфраструктури, зокрема парковок, гарантії безпеки, пунктів зручного сервісу для населення тощо. Посилювати фахове навчання працівників, підвищувати рівень професійності та людяності сервісу, постійно зміцнюючи зручність і комфорт споживання. Від «останньої милі» базової інфраструктури до «першої милі» сервісної свідомості — повноцінно формувати туристично-культурну екосистему, яка дарує відчуття безпеки, комфорту та спокою. (Автор: Ван Їнa; Джерело: Economic Daily)