Перемога над поколінням Z без великих витрат на рекламу: чому фінансові установи звертаються до партнерського маркетингу для більш розумного зростання

Нікі Сенярд — генеральний директор Fintel Connect.

Відкрийте для себе найкращі новини та події в фінтеху!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники в JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших

Сьогодні фінансові маркетологи працюють під дедалі більшим тиском. Очікування щодо зростання залишаються високими, але бюджети стрункіші, вимоги щодо комплаєнсу жорсткіші, а поведінка клієнтів змінюється з такою швидкістю, з якою традиційні стратегії часто не справляються. Найбільш це помітно в спробах налагодити зв’язок із Gen Z.

Gen Z швидко стає найгарячішою ціллю для залучення, і це не дивно. Разом із міленіалами, за прогнозами, вони становитимуть понад 70 відсотків світових витрат споживачів до 2030 року (Джерело: Bank of America). Ця «цифрова за народженням» генерація вже формує зростаючу частку клієнтської бази фінансових послуг. Вони підходять до фінансових рішень із скепсисом щодо традиційної реклами, очікуванням автентичності та вподобанням контенту, підтвердженого однолітками.

Згідно з барометром довіри Edelman за 2024 рік, 79 відсотків представників Gen Z кажуть, що довіра є критично важливим фактором у брендах, які вони обирають підтримувати. А коли йдеться про гроші, майже 70 відсотків Gen Z повідомляють, що на них вплинув фінансовий тренд, який вони відкрили онлайн, — більше, ніж на будь-яку іншу генерацію.

Ці статистичні дані підкреслюють два ключові висновки:

1. Довіра є необхідною, коли ви націлюєтеся на цю когорту.
2. Вони активно шукають і діють, спираючись на фінансовий контент зі своїх онлайн-спільнот.

Щоб ефективно та результативно залучати цей сегмент, фінансовим установам потрібно виходити за межі звичних каналів підвищення обізнаності та переходити до більш адресних, орієнтованих на результат підходів.** Один із таких каналів — афілійований маркетинг — демонструє унікальну позицію, щоб задовольнити ці потреби**. Працюючи з авторитетними креаторами та видавцями, які знаходять відгук у Gen Z, фінансові маркетологи можуть забезпечувати залучення клієнтів на основі результатів, узгоджене як із поведінковими тенденціями, так і з операційними цілями.

Зсув довіри: від інституцій до людей

Gen Z споживає контент інакше, ніж попередні покоління. Вони активно шукають поради в креаторів і спільнот, яким довіряють. До них належать освітні YouTube-автори, інфлюенсери з особистих фінансів у TikTok, дописувачі Reddit і рецензенти в блогах — часто ще задовго до того, як звернутися до корпоративних сайтів або сторінок продуктів.

Традиційні медіа втратили перевагу, адже споживачі дедалі більше скептично ставляться до контенту, який надходить безпосередньо від брендів. Натомість вони звертаються до сторонньої валідації та голосів, яким довіряють, щоб допомогти їм приймати рішення. Вплив формується завдяки безперервним, орієнтованим на цінність відносинам із креаторами, які безпосередньо говорять про потреби своєї аудиторії. Для фінансових брендів отримання довіри означає присутність у цих екосистемах так, щоб це було релевантно, автентично й відповідало цінностям аудиторії.

Афілійований маркетинг, якщо виконувати його стратегічно, робить це можливим. Він дає змогу фінансовим брендам співпрацювати з авторитетними голосами, які супроводжують споживачів протягом їхньої подорожі ухвалення рішень — від ранньої освіти до фінальної конверсії.

Канал, створений для відповідальності та ефективності

Афілійований маркетинг працює за моделлю оплати за результат. На відміну від фіксованих закупівель медіа чи кампаній, заснованих на показах, афілійовані партнерства несуть витрати лише тоді, коли відбуваються змістовні результати, як-от кліки, ліди або придбання. Для фінансових установ, які перебувають під тиском максимізувати віддачу від витрат, ця модель пропонує переконливі переваги.

Однак афілійований маркетинг — це не лише інструмент для економії витрат. Він забезпечує корисність у всій воронці: від формування обізнаності та навчання до прямої відповіді та конверсії. Інфлюенсери знайомлять із продуктами, видавці контенту підтримують дослідження й порівняння, а платформи для перформансу допомагають вимірювати результати. У підсумку виходить масштабований канал, який узгоджує маркетингові витрати з бізнес-результатами.

У середовищі, де маркетологи мають обґрунтовувати кожен долар, канали, орієнтовані на результат, такі як афілійований маркетинг, пропонують прозорість, вимірюваність і гнучкість, яких традиційна реклама часто не має.

Комплаєнс: необхідна основа для масштабу

У фінансових послугах будь-яка маркетингова стратегія має ґрунтуватися на комплаєнсі. Це стає особливо важливим у афілійованих і інфлюенсерських каналах, де задіяні треті сторони для створення та поширення контенту.

Регуляторні органи продовжують посилювати контроль за тим, як фінансові продукти рекламуються, зокрема онлайн. Пропуск розкриттів, застарілі ставки або оманливі твердження — навіть якщо їх зробив партнер із третьої сторони — можуть призвести до суттєвих репутаційних і юридичних ризиків.
Щоб відповідально масштабувати афілійовані зусилля, фінансові установи мають вбудувати управління на кожному етапі. Це включає попереднє перевіряння партнерів, робочі процеси попереднього погодження, моніторинг контенту в реальному часі та чіткі структури звітності. За умови належного впровадження ці заходи не лише захищають бренд, а й пришвидшують виконання кампаній, зменшуючи тертя між маркетинговими та юридичними командами.

Комплаєнс, якщо вбудувати його в основу програми, стає рушієм зростання, а не бар’єром.

Стратегічне узгодження партнерів і цілісність бренду

Успіх в афілійованому маркетингу залежить не від обсягу, а від якості та відповідності партнерів. На ринку, сформованому автентичністю, люди та платформи, які просувають фінансовий бренд, мають відображати його цінності, тон і обіцянку клієнтам.

Gen Z, зокрема, оцінює фінансові установи не лише за цінами чи функціями, а й за соціальною відповідальністю, прозорістю та етичним узгодженням. Обирати правильних креаторів і видавців — тих, хто комунікує з доброчесністю та підтримує міцні відносини зі своєю аудиторією, — є критично важливим для формування брендової цінності.

Інвестиції в розбудову можливостей партнерів також відіграють ключову роль. Забезпечення афіліатів оновленою інформацією про продукти, креативними матеріалами та навчанням з комплаєнсу дає їм змогу створювати кращий контент і досягати більш змістовних результатів. Це не тільки посилює перформанс, а й поглиблює лояльність між брендом і партнером.

Дорожня карта для фінансових маркетологів

Оскільки фінансовий ландшафт продовжує змінюватися, маркетологи мають застосовувати більш гнучкий, орієнтований на дані та побудований на взаєминах підхід до залучення клієнтів. Для тих, хто очолює цей процес, вирізняються кілька пріоритетів:

1. Переформулюйте зростання навколо результатів, а не впливу

Змініть фокус з показів і охоплення на відчутні результати. Канали, які забезпечують вимірюване залучення клієнтів, мають бути в центрі будь-якої маркетингової стратегії.

2. Диверсифікуйте мікс залучення

Спиратися лише на платний пошук або традиційні медіа означає обмежувати масштабованість. Змішана стратегія каналів, що включає партнерства з перформансом, знижує ризики та відкриває нові можливості. Вона також додає додаткову автентичність і сторонню валідацію у ваш маркетинг. Залучаючи довірені голоси, фінансові бренди можуть розширювати охоплення, водночас зміцнюючи довіру.

3. Убудуйте комплаєнс в операції

Створіть маркетингові робочі процеси, де комплаєнс інтегрований, а не доданий постфактум. Автоматизуйте максимально, де це можливо, щоб підтримувати швидкість і контроль.

4. Підбудуйте високоякісні партнерства

Працюйте з партнерами, які розуміють фінансовий контент, поважають межі комплаєнсу та резонують із вашою цільовою аудиторією, особливо з молодшими демографічними групами.

5. Використовуйте дані в реальному часі, щоб безперервно оптимізувати

Використовуйте інсайти перформансу, щоб тестувати, ітерувати та вдосконалювати. Афілійований маркетинг надає детальні дані, які можуть спрямовувати ухвалення рішень на кожному рівні.

Переосмислення того, як виглядає сучасне залучення

Залучення клієнтів у сучасній фінансовій індустрії більше не про широку видимість. Воно про точне націлювання, переконливе підтверджене звернення та побудову довгострокових відносин. Це про взаємодію з клієнтами там, де вони вже є — на платформах і з тими голосами, яким вони довіряють.

Афілійований маркетинг дає основу, щоб робити це в масштабі. Він дозволяє фінансовим установам адаптуватися до реалій сучасної поведінки споживачів, особливо серед Gen Z, зберігаючи контроль над перформансом, комплаєнсом і витратами.

Це не просто тренд. Це структурний зсув у тому, як досягається зростання. Інституції, які інвестують у правильні партнерські стратегії, інфраструктуру та нагляд, будуть позиціоновані не лише для конкуренції, а й для лідерства в наступній фазі фінансового маркетингу.