Представлено та враховано: цифрові подарункові картки у програмах стимулювання

У пост-COVID-епоху дистанційної роботи організації часто стикаються з проблемою пошуку змістовних способів відзначити своїх найкращих працівників. Очні святкування не завжди можливі, а традиційні матеріальні подарунки інколи можуть здаватися безособовими або ж їх складно ефективно вручити.

У цьому контексті платформи для цифрових подарунків різко зросли як потужний інструмент для відзначення досягнень, підвищення морального духу та стимулювання результативності продажів. Окрім своєї універсальності, цифрові подарункові картки також надають кілька переваг “за лаштунками” — від оптимізації процесу вручення до можливості отримати вимірювані дані про їхній вплив.

«Якщо у вас розподілена та віртуальна команда, то, очевидно, найкращий варіант — цифрова подарункова картка», — сказав Джордан Хіршфілд, директор відділу передплачених продуктів у Javelin Strategy & Research. «Немає поштової доставки, але навіть якщо всі перебувають у різних місцях, їх можна автоматично та системно надіслати, щоб вони прибули в той самий час».

Миттєві винагороди

Приблизно лише кожен п’ятий працівник отримує якийсь вид заохочення, навіть попри те, що дослідження, опубліковане Національною медичною бібліотекою, підтверджує: саме миттєві винагороди мають найсильніший мотиваційний ефект для працівників.

«Саме ця миттєва винагорода дуже приємно людям, — сказав Хіршфілд. — Ви можете піти й побалувати себе чимось, бо ви досягли цілі».

Організації, які впровадили цифрові подарункові картки, виявили широкий спектр стратегічних застосувань, що підтримують різні аспекти бізнесу. Коли їх використовують як заохочення для команди продажів, винагороди можна прив’язувати до конкретних результатів, наприклад, до закриття угоди чи виконання квот. Крім того, цифрові подарункові картки генерують аналітику, яка може допомогти з майбутнім плануванням заохочень і винагород.

Ці картки також можуть відзначати досягнення будь-якого типу — від днів народження до віх у продажах і командних результатів. Миттєві винагороди “на місці” допомагають підвищити задоволеність працівників, посилити утримання та зміцнити конкурентну культуру організації. Згідно з дослідженням від Javelin, 83% одержувачів передплачених карток повідомляють, що заохочення підвищують їхнє задоволення — особливо в середовищі дистанційної роботи, де команди не можуть святкувати успіхи разом офлайн.

«Навіть якщо довгострокові наслідки COVID з точки зору бізнесу починають згасати, знання, які ми здобули, і інструменти, які були розроблені, залишаться, — сказав Хіршфілд. — COVID прискорив створення деяких із цих інструментів, і тепер індустрія може використати їх для довгострокової вигоди, а не лише для своїх безпосередніх короткострокових потреб».

Переваги “за лаштунками”

Ефективні та прості у використанні, ці цифрові подарункові картки пропонують широкий спектр операційних переваг. Вони можуть підтримувати все — від індивідуальних заохочень або винагород для невеликих команд до масштабних програм винагород. Гнучкі варіанти доставки дають організаціям змогу планувати картки заздалегідь для віх, днів народження або ж прив’язувати їх до KPI для бонусів, заснованих на результативності. Крім того, їх можна персоналізувати для кожного працівника, відображаючи його досягнення, і надавати винагороди, адаптовані під його вподобання.

«Можливо, у вас є програма для підтримки здоров’я: якщо людина проходить свої 10,000 кроків, вона отримує кредит $5», — сказав Хіршфілд. «Це також дозволяє одержувачу обрати ті подарункові картки, які він хоче. Електронна доставка — найкращий спосіб надати ці кілька варіантів, щоб людина переглянула каталог виборів і обрала те, що їй найкраще підходить».

Організація також може налаштовувати ці подарункові картки зі своїм брендингом за нижчу вартість, ніж персоналізація фізичних карток. Це включає додавання логотипів компанії, кольорів, шрифтів і текстових позначок (word marks). Деякі просунуті провайдери, наприклад Prezzee, навіть дозволяють додавати відеоповідомлення, щоб підсилити персоналізацію.

Розповсюдження просте навіть для великих або широко розподілених команд. Для програм на рівні відділу чи всієї організації картки можна надсилати оптом через завантаження CSV. На відміну від подарункових карток, куплених у магазині, які все більше стають об’єктом підробок і шахрайства, цифрові подарункові картки залишаються безпечними та надійними.

На зворотному боці цифрові подарункові картки забезпечують вимірюваний вплив у спосіб, який традиційні винагороди не можуть. Вони надають відстеження погашень у реальному часі, даючи відділам HR можливість переконатися, що картки використовуються за призначенням. Їхня результативність також корелює з результативністю винагороджених працівників, дозволяючи керівництву оцінити їхній вплив на продажі та загальну результативність.

Переваги для емітентів

Є переваги й для емітентів. Працівники, які отримують заохочення, частіше намагатимуться спробувати новий бренд або підпишуться на програму лояльності. Якщо одержувач стає учасником спільноти винагород, то це заохочення переходить від статусу одноразового інструмента, який обслуговує потреби роботодавця, до довгострокової вигоди, що зміцнює зв’язок між працівником і емітентом картки.

Досвідчений партнер із цифрових подарункових карток на кшталт Prezzee може допомогти роботодавцю закрити всі ці потреби. Професійний експерт може керувати різними елементами таких програм заохочень, які мають потенціал трансформувати робочу силу організації.

«Не лише працівники стають більш задоволеними, але й, якщо вони відчувають, що з ними поводяться добре, вони частіше стають прихильниками свого роботодавця», — сказав Хіршфілд. «Це справді прості інструменти з великим ефектом».

0

                    ПОДІЛИ

0

                ПЕРЕГЛЯДИ
            

            

            

                Поділитися у FacebookПоділитися у TwitterПоділитися у LinkedIn

Теги: Digital Gift CardsEmployer IncentiveGift CardsLoyalty ProgramPrezzeeRewards