Як платіжні шлюзи для бізнесу можуть допомогти вам запропонувати вашим клієнтам більше варіантів

Керувати бізнесом не повинно означати блукання лабіринтом варіантів оплати. Але сама різноманітність способів, як сьогодні можна платити, створює тиск на компанії — пристосуватися до кожного варіанта або ризикувати втратити продаж.

Щоб впоратися з цим викликом, багато бізнесів із простими потребами в оплаті звертаються до платіжних шлюзів для бізнесу, які допомагають їм безперешкодно приймати широкий спектр типів платежів. Ці системи керують усім процесом транзакції — від моменту ініціювання платежу в точці продажу до того часу, коли його передано процесору. Платіжні шлюзи можуть приймати кредитні та дебетові картки, eChecks, цифрові гаманці, безконтактні платежі, а також транзакції, виконані онлайн або через мобільний пристрій.

Ви можете спростити ситуацію ще більше, вибравши платіжний шлюз, який також надає merchant account. Authorize.net має комплексне рішення “все в одному”, тобто вам не потрібно окремо укладати договір із банком або стороннім процесором, щоб розпочати роботу. Це може прискорити процес підключення, зменшити адміністративне навантаження та дати вам єдину точку контакту як для обробки платежів, так і для підтримки шлюзу. Для малих і середніх компаній це часто означає швидший доступ до коштів, менше труднощів із інтеграцією та більш оптимізований загалом платіжний досвід.

Але справа не лише в зручності. Платіжний шлюз може надати вам доступ до більш інноваційних платіжних сценаріїв, які допоможуть вам отримувати більше продажів, дадуть вам більший контроль над процесом оплати, посилять запобігання шахрайству та нададуть доступ до багатства даних, щоб підкріпити ваші стратегії.

Як не відставати від інновацій

Платіжні шлюзи постійно створюють кращі способи обслуговування своїх користувачів. Недавній рес запуск Authorize.net від Visa представив функції, які роблять сервіс ще більш зручним для користувача: оновлений інтерфейс, яким легко користуватися, настроювану панель керування та інструмент підтримки на основі AI з можливостями, що розширюються.

Authorize.net також оптимізував onboarding мерчанта: шаблони зpricing зменшують повторювані завдання та мінімізують помилки, а також є портфельний стандарт (portfolio default), який автоматично генерує профілі продажів для бездоганного старту кожного разу.

Як приймати більше видів платежів

Authorize.net наразі є одним із найпопулярніших платіжних шлюзів для бізнесу, підтримуючи 400,000+ малих і середніх бізнесів у США.

Сучасні покупці очікують, що їхній улюблений спосіб оплати — будь то фізична кредитна картка, цифровий гаманець чи щось інше — прийматимуть там, де вони роблять покупки. Окрім онлайн-покупок, офлайн-транзакції в точці продажу також стали складнішими. Споживачі можуть хотіти заплатити подарунковою карткою, скористатися оплатою “доторк” (tap to pay) або навіть розрахуватися готівкою. Раніше, щоб мати змогу обслуговувати всі ці варіанти, потрібно було докладати значних зусиль.

Але шлюзи на кшталт Authorize.net можуть надавати віртуальну точку продажу (VPOS), яка дозволяє підключити сумісний зчитувач карток до комп’ютера. Вам достатньо просто увійти в систему та почати приймати платежі. Ця гнучкість дає змогу залишатися в курсі тенденцій і пропонувати клієнтам спосіб оплати, який для них має відчуття “правильного”.

Як керувати регулярними платежами

Регулярні платежі давно є викликом для бізнесів, які прагнуть позбавити клієнтів необхідності вручну щоразу заново вводити платіжні або білінгові дані для кожної транзакції. Проблеми багаторазово зростають, коли картку клієнта оновлюють або замінюють і змінюється платіжна інформація.

Платіжний шлюз може спілкуватися з емітентом картки, щоб автоматично оновлювати дані картки — без будь-яких дій зі боку бізнесу. Це не лише робить процес плавнішим, а й допомагає утримувати клієнтів. Постійні запити щодо платіжних даних — або навіть повторне підтвердження номера картки — дають клієнтам можливість передумати, чи вони хочуть продовжувати користування сервісом.

Якщо ваш бізнес працює за підпискою або залежить від повторних клієнтів, шукайте платіжного партнера, який пропонує простий у використанні інструмент для регулярного білінгу. Переконайтеся, що він дозволяє налаштовувати графіки виставлення рахунків під вашу бізнес-модель і містить функції на кшталт trial periods, щоб клієнти могли спробувати ваш продукт або послугу до того, як із них буде стягнуто оплату.

Як запобігати шахрайству під час платежів

Протягом наступних п’яти років аналітики прогнозують, що малі та середні бізнеси втратять понад $130 мільярдів через платіжне шахрайство — за даними Jupiter Research. Більшість компаній із простими потребами були б перевантажені спробами впоратися з такими викликами.

Розгляньте платіжний шлюз, який пропонує можливості виявлення шахрайства, як-от Authorize.net. Його вбудований інструмент від шахрайства Advanced Fraud Detection Suite має 13 налаштованих фільтрів, щоб допомогти вам встановлювати речі на кшталт мінімальних порогів транзакцій, швидкості/темпу платежів (payment velocity) та обмежень за країнами — щоб ви могли бути пильними щодо шахрайських транзакцій

“Кожен бізнес може стати мішенню для підозрілої активності. Насправді деякі бізнеси можуть бути вразливішими, тому що вони не мають тих самих ресурсів для запобігання шахрайству, що й великі операції.” – Suzanne Sando, Lead Analyst of Fraud Management, Javelin Strategy & Research

Як використати дані про платежі

Ще одна важлива функція платіжного шлюзу — можливість переглядати результати платежів і дані одним поглядом. Якісна панель платежів має надавати чіткий огляд будь-яких термінових і незавершених завдань, а також давати вам доступ в один клік до типових дій, таких як приймання платежів, пошук транзакцій і надсилання інвойсів. І панель має бути настроюваною під ваші потреби, підсвічуючи релевантні можливості та інформацію. Вона також повинна використовувати весь спектр даних про платежі, які проходять через шлюз.

Складання й аналіз даних про платежі може стати ключовою перевагою для будь-якого бізнесу. Важливо переконатися, що ваш шлюз містить візуалізації ключових трендів і метрик — наприклад, settled payments і обсягів транзакцій у часі — щоб допомогти вам зосередити зусилля.

“Аналітика — це джерело життя будь-якого бізнесу сьогодні. Дані розповідають нам про бізнес речі, які ми не можемо спостерігати чисто анекдотично. Власник бізнесу щомісяця здійснює сотні або тисячі транзакцій кредитною карткою, і ви не збираєтеся їх переглядати, щоб виявити патерни. Добра панель керування упакує це для вас і дасть ключові метрики, щоб ви могли бачити, як ідуть справи у компанії. З якого ZIP-коду приходять мої клієнти? Які платіжні тренди в моєму бізнесі? Саме такий тип інформації платіжний шлюз може надати вам.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net у дії

Один бізнес, який повністю скористався перевагами платіжного шлюзу, який може надавати — це онлайн-сервіс доставки пошти Click2Mail. Вони роками покладалися на Authorize.net, виходячи за межі простого оброблення платежів і допомагаючи покращити операції свого бізнесу.

Коли клієнт уводить платіжну інформацію під час покупки, вона зберігається безпечно для майбутніх транзакцій, тож регулярні платежі стають безшовними. Завдяки Account Updater від Authorize.net Click2Mail може автоматично оновлювати дані карток із терміном, що минув, або повторно емітованих карток, скорочуючи час, який витрачається на звернення до клієнтів за оновленою інформацією.

А коли платіж клієнта відхиляється, Authorize.net надає конкретну інформацію про те, чому платіж не був успішним. Це допомагає вирішувати проблеми швидше, зменшуючи комісії за chargeback і створюючи для клієнтів більш плавний досвід. Наразі захищені інструменти одразу виявляють і переглядають підозрілі транзакції, дозволяючи Click2Mail діяти оперативно та запобігати втратам. Проактивний підхід шлюзу дає Click2Mail змогу схвалювати законні транзакції, анулювати шахрайські та позначати підозрілу активність.

Click2Mail уже використовував нові функції Authorize.net, зокрема панель керування, яка групує пов’язані завдання для зручнішої навігації. За одним поглядом співробітник Click2Mail може сфокусуватися на клієнтах, платежах, звітах, акаунтах або marketplace — залежно від того, що потребує уваги.

Це означає, що команда Click2Mail може зосередитися на наданні передових рішень програмного забезпечення, які спрощують відправлення пошти для їхніх клієнтів.

“Оскільки весь бізнес шлюзу — це отримати транзакцію від мерчанта до процесора, процес може зосередитися на цьому «першому кілометрі» транзакції. Це дозволяє їм підтримувати більше типів транзакцій із різного роду обладнання, давати їм багаті дані, які їм потрібні, і залишати ритейлеру свободу вести власний бізнес, а не платіжний процес.” – Apgar

Learn more про те, що може зробити платіжний шлюз на кшталт Authorize.net для вашого бізнесу.__

0

                    SHARES

0

                VIEWS
            

            

            

                Share on FacebookShare on TwitterShare on LinkedIn

Tags: Digital WalletseCheckFraud PreventionMerchantPayment GatewaysPoint of SaleSmall BusinessSubscriptionsVisa