Дослідження丨Гонконгці витрачають 23% сімейного бюджету на поїздки за кордон, понад половина з них використовують ШІ для планування маршруту

Visa опублікувала дослідження《Visa дослідження споживчих платіжних практик 5.0: поведінка та вподобання мандрівників, які виїжджають за кордон із Гонконгу》. Дослідження показало, що 88% мешканців Гонконгу, які виїжджають за кордон, заявляють, що збережуть або збільшать туристичні витрати; такі витрати становлять 23% від загальних витрат домогосподарства. Це відображає, що поїздки за кордон стали частиною повсякденного життя мешканців Гонконгу і більше не вважаються розкішними витратами. Крім того, застосування штучного інтелекту (AI) у виїзному туризмі стає дедалі поширенішим: 53% вказують, що сприймають AI як практичний інструмент для планування маршруту.

Дослідження зазначає, що жителі Гонконгу серйозно ставляться до манери поїздок: вони планують заздалегідь. 60% мешканців Гонконгу, які виїжджають за кордон, починають планувати подорож за 4–12 місяців наперед. 61% зазначають, що при оформленні кредитної картки винагороди у вигляді кешбеку розглядають як фактор. Вони розглядають винагороди як різновид відшкодування за туристичні витрати. Під час подорожі 26% висловлюють готовність приймати рішення та здійснювати платежі за допомогою AI. Це свідчить про відкритість до відповідних технологій, але для фактичного застосування потрібно ще подальший розвиток. Для мешканців Гонконгу, які виїжджають за кордон, AI поступово стає важливим допоміжним інструментом для туристичного планування і має потенціал відігравати значнішу роль у споживчому досвіді.

Директор-розпорядник Visa у Гонконзі та Макао Лян Пу-нінь заявив, що зі зростанням поширення застосувань AI споживачі використовуватимуть ці інструменти для планування, бронювання та прийняття платіжних рішень. Ця тенденція сприятиме появі агентської комерції (Agentic Commerce), а AI-агенти (AI Agent) можуть, відповідно до індивідуальних потреб і вподобань мандрівників, діяти, щоб забезпечити більш точний, персоналізований і зручний туристичний досвід.

Обмежений відпускний час — головна перешкода для планування маршруту

Крім того, 36% мешканців Гонконгу, які виїжджають за кордон, заявляють, що обмежений відпускний час є головною перешкодою для планування маршруту. Щодо організації маршруту: у середньому жителі Гонконгу під час кожної поїздки відвідують 2 напрямки. Серед популярних локацій: Японія (51%), Тайвань (21%), Південна Корея (15%), Сінгапур (13%), Таїланд (11%) та Австралія (11%).

Дослідження проводилося в період з жовтня по листопад 2025 року. Опитали 1050 споживачів, які відвідують і виїжджають із Гонконгу, з Гонконгу, Великого регіону (Greater Bay Area) та закордонних ринків. У дослідженні охоплено респондентів різного віку, рівня доходу та районів проживання; віковий діапазон респондентів — від 18 до 55 років. Середній або вищий рівень сімейного доходу.