Від стратегічних кімнат до кодових баз: інтерв’ю з Беном Бородачем

Бен Бородач є співзасновником і CEO компанії april, де він працює над тим, щоб зробити процес оподаткування більш доступним і зрозумілим для американських платників податків. Бен провів свою кар’єру на перетині фінансових послуг, кібербезпеки та технологій, починаючи з Deloitte Consulting, де він консультував найбільші банки та страхові компанії США щодо зростання, злиття та поглинання, венчурних і технологічних стратегій. Нещодавно він очолював корпоративну стратегію венчурної групи Team8, де він відіграв критичну роль у запуску та масштабуванні нових фінансових технологій та кібер підприємств, таких як Curv (придбано PayPal) та Visible Risk (придбано Bitsight). Бен є співавтором і дизайнером Індексу кібербезпеки Team8-WisdomTree та програми PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Бен є випускником Нью-Йоркського університету з дипломом бакалавра з економіки, де він отримав відзнаку Президента за успіхи в навчанні.

Відкрийте для себе найкращі новини та події у фінансових технологіях!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та багато інших

Якщо у фінансових технологіях є fault line, він проходить між тими, хто розуміє, як насправді працюють великі фінансові системи, і тими, хто намагається їх змінити без цього контексту.

Бен Бородач точно належить до першої групи.

Перед тим, як стати співзасновником april, Бен вже був у кімнатах засідань деяких із найбільших фінансових установ світу. У Deloitte він не просто спостерігав за прийняттям рішень у масштабах—він аналізував їх, вивчаючи, як капітал, стимули та внутрішня політика формують те, що фінансові гіганти можуть або не можуть робити. Такий доступ не просто робить вас гострим. Це дає вам незвично чітке уявлення про те, що потрібно відновити, і як це побудувати.

Але те, що робить історію Бена цікавою, не лише його корпоративний досвід. Це те, як безшовно він перейшов від консультування великих гравців до запуску нових підприємств і, зрештою, заснування продукту, розробленого для однієї з найбільш обділених потреб у фінансовому житті США: зробити податки менш болісними, більш людяними та менш витратними для навігації.

У цьому інтерв’ю Бен ділиться тим, що він дізнався про створення технологій із тривалою стійкістю, чому він вважає, що персоналізація у фінансах все ще недостатньо реалізована, і як ШІ—якщо його розробити з нуля—може насправді поліпшити виконання, а не лише презентаційні матеріали.

Це не просто розмова про інновації в оподаткуванні. Це про те, як перетворити глибоке інституційне розуміння на більш чіткі, швидкі та зосереджені на людині продукти—без втрати дисципліни, яку вимагає серйозний фінансовий технологічний сектор.

Давайте зануримось у це.

1. Ваша кар’єра охоплює консалтинг, створення венчурів і підприємництво. Оглядаючись на цю подорож, які ключові події найсуттєвіше вплинули на ваш підхід до інновацій у фінансових послугах?

Я провів перші дні своєї кар’єри в Deloitte—можливо, не в першу чергу місце, де ви б очікували навчитися бути засновником. Але я мав можливість спостерігати за динамікою влади в бізнесі та бачив, як рішення з високими ставками перетворюють цілі галузі.

Будучи частиною Глобальної фінансової групи Deloitte, я ділив кімнату з CEO та CIO, які говорили про мільярдні придбання, реструктуризації або конкурентні загрози. Спостерігаючи, як старші керівники обговорюють рішення, які змінюють галузь і впливають на тисячі життів, я отримав десятирічну освіту, стиснуту в два роки.
 
Більшість молодих професіоналів бачать виходи, такі як прес-релізи, організаційні зміни та стратегічні зміни. Але я був свідком входів—справжніх розмов, прихованих стимулів та невисловлених правил, які насправді керують тим, як працюють великі організації. Я навчився, як зробити ефективний аргумент, щоб переконати зацікавлених або як суттєві стратегічні зміни виникали в неформальних бесідах.

Це стало безцінним на моїй наступній посаді в Team8, глобальній венчурній групі. Я був більш ефективним у продажах організаціям, оскільки розумів, як вони працюють всередині. Хоча я відчував, що фірма занадто велика, щоб мати негайний прямий вплив, це було відмінне місце для початку, і я б рекомендував це будь-якому потенційному підприємцю, який прагне вирішити проблеми підприємств.

2. Перехід від консультування великих фінансових установ до співзаснування стартапів передбачає зміну мислення. Як ваші попередні ролі підготували вас до викликів будівництва та масштабування нових підприємств?

Я насправді почав свою кар’єру як засновник. Коли я був у NYU, я заснував компанію під назвою Published, одночасно працюючи над своїм ступенем з економіки та бізнесу.

Я користувався Uber, щоб їздити між заняттями, зустрічами з інвесторами та зустрічами з клієнтами. Врешті-решт, я прийняв рішення відмовитися від більш інституційних коштів і почав у Deloitte. З самого початку я усвідомив, наскільки важкими є підприємницькі продажі, тому я хотів зануритися в цей світ і стати експертом. Звичайно, я зрештою продовжив свою підприємницьку подорож, але у мене була ця база знань з самого початку.

3. Ви брали участь у розробці ініціатив, таких як Індекс кібербезпеки Team8-WisdomTree та програма PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Як ці досвіди вплинули на ваше розуміння розвитку талантів у технологічно орієнтованих галузях?

Розвиток талантів починається з лідерства. Наші лідери відіграють ключову роль у формуванні, просуванні та підтримці нашої корпоративної культури, втілюючи наші цінності та мотивуючи наші команди сприяти нашій постійній місії.

Незважаючи на значний ріст, ми забезпечили, щоб, коли ми масштабувалися, наша культура залишалася незмінною, підкреслюючи важливість наших основних цінностей у кожному аспекті нашої діяльності. Вони сприяють відкритій комунікації, забезпечують можливості для міжфункціональної співпраці та пріоритету добробуту та розвитку співробітників.

4. На вашу думку, які ключові фактори сприяють успішній інтеграції новітніх технологій у традиційні фінансові системи?

Ми вступаємо в епоху, коли більшість фінансових послуг все більше надаються онлайн, і це означає, що споживачі очікують, що те, що вони бачать, є повністю контекстуальним для них.

Сьогодні більшість фінансових вітрин є цифровими, але вони не обслуговують своїх клієнтів персоналізовано—це досить загально. Відповідальність за створення цифрового фінансового профілю не повинна лягати на індивіда, родину або малий бізнес.

Майбутнє фінансових технологій та фінансових послуг буде обертатися навколо об’єднання та надання рішень, які є індивідуальними для користувача. Програмне забезпечення та ШІ також є важливими гравцями в цій персоналізації. Я думаю, ми побачимо набагато більше можливостей для спеціалізації та інтелекту, щоб краще обслуговувати більш специфічні типи клієнтів. Це не про технології, а про переосмислення сервісної моделі з точки зору клієнта, а не зручності постачальника.

5. Протягом вашої кар’єри ви стали свідком еволюції фінансових технологій. Як ви залишаєтеся попереду галузевих тенденцій, і які стратегії ви використовуєте, щоб адаптуватися до швидких змін?

Залишатися попереду в фінансових технологіях означає будувати на зміну, а не на стабільність. Ми спроектували нашу технологію, щоб вона була гнучкою з самого початку. Одна з основних стратегій: інтеграція ШІ — не як додаток, а як основна інфраструктура. Ми використовуємо генеративний ШІ та NLP, щоб перетворити складний, заплутаний податковий код у програмне забезпечення, яке потім вдосконалюється нашою командою податкових інженерів.

Ця система з людиною у процесі постійно вдосконалює наші моделі та суттєво прискорює цикли розробки. Це те, як ми розширили охоплення продукту та скоротили час виходу на ринок. Ми також пріоритетизуємо надійні, безпечні API даних — адже в фінансових технологіях зв’язок не просто функція, це множник сили. Ці стратегії дозволяють нам не тільки йти в ногу з галузевими змінами, але й допомагати їх визначати.

6. Для професіоналів, які прагнуть справити вплив у фінансових технологіях і суміжних галузях, яку пораду ви б дали щодо побудови кар’єри, яка поєднує інновації з практичною реалізацією?

Як людина, яка перебуває в галузі та венчурному ринку більше десяти років, я вважаю, що найважливішим елементом для побудови кар’єри є робота з чудовими людьми. Подорож завжди буде непередбачуваною, але одне, що ви можете контролювати, це те, з ким ви себе оточуєте. Для засновників, які шукають інвесторів, ви справді купуєте бізнес-партнера—знайдіть когось, хто кидає вам виклик, але в той же час доповнює ваші навички.