China Ping An 2025 року чистий операційний прибуток зросне на 10,3% у порівнянні з попереднім роком: поглиблення стратегії комплексних фінансів, покращення основного бізнесу, диференційоване надання можливостей у сфері медичного обслуговування та догляду за літніми прискорюють становлення другої кривої зростання

Запитання до AI: Як послуги медичного догляду та старіння можуть стимулювати підвищення середньої вартості нових страхових полісів на 23,4 рази?

Китайська мережа фінансів 26 березня: Сьогодні ввечері, China Ping An Insurance (Group) Co., Ltd. (далі - “China Ping An”) опублікувала річний звіт за період, що закінчується 31 грудня 2025 року. З боку China Ping An повідомляється, що у 2025 році буде продовжено поглиблення стратегії “Комплексні фінанси + медичний догляд для літніх людей”, шляхом створення “диференційованих послуг” для формування основної конкурентоспроможності, надавши всебічні позитивні результати, високий ріст вартості, поглиблення стратегії та інновації в обслуговуванні.

Згідно з річним звітом, China Ping An у 2025 році досягне операційного прибутку, що належить акціонерам материнської компанії, у розмірі 134,415 мільярда юанів (китайських, нижче), що на 10,3% більше в порівнянні з минулим роком. Чистий прибуток, що належить акціонерам материнської компанії, без обліку неопераційних витрат, складе 143,773 мільярда юанів, що на 22,5% більше. Вперше капітал акціонерів материнської компанії перевищив трильйон, досягнувши 1,000,419 мільярда юанів, що на 7,7% більше, ніж на початку року. Бізнес страхування життя та здоров’я продовжує зростати, нова бізнес-вартість становить 36,897 мільярда юанів, що на 29,3% більше. Інвестиційна діяльність страхових фондів демонструє хороші результати, досягнувши загального інвестиційного доходу 6,3%.

Поглиблення стратегії комплексних фінансів, основний бізнес в цілому в позитивному руслі

У рамках стратегії комплексних фінансів China Ping An створила комплексне рішення “один клієнт, кілька рахунків, різні продукти, обслуговування в одному місці”. Дані свідчать, що рівень утримання клієнтів, які мають три і більше продуктів, становить 99%; послуги підвищують лояльність клієнтів, у 2025 році рівень утримання клієнтів, які користуються послугами екосистеми медичного догляду для літніх людей, досягне 93%. Офлайн та онлайн канали реалізують глибоке обслуговування клієнтів. Офлайн-канали налічують понад 7000 точок продажу та понад 1,3 мільйона спеціальних і часткових торгових представників, охоплюючи 330 основних міст країни. Агенти страхування життя, як основна сила глибокого обслуговування, у 2025 році підвищили середню продуктивність на 17,2% у порівнянні з минулим роком; протягом останніх трьох років компанія Ping An Insurance перенесла 4,5 мільйона клієнтів від інших компаній групи. Модель комплексних фінансів значно підвищила ефективність та знизила витрати. Станом на кінець 2025 року кількість цінних клієнтів зросла на 6% порівняно з початком року, внутрішні витрати на залучення клієнтів знизилися в середньому на 35-45% порівняно з зовнішніми витратами.

Станом на кінець 2025 року, China Ping An має 251 мільйон особистих клієнтів, що на 3,5% більше, ніж на початку року. Рівень утримання клієнтів залишається на високому рівні; у 2025 році рівень утримання клієнтів групи, які мають три і більше продуктів, досягне 99%. Цінність клієнтів продовжує зростати; станом на кінець 2025 року середня кількість контрактів на одного клієнта становить 2,94, що на 0,7% більше, ніж на початку року. Клієнти, які були з компанією 5 років і більше, становлять 75,0%, а середня кількість контрактів на одного такого клієнта в 1,7 рази більше, ніж у нових клієнтів першого року.

У 2025 році фінансовий сектор China Ping An досягне високоякісного розвитку в основному бізнесі. Зокрема, бізнес страхування життя та здоров’я продовжує демонструвати високі темпи зростання. У 2025 році нова бізнес-вартість у сфері страхування життя та здоров’я досягне 36,897 мільярда юанів, що на 29,3% більше в порівнянні з минулим роком; ставка нової бізнес-вартості (за стандартними страховими внесками) становить 28,5%, що на 5,8 процентних пункту вище, ніж минулого року. Багатоканальний розвиток високої якості: у 2025 році нова бізнес-вартість через агентські канали зросла на 10,4% у річному обчисленні, середня нова бізнес-вартість зросла на 17,2%; нова бізнес-вартість через банківське страхування зросла на 138,0%; внесок банківського страхування, фінансових послуг у громадах та інших каналів у нову бізнес-вартість страхування життя Ping An зріс на 12,1 процентних пунктів в річному обчисленні. Стратегія “страхування + послуги” поглиблюється; у 2025 році кількість клієнтів, які користуються медичними та соціальними послугами, досягла 18,298 мільйонів. Якість бізнесу постійно покращується, рівень продовження полісів на 13 місяців становить 97,4%, що на 1,0 процентних пункту більше, ніж минулого року; рівень продовження полісів на 25 місяців становить 94,9%, що на 5,2 процентних пункту більше.

Бізнес майнового страхування досягнув “подвійного успіху” в масштабах і якості. У 2025 році валовий страховий преміальний дохід від майнового страхування становитиме 34,3168 мільярда юанів, що на 6,6% більше; дохід від страхових послуг становитиме 33,8912 мільярда юанів, що на 3,3% більше. Загальний коефіцієнт витрат становить 96,8%, що покращилося на 1,5 процентних пункту в річному обчисленні. Коефіцієнт витрат на автомобільне страхування становить 95,8%, що покращилося на 2,3 процентних пункту. Глибоке дослідження моделі “страхування + технології + послуги”, впровадження фінансових “п’яти великих статей”, забезпечуючи 373,04 трильйона юанів ризикового покриття для 2,93 мільйона малих і середніх підприємств, страхуючи 3,26 мільйона полісів технологічного страхування, надаючи 92,9 трильйона юанів ризикового покриття. Зниження ризиків підвищує якість послуг, загалом знижено більше 7,07 мільярда юанів, попереджено 420 тисяч природних катастроф, обслуговуючи 130 мільйонів клієнтів.

Станом на кінець 2025 року портфель інвестиційних коштів страхування Ping An сягне 64,9 трильйона юанів, що на 13,2% більше, ніж на початку року. У 2025 році портфель інвестиційних коштів страхування досягне загального інвестиційного доходу 6,3%, що на 0,5 процентного пункту більше, ніж минулого року.

Стратегія медичного догляду та старіння продовжує реалізовуватися, диференційовані переваги підсилюють основний бізнес

Створення оновленої версії керованої медичної моделі з китайським характером, стає провідним оператором екосистеми медичного догляду для літніх людей у Китаї, допомагаючи клієнтам досягати фінансового та здорового співіснування. China Ping An на основі міцного фундаменту “комплексних фінансів” представляє сторону платежів, інтегрує постачальників, щоб надати клієнтам найбільш економічно вигідні рішення медичного, здоров’я та старіння протягом усього життєвого циклу. Багатошарова система забезпечення підвищує платоспроможність клієнтів. У 2025 році Ping An досягне доходу від страхування здоров’я у розмірі 159 мільярдів юанів, з яких дохід від медичного страхування становитиме близько 73,4 мільярда юанів, зростаючи на 2,7%. Технології забезпечують підвищення ефективності діагностики та покращення досвіду обслуговування. У 2025 році компанія запустить продукти AI, такі як цифровий аватар лікаря, AI-сімейний лікар, AI-менеджер старіння, які охоплюють весь процес профілактики, діагностики та реабілітації; інноваційно запустивши платформу допоміжної багатопрофільної консультації (MDT) для складних захворювань, яка вже реалізована на таких захворюваннях, як рак молочної залози. Зокрема, AI-лікар проводить точну діагностику для понад 11,3 тисячі захворювань, точність діагностики AI-лікаря становить 95,1%, точність лікувальних планів MDT для складних захворювань наближається до 90%; AI + реальний лікар охоплює 100% особистих клієнтів групи, кількість користувачів AI-лікаря на рік становить близько 12 мільйонів, вартість одного запиту в четвертому кварталі знизилася на 45% в річному обчисленні.

Мережева служба “Чотири до” постійно вдосконалюється, створюючи систему послуг “П’ять найкращих”. У сфері онлайн, у 2025 році Ping An відкриває сцену “прямої оплати” в онлайн-аптеках, клієнти підприємств здоров’я завершують онлайн-покупки ліків через “пряму оплату” з корпоративного здоров’я. У сфері отримання медичних послуг, реалізується “пряма оплата” для клієнтів комерційного страхування, охоплюючи державні лікарні (включаючи міжнародні спеціальні відділення), приватні лікарні та закордонні медичні установи; клієнти підприємств здоров’я можуть купувати ліки в офлайні з безконтактною оплатою, охоплюючи 77 тисяч аптек по всій країні. У сфері домашнього догляду, понад 240 тисяч клієнтів отримали кваліфікацію для послуг домашнього медичного догляду. У сфері підприємств, у 2025 році Ping An обслуговуватиме понад 95 тисяч підприємств, загальна кількість обслуговуваних працівників підприємств перевищить 60 мільйонів. Інтегруючи мережу “Чотири до”, створюється система “П’ять найкращих”, що включає найбільш відповідні лікарні, лікарів, лікування, ліки та час.

Станом на кінець 2025 року Ping An має близько 50 тисяч лікарів, як внутрішніх, так і зовнішніх, з яких понад 3,500 експертів лікарів, кількість лікарень, які співпрацюють з національними послугами компенсації, перевищує 37 тисяч, а співпраця з найкращими лікарнями та лікарнями третього рівня охоплює 100%. Щодо самостійно експлуатованих спільнот медичного догляду, проект високоякісного медичного догляду Ping An вже охоплює 5 міст, в загальному 6 проектів, серед яких “Shanghai Yinian City • Jing’an No. 8” вже офіційно запущений, а “Shenzhen Yinian City • Futian” знаходиться в стадії тестової експлуатації. Щодо співпраці з спільнотами медичного догляду, центр демонстрації “Yixiang City Foshan” розпочав тестову експлуатацію, надалі планується розширення в нових перших містах.

Диференціація медичного догляду та старіння підсилює фінансовий основний бізнес, прискорюючи формування другої лінії зростання. Екосистема медичного догляду та старіння ефективно стимулює підвищення рівня страхового покриття та середньої вартості полісів; у 2025 році рівень страхового покриття для клієнтів, які користуються медичними послугами, зріс на 4 процентних пункти; середня вартість нових полісів страхування життя для клієнтів, які мають права на медичні послуги, збільшилась до 1,5 разів; середня вартість нових полісів страхування життя для клієнтів, які мають права на домашній медичний догляд, збільшилась до 5,2 разів; середня вартість нових полісів страхування життя для клієнтів з правами на високоякісний медичний догляд зросла до 23,4 разів. Екосистема медичного догляду Ping An групи демонструє постійне зростання доходів, у 2025 році досягнувши 5,723 мільярда юанів; Ping An Health розвиває керовану медичну модель з китайським характером, створюючи диференційовані переваги, у 2025 році досягнувши доходу 5,468 мільярда юанів та чистого прибутку 380 мільйонів юанів.