Китайська Пінань Го Сяотао: 2026 рік — рік обслуговування Пінань. Глобальна служба швидкої допомоги у надзвичайних ситуаціях створює три «А» сервісу

27 березня фінансові новини: компанія China Ping An сьогодні провела пресконференцію щодо результатів за 2025 рік. Обговорюючи інвестиції, заступник генерального директора China Ping An Го Сяотао детально розповів про стратегічне оновлення та основну цінність глобальної служби екстреної допомоги компанії.

Го Сяотао зазначив, що 2026 рік стане роком послуг для групи China Ping An, будівництво системи обслуговування є дуже важливим стратегічним напрямком у четвертому десятилітті компанії. Особливо в умовах, коли фінансовий ринок вступив в епоху однорідної конкуренції, мета та стратегія Ping An полягає в створенні диференційованих конкурентних переваг за допомогою системи “фінанси + послуги”, що також відображає напрямок розвитку “інвестицій в людей” у період п’ятнадцятої п’ятирічки.

Глобальна служба екстреної допомоги є одним з найважливіших оновлень послуг Ping An цього року. Як повідомив Го Сяотао, ця служба вже надається компанією багато років, і цього разу реалізовано два ключових оновлення: перше - повне оновлення сценаріїв, яке охоплює всі ситуації як в приміщенні, так і на вулиці, як в країні, так і за кордоном. З урахуванням зростаючого попиту на закордонний туризм та навчання за кордоном, служба вирішує проблеми для клієнтів за кордоном, такі як втрата паспорта, гаманця,遭遇抢劫 або раптові хвороби. Для понад 50% самотніх літніх людей віком від 60 років в країні, за допомогою міліметрової радіолокації, цілодобового догляду за пенсіонерами та сімейних лікарів, служба в перший час виявляє падіння літніх людей та синхронно зв’язується з 120, 110 та лікарнями, щоб терміново викликати команду рятувальників.

Го Сяотао зазначив, що люди ніколи не можуть передбачити, що трапиться раніше - непередбачена ситуація чи завтрашній день, Ping An сподівається, що за допомогою цієї служби зможе надати клієнтам надійний захист у будь-якому сценарії, в будь-якому місці та в будь-який час.

Друге оновлення - це інтеграція послуг, що глибоко пов’язує екстрену допомогу з медичними послугами. Го Сяотао зазначив, що, незалежно від того, де це відбувається, служба не тільки вирішує несподівані ситуації, але й у найкоротші терміни з’єднує з якісними медичними установами, щоб надати клієнтам найкращу екстрену медичну допомогу. Го Сяотао навів приклад, коли минулого року під час рятувальної операції перевезли реанімаційне відділення на вертольоті, щоб забезпечити клієнту екстрене медичне лікування в критичний “золотий півгодини” до години; та успішно надали ефективну допомогу клієнтам у національному парку Йосеміті в США, у Сіньцзяні, а також терміново допомогли клієнтам, які потрапили в біду на бойових діях на Близькому Сході.

Го Сяотао зазначив, що основою глобальної служби екстреної допомоги Ping An є “три A” - Anything, Anywhere, Anytime.

“Незалежно від того, що трапиться, екстрена допомога Ping An завжди поруч з вами” - це слоган служби Ping An цього року. Го Сяотао підкреслив, що сподівається, що за допомогою такого способу екстреної допомоги та обслуговування клієнти зможуть відчувати себе більш спокійно та зможуть довго йти разом з Ping An.

Величезна кількість інформації, точні роз’яснення - все це в додатку Sina Finance.

Редактор: Чжан Вень