FinTech Weekly x Міжнародний жіночий день: Інтерв’ю з Сімоною Савіцьєнє

Сімона Савіцькєнє є керівником відділу маркетингу в ConnectPay, де її місія полягає в тому, щоб надати можливість глобальним бізнесам розвиватися, створюючи цінність вбудованих фінансів для онлайн-моделей B2B2B і B2B2C.

Досліджуйте найкращі новини та події у фінансових технологіях!

Підпишіться на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники з JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших

Маркетинг у фінансових технологіях — це більше, ніж просто видимість — це про довіру, інновації та створення значущих зв’язків. Сімона Савіцькєнє, керівник відділу маркетингу в ConnectPay, розуміє це краще, ніж більшість. Її кар’єра охоплює як державний, так і приватний сектори, вона подолала складнощі фінансового маркетингу, балансуючи між регуляторними вимогами та креативним наративом для створення сильних брендових ідентичностей у дедалі конкурентнішому середовищі.

У цьому інтерв’ю Сімона ділиться своїми думками про те, як компанії фінансових технологій можуть виділятися на насиченому ринку, важливість персоналізації клієнтського досвіду та тренди, що формують майбутнє маркетингу фінансових технологій. Вона також обговорює свою філософію лідерства, важливість балансу між роботою та особистим життям, і чому успіх у фінансових технологіях полягає в правильному поєднанні навичок, мислення та адаптивності.

В рамках ініціативи FinTech Weekly до Міжнародного жіночого дня ми пишаємося тим, що можемо представити її погляд на те, що потрібно, щоб досягти успіху в маркетингу фінансових технологій і як індустрія може краще підтримувати талант, різноманітність і інновації.

R: Маркетинг у фінансових технологіях є надзвичайно конкурентним — як ви підходите до побудови сильної брендової ідентичності в такій швидко змінюваній галузі?

S: Побудова сильної брендової ідентичності в фінансових технологіях — це більше, ніж просто видимість — це про створення значущих асоціацій, які формують довіру. Я зосереджуюсь на створенні бренду, який глибоко резонує з клієнтами, підкреслюючи реальну цінність і вирішуючи актуальні проблеми.

Це передбачає підтримку чіткого та послідовного повідомлення, яке розвивається разом з галуззю, та активне слухання потреб клієнтів. Встановлення довіри через прозорість, виконання обіцянок і справжнє прагнення до успіху клієнтів є основою мого підходу.

R: Працюючи в державному та приватному секторах, які основні відмінності в маркетингових стратегіях для державних ініціатив та компаній фінансових технологій?

S: Якщо чесно, ті ж основні принципи маркетингу застосовуються як до державних ініціатив, так і до компаній фінансових технологій. Обидва вимагають глибокого розуміння цільової аудиторії, чітких цілей, вимірювальних KPI і стратегії для ефективного відстеження прогресу. У державному секторі акцент робиться на забезпеченні ROI для держави/громади, тоді як у фінансових технологіях — на забезпеченні ROI для інвесторів. Однак кінцева мета — з’єднатися з аудиторією та надати цінність — залишається незмінною.

Я вважаю контраст між підходами B2B і B2C більш значним. Стратегії B2B часто включають довші цикли продажів і вимагають постійної взаємодії для досягнення результатів, тоді як B2C, як правило, зосереджуються на швидших перемогах і більш миттєвих конверсіях.

Крім того, з ростом моделей B2B2B і B2B2C кінцевий користувач стає все більш важливим у формуванні ціннісної пропозиції. У таких випадках важливо комунікувати цінність не лише бізнес-клієнтам, а й кінцевим користувачам, ефективно вирішуючи їхні потреби і проблеми.

R: Компанії фінансових технологій часто повинні балансувати між повідомленнями, що відповідають регуляторним вимогам, та залучаючими й інноваційними маркетинговими стратегіями — як ви гарантуєте, що регуляторні вимоги не стримують креативність?

S: Регуляторна відповідність є незаперечною в фінансових технологіях, але це не має відбуватися за рахунок креативності. Важливо забезпечити, щоб кожен етап маркетингового процесу мав чітку мету, не перевантажуючи клієнтів зайвою інформацією. Надання правильної інформації в правильний час допомагає підтримувати як відповідність, так і безперебійний досвід клієнтів.

R: З постійно змінюючим цифровим маркетингом, які тренди, на вашу думку, формуватимуть маркетинг фінансових технологій у найближчі роки, і як компанії можуть залишатися на крок попереду?

S: Як категорія, компанії фінансових технологій, які підтримують фінансову грамотність і відповідність, допомагають одна одній формувати довіру та будувати міцніші стосунки з клієнтами, в кінцевому підсумку сприяючи сталому зростанню та загальному успіху й стабільності індустрії фінансових технологій.

У сучасному насиченому медіапейзажі журналісти стикаються з викликом відсівати інформацію, наповнену загальною інформацією про штучний інтелект, щоб знайти цінний контент. Це робить надзвичайно важливим для компаній виділятися, надаючи значущу та вдумливу інформацію, яка дійсно відповідає потребам їхньої аудиторії.

У центрі кожного технологічного та бізнес-рішення стоїть людина. Незважаючи на досягнення у сфері штучного інтелекту, акцент має залишатися на наданні реальної цінності та безперебійного досвіду клієнтів, що буде дедалі більше видно через тенденцію високої персоналізації.

R: Протягом вашої кар’єри, з якими викликами ви стикалися як жінка в маркетингу та фінансових технологіях, і як ви їх подолали?

S: Протягом моєї кар’єри в маркетингу та фінансових технологіях я не відчувала обмежень через свою стать, особливо з такою кількістю чудових жінок-лідерів навколо. Для мене успіх завжди полягав у правильному балансі між жорсткими та м’якими навичками.

**Я вірю в стиль лідерства, заснований на радикальній чесності Кім Скотт - відкрито висловлюючи виклики, при цьому проявляючи особисту турботу, незалежно від статі. Я зосереджуюсь на демонстрації експертності, досягненні результатів і доведенні своїх можливостей через дії, а не через сприйняття чи упередження.

R: Дані показують, що жінки все ще заробляють менше, ніж чоловіки, часто через такі чинники, як неповна зайнятість та обмежений доступ до надурочної плати або додаткових виплат через обов’язки з догляду за сім’єю. Чи вважаєте ви, що жінки все ще змушені обирати між сім’єю та кар’єрою, і як індустрія може краще підтримувати баланс між роботою та особистим життям?

S: Я вірю в свободу волі та силу вибору, і я вдячна за підтримуючу систему, яка дозволяє мені поєднувати кар’єру та сімейне життя. Як мати двох дітей і професіонал у маркетингу, я все ще ставлю на перше місце своє благополуччя, оскільки чіткість думок допомагає мені приймати кращі рішення та бути більш ефективною як у особистому, так і в професійному житті. Такі заняття, як волонтерство, катання на льоду та йога, відіграють важливу роль у підтриманні мого балансу та задоволення.

Моя думка може бути непопулярною, але я вважаю, що зарплата повинна визначатися внеском, а не статтю. Хоча існують розриви в оплаті праці, важливо зосередитися на навичках, зусиллях і результатах. Прозорість і справедливі оцінки можуть допомогти забезпечити справедливу оплату для всіх.

Система підтримки:

*   Литва — чудове місце для виховання дитини через свої сімейно-дружні політики та декретні відпустки.
*   У ConnectPay у нас є прозора система компенсацій на основі рівня нашої експертизи та додаткових переваг, що підтримують наше благополуччя:
    

        *   Вихідний у день народження – візьміть будь-який день у місяці свого дня народження та святкуйте себе!
        *   Дні ME TIME – візьміть 2 дні на рік, обидва одночасно або окремо, коли вам потрібно перезарядитися, відключитися та подбати про своє психічне здоров'я. 
        *   Дні ДОВІРИ – візьміть 2 дні на рік, обидва одночасно або окремо, у разі поганого самопочуття, перш ніж отримати лікарняний сертифікат від лікаря. 
        *   5 додаткових днів відпустки – через 2 роки роботи на честь вашої лояльності ви отримуєте додаткові дні відпустки для відпочинку. 
        *   1 додатковий вихідний – щоб відсвяткувати ваше весілля. 
        *   2 додаткові вихідні – щоб взяти особистий час для відпустки у зв'язку з втратою.180 днів роботи з відрядження – щоб працювати з іншого місця. 

R: Яку пораду ви б дали жінкам, які хочуть побудувати кар’єру в маркетингу фінансових технологій, і які ключові навички чи досвід, на вашу думку, є необхідними для досягнення успіху?

S: Мені подобається порівнювати фінансові технології з Tinder - не тому, що це про знайомства, а тому, що все зводиться до встановлення правильних зв’язків. Фінансові технології використовують технології, щоб зменшити розрив між недообслуговуваними спільнотами та фінансовими послугами, які їм потрібні, з’єднуючи незабанківлених з фінансовими можливостями.

Аналогічно, побудова кар’єри в маркетингу фінансових технологій — це все про поєднання правильних навичок з правильним мисленням. Розуміння того, як працює фінансові технології, може пришвидшити процес адаптації, що дозволяє професіоналам зосередитися на досягненні впливу, а не лише на вивченні основ. Ось чому я раджу уважно стежити за ландшафтом фінансових технологій, де контекст може стати цінним активом.

Хоча жорсткі навички, такі як аналіз даних, технічна компетентність і знання регуляцій, важливі, м’які навички не менш важливі. Здатність брати на себе відповідальність, мислити креативно та з’єднувати правильні точки - залишаючись готовими вчитися, адаптуватися та ефективно комунікувати - є важливими для довгострокового успіху в швидко змінюваній індустрії.

Мій підхід до рекрутингу базується на довірі - я вірю в залучення людей, на яких можу покластися, щоб вони взяли на себе відповідальність, досягали вимірювальних результатів і ефективно адаптувалися до викликів.