Coupang готується до посилення конкуренції на фоні наслідків витоку даних у Південній Кореї

Ілюстрація показує логотип Coupang · Reuters

Хікіонг Ян

Четвер, 26 лютого 2026 року, 8:05 AM GMT+9 3 хв читання

У цій статті:

CPNG

-1.24%

Автор: Хікіонг Ян

СЕУЛ, 26 лютого (Reuters) - Інвестори у південнокорейського гіганта електронної комерції Coupang уважно стежитимуть за фінансовими результатами компанії в четвер на предмет наслідків масового витоку даних, оскільки конкуренти відволікають покупців від її платформи.

Компанія також стикається з перешкодами через запропоновану регуляторну зміну, яка може посилити конкуренцію у сфері ультра-швидких нічних доставок, що стали основою її ринкової домінантності.

Позиція Coupang опинилася під загрозою після того, як вона повідомила про витік даних у листопаді, що торкнувся близько 34 мільйонів користувачів, розкривши імена, номери телефонів та адреси доставки, але не платіжні дані або дані для входу.

Державне розслідування триває, але в оновленні цього місяця Міністерство науки поклало провину за невдачу в управлінні на Coupang, а не на складну кібератаку. Coupang заявила в своїй заяві, що “вжитиме всіх необхідних заходів, щоб запобігти подальшій шкоді та продовжить зміцнювати заходи безпеки, щоб запобігти повторенню”.

“Довіра споживачів до Coupang була потрясена”, сказав Лі Кван-лім, виконавчий директор Корейської асоціації мережевих магазинів, яка представляє великі роздрібні мережі, такі як E-mart і Lotte Mart.

Кількість активних користувачів Coupang на мобільних телефонах знизилася на 3,5% у січні в порівнянні з листопадом, тоді як конкуренція на платформі Naver повідомила про зростання на 23% за той же період, згідно з даними компанії WISEAPP.

Також спостерігалося зниження середніх щоденних витрат споживачів на 6,3% до приблизно 139,2 мільярдів вон ($97 мільйонів) у січні в порівнянні з листопадом, згідно з даними Mobile Index від IGAWorks.

Аналітики знизили свій середній прогноз доходів за четвертий квартал для Coupang на 2,2% в порівнянні з попереднім кварталом, в той час як прогноз для основних прибутків зменшено на 6,7%, згідно з даними LSEG.

Акції Coupang, які торгуються в Нью-Йорку, впали приблизно на 34% з моменту розкриття витоку, в той час як акції традиційних роздрібних та логістичних компаній зросли.

Репутаційні втрати відбуваються в той час, коли запропонована регуляторна зміна може також послабити позицію Coupang, яка була побудована на її службі “Rocket Delivery”, що дозволяє клієнтам робити замовлення до півночі для доставки до ранку.

Протягом більше десяти років у Південній Кореї обмежували великі роздрібні магазини з можливістю працювати вночі, політика, спрямована на захист малих магазинів у районах.

Але оскільки це правило не застосовувалося до платформ електронної комерції, таких як Coupang, заснованої в 2010 році випускником Гарварду Бомом Кімом, це сприяло їхньому швидкому розширенню.

Уряд раніше цього місяця заявив, що планує пом’якшити обмеження на роботу вночі для гіпермаркетів, що відкриє шлях для більшої конкуренції у сфері кур’єрських послуг.

Продовжити читання  

Coupang не відповіла на запит Reuters про коментар.

Конкуренти, такі як E-Mart, Kurly і Naver, вже змагаються за розширення пропозицій швидкої доставки, щоб кинути виклик Coupang.

Генеральний директор Naver Чхой Су-йон недавно сказав, що компанія зафіксувала “значне” зростання як у кількості онлайн-користувачів, так і в обсязі витрат у січні.

CJ Logistics, яка має Naver серед своїх клієнтів, повідомила, що обсяг відвантажень нічних або одноденних доставок зріс на 120% у четвертому кварталі в порівнянні з попереднім роком.

Проте деякі аналітики прогнозують, що їхні конкурентоспроможні ціни та знайомство користувачів з їхніми багатьма інтегрованими послугами можуть стримувати конкурентів.

“Нічого не може бути таким зручним, як Coupang,” сказав Со Чжун-йон, старший аналітик Shinyoung Securities.

“Головне питання в тому, наскільки ефективно конкуренти скористаються цією можливістю, щоб завоювати частку ринку.”

($1 = 1,435.00 вон)

(Звітність Хікіонг Яна; Додаткова звітність Хюнжу Чіна; Редагування Мієюн Кім і Кевін Баклэнд)

Умови та Політика конфіденційності

Панель управління конфіденційністю

Більше інформації