Загалом діяльність China Ping An у 2025 році буде позитивною, а операційний прибуток, що належить материнській компанії, зросте на 10,3% у порівнянні з попереднім роком: загальна сума грошових дивідендів становить 48,891 мільярда юанів, що є 14-ю річною послідовною тенденцією зростання.

2026年3月26日, Китайська страхова компанія Ping An (група) (далі - “Ping An”, “група” або “компанія”, код акцій: Гонконгська фондова біржа 02318, Шанхайська фондова біржа 601318) оголосила про річні результати за 2025 рік, що закінчився 31 грудня 2025 року.

У 2025 році макроекономічне середовище було складним і мінливим, але сильна стійкість китайської економіки та глибокі елементи структурної модернізації забезпечили надійну платформу для Ping An у подоланні викликів і стабільному розвитку. Компанія продовжує поглиблювати стратегію “інтегровані фінанси + медичне забезпечення та старіння”, створюючи основну конкурентоспроможність через “диференціацію послуг”, і представила річний звіт з позитивними показниками, високим зростанням, заглибленням стратегії та інноваціями в обслуговуванні. Компанія реалізувала операційний прибуток, що належить акціонерам материнської компанії, у розмірі 1344,15 млрд юанів (в китайських юанях, якщо не зазначено інше), що на 10,3% більше, ніж у минулому році. Чистий прибуток, що належить акціонерам материнської компанії, без урахування неопераційних витрат, становив 1437,73 млрд юанів, що на 22,5% більше в річному обчисленні. Акціонерний капітал, що належить акціонерам материнської компанії, вперше перевищив трильйон, досягнувши 10 004,19 млрд юанів, що на 7,7% більше, ніж на початку року. Компанія планує виплатити дивіденди наприкінці 2025 року в розмірі 1,75 юанів на акцію; загальна сума грошових дивідендів за рік склала 48,891 млрд юанів, що зростає протягом 14 років поспіль. Бізнес страхування життя та медичного страхування продовжує демонструвати зростання, нова вартість бізнесу досягла 36,897 млрд юанів, що на 29,3% більше, ніж у попередньому році. Інвестиційна діяльність страхових фондів показала добрі результати, досягнувши 6,3% загального інвестиційного доходу.

Поглиблення інтегрованої фінансової стратегії, підвищення ефективності управління клієнтами, всебічне покращення основного бізнесу.

Фінансові потреби населення стають все більш різноманітними, створюючи більші можливості для інтегрованих фінансів. Протягом “п’ятирічного плану” наша країна прискорить будівництво потужної фінансової системи, до 2030 року кількість середнього класу в Китаї, за прогнозами, складе третину від світового середнього класу. Розв’язання традиційних фінансових проблем, які вимагають часу, зусиль та фінансів, створює більш широкі ринкові можливості для професіоналізованих, персоналізованих та інтегрованих фінансових послуг.

Інтегровані фінанси·зводять до єдиного, створюючи комплексне рішення “один клієнт, кілька рахунків, різні продукти, єдине обслуговування”. Модель інтегрованих фінансів Ping An має унікальні переваги. Чотири основні категорії продуктів: страхування, активи, кредитування та послуги задовольняють всебічні потреби клієнтів. Дані компанії свідчать, що рівень утримання клієнтів, які володіють трьома або більше продуктами, досягає 99%, що свідчить про значне зростання лояльності клієнтів; послуги підвищують відданість клієнтів, у 2025 році рівень утримання клієнтів, які мають доступ до послуг екосистеми медичного забезпечення та старіння, досягнув 93%. Інтеграція онлайн та офлайн каналів забезпечує глибоке управління клієнтами. Офлайн-канали налічують понад 7000 точок продажу та понад 1,3 мільйона співробітників з продажу, охоплюючи 330 основних міст країни. Страхові агенти з життя, як основна сила управління, у 2025 році підвищили середню продуктивність на 17,2% у порівнянні з попереднім роком; середня продуктивність відділень Ping An Bank зросла на 126% у 2025 році; за останні три роки Ping An Property & Casualty Insurance перевела 4,5 мільйона клієнтів з інших компаній групи. Онлайн AI “швидкі послуги” ефективно конвертують, охоплюючи різні додатки та різні сценарії послуг. У 2025 році середня кількість активних користувачів онлайн становила близько 90 мільйонів на місяць. Модель інтегрованих фінансів значно підвищує ефективність і знижує витрати. Станом на кінець 2025 року кількість цінних клієнтів зросла на 6% з початку року, внутрішні витрати на залучення клієнтів знизились у середньому на 35-45% порівняно з зовнішніми витратами.

Поглиблення інтегрованої фінансової стратегії, підвищення ефективності управління клієнтами. Кількість клієнтів стабільно зростає, станом на кінець 2025 року кількість особистих клієнтів групи становила 251 мільйон, що на 3,5% більше з початку року. Рівень утримання клієнтів залишається високим, у 2025 році рівень утримання клієнтів, які мають три або більше продуктів у групі, досяг 99%. Цінність клієнтів продовжує зростати, станом на кінець 2025 року середня кількість контрактів на одного клієнта в Ping An досягла 2,94, що на 0,7% більше з початку року. Частка клієнтів, які користуються послугами протягом 5 років і більше, становить 75,0%, а середня кількість контрактів на одного клієнта у цій категорії в 1,7 рази перевищує кількість контрактів нових клієнтів у перший рік.

У 2025 році фінансовий сегмент компанії досяг високоякісного розвитку в основному бізнесі. Бізнес страхування життя та медичного страхування продовжує демонструвати високе зростання. У 2025 році нова вартість бізнесу в страхуванні життя та медичному страхуванні досягла 36,897 млрд юанів, збільшившись на 29,3% у річному обчисленні; показник нової вартості бізнесу (за стандартними преміями) склав 28,5%, що на 5,8 процентних пунктів більше, ніж у попередньому році. Мультиканальне високоякісне зростання, у 2025 році нова вартість бізнесу через агентів зросла на 10,4%, середня нова вартість бізнесу підвищилась на 17,2%; нова вартість бізнесу через банківське страхування зросла на 138,0%; внесок каналів банківського страхування, фінансових послуг у спільноті та інших каналів у нову вартість бізнесу Ping An Life підвищився на 12,1 процентних пунктів у річному обчисленні. Розширення “страхування + послуги”, у 2025 році Ping An Life використала медичні та старіння послуги для 18,298 мільйонів клієнтів. Якість бізнесу постійно підвищується, рівень продовження полісів на 13 місяців становить 97,4%, що на 1,0 процентного пункту більше, ніж у попередньому році; рівень продовження полісів на 25 місяців становить 94,9%, що на 5,2 процентного пункту більше, ніж у попередньому році.

Бізнес страхування майна досяг “подвійної переваги” в обсязі та якості. У 2025 році обсяг страхових премій Ping An Property & Casualty Insurance склав 343,168 млрд юанів, зростаючи на 6,6% в річному обчисленні; дохід від страхових послуг склав 338,912 млрд юанів, зростаючи на 3,3%. Загальний коефіцієнт витрат склав 96,8%, зменшившись на 1,5 процентного пункту в річному обчисленні. Коефіцієнт витрат на автомобільне страхування склав 95,8%, зменшившись на 2,3 процентного пункту в річному обчисленні. Глибоке дослідження моделі “страхування + технології + послуги”, забезпечення фінансових “п’яти основних статей”, надання ризикового покриття для 2,93 мільйонів малих і середніх підприємств на суму 373,04 трильйона юанів, страхування 3,26 мільйона полісів технологічного страхування, забезпечення ризикового покриття на суму 9,29 трильйона юанів. Зменшення ризику підвищує якість послуг, загальна сума зменшення ризиків перевищила 707 мільйонів юанів, попередження про природні катастрофи склало 420 000 випадків, обслуговуючи 130 мільйонів клієнтів.

Інвестиційні результати страхових фондів добрі, здатність до розподілу активів стабільна. Станом на кінець 2025 року розмір портфеля інвестицій страхових фондів компанії склав 64,9 трильйона юанів, зросши на 13,2% з початку року. Компанія дотримується принципу довгострокових інвестицій та відповідності зобов’язанням, використовуючи збалансовані інвестиційні стратегії через інвестиції з фіксованим доходом, акціонерні інвестиції та альтернативні інвестиції, що забезпечує хороші та стабільні інвестиційні доходи. У 2025 році портфель інвестицій страхових фондів досягнув загального інвестиційного доходу 6,3%, що на 0,5 процентного пункту більше, ніж у попередньому році.

Банківський бізнес залишається стабільним, а якість активів загалом стабільна. У 2025 році Ping An Bank отримав чистий прибуток у розмірі 42,633 млрд юанів; станом на 31 грудня 2025 року, рівень непогашених кредитів склав 1,05%, зменшившись на 0,01 процентного пункту з початку року; коефіцієнт покриття резервів склав 220,88%, здатність до покриття ризиків залишається хорошою; коефіцієнт основного капіталу першого рівня зріс на 0,24 процентного пункту до 9,36%. Роздрібний бізнес демонструє високоякісне та сталій розвиток, управління активами роздрібних клієнтів (AUM) становить 42 384,09 млрд юанів, зростаючи на 1,1% з початку року. Продовжують підтримувати реальну економіку, станом на 31 грудня 2025 року, залишок корпоративних кредитів зріс на 3,5% з початку року; обслуговування нових виробничих потужностей, кількість клієнтів технологічних компаній склала 31,9 тисяч, зростаючи на 21,1% з початку року.

Стратегія медичного обслуговування та старіння продовжує реалізовуватися, диференційовані переваги надають підтримку основному бізнесу.

Суспільство швидко входить у “епоху довголіття”, високоякісні медичні та старіння послуги стають нагальною потребою. Кількість людей старше 60 років у нашій країні перевищила 300 мільйонів, а середня очікувана тривалість життя китайців досягла 79 років. Водночас галузь стикається з проблемами нерівномірного розподілу медичних ресурсів, складністю процесів лікування, великим фінансовим тягарем для населення, тому всебічні, багаторівневі та високоякісні медичні та старіння послуги стають нагальними та жорсткими вимогами населення.

Створення модернізованої китайської моделі медичного обслуговування, що управляється, стає провідним оператором екосистеми старіння в Китаї, допомагаючи клієнтам досягти фінансової та здорової синергії. Ping An на основі солідного фундаменту “інтегрованих фінансів” представляє сторону платежів, інтегруючи постачальників, щоб надати клієнтам медичні та старіння рішення з найкращою вартістю, що охоплюють весь життєвий цикл. Багаторівнева система гарантій підвищує платоспроможність клієнтів. У 2025 році Ping An досягла доходу від страхування здоров’я у розмірі 159 млрд юанів, з яких доходи від медичного страхування становлять майже 73,4 млрд юанів, зростаючи на 2,7% у річному обчисленні. Технології підвищують ефективність діагностики та покращують досвід обслуговування. У 2025 році компанія запустила такі продукти AI, як цифровий двійник лікаря, AI-сімейний лікар, AI-помічник з медичного забезпечення, які охоплюють весь процес профілактики, лікування та реабілітації клієнтів; інноваційно запущена платформа допоміжної мультидисциплінарної консультації (MDT) для складних захворювань, яка вже впроваджена для захворювань, таких як рак грудей. Зокрема, AI-лікарі точно діагностують понад 11 300 видів захворювань, точність лікування AI-лікаря становить 95,1%, точність лікувальних планів мультидисциплінарної консультації AI складає близько 90%; AI+людські лікарі охоплюють 100% особистих клієнтів групи, річна кількість користувачів AI-лікарів становить близько 12 мільйонів, а в четвертому кварталі вартість одноразової консультації зменшилась на 45% у річному обчисленні.

Мережа сервісів “чотири до” постійно вдосконалюється, створюючи систему обслуговування “п’яти найкращих”. Щодо доставки, у 2025 році Ping An з’єднала онлайн-аптеку з “прямою оплатою”, клієнти компанії завершують покупку ліків онлайн, здійснюючи “пряму оплату” з корпоративного рахунку здоров’я. Щодо доступу до лікарень, реалізовано “пряму оплату” для клієнтів комерційного страхування, що охоплює державні лікарні (включаючи міжнародні відділення), приватні лікарні та медичні заклади за кордоном; клієнти корпоративного управління здоров’ям отримують можливість оплати ліків в офлайн-аптеках через одноразову активацію коду, що охоплює 77 000 аптек по всій країні. Щодо домашнього обслуговування, понад 240 000 клієнтів отримали кваліфікацію на послуги домашнього медичного обслуговування. Щодо корпоративного обслуговування, у 2025 році Ping An обслуговувала понад 95 000 корпоративних клієнтів, загальна кількість обслуговуваних працівників підприємств перевищила 60 мільйонів. Інтеграція мережі сервісів “чотири до” створює систему “п’яти найкращих” для найкращих лікарень, найкращих лікарів, найкращого лікування, найкращих ліків та найкращого часу.

Станом на кінець 2025 року Ping An має близько 50 000 лікарів, включаючи внутрішніх і зовнішніх спеціалістів, з яких понад 3 500 - експерти з підписаними контрактами, а число лікарень, що співпрацюють з компанією в Китаї, перевищує 37 000, охоплюючи 100% провідних лікарень країни та лікарень третього рівня. У сфері власних медичних спільнот Ping An вже реалізувала 5 проектів високоякісних медичних спільнот у 5 містах, у тому числі Шанхаї, де проект “Yinian City, Jing’an No. 8” вже запустився, а проект “Yinian City, Futian” у Шеньчжені перейшов у стадію тестування. Щодо спільних медичних спільнот, центр демонстрації в Фошані запустив тестову експлуатацію, у подальшому планується розширення в нових перших містах.

Диференційовані переваги медичного обслуговування та старіння підсилюють основний бізнес фінансів, прискорюючи формування другої кривої зростання. Екосистема медичного обслуговування та старіння ефективно стимулює підвищення рівня страхування клієнтів та середньої премії на поліс, у 2025 році рівень страхування клієнтів, які користуються медичними послугами, підвищився на 4 процентних пункти; нова середня премія на поліс страхування життя для клієнтів, які мають доступ до медичних послуг, зросла до 1,5 разів; нова середня премія на поліс страхування життя для клієнтів, які користуються послугами домашнього медичного обслуговування, зросла до 5,2 разів; нова середня премія на поліс страхування життя для клієнтів з правами на високоякісне медичне обслуговування зросла до 23,4 разів. Дохід від основного бренду Ping An Health у екосистемі медичного обслуговування продовжує зростати, у 2025 році досягнувши 5,723 млрд юанів; Ping An Health створює китайську модель медичного обслуговування, встановлюючи диференційовані переваги, у 2025 році досягнувши доходу в 5,468 млрд юанів та чистого прибутку в 380 млн юанів.

Технології підвищують якість та ефективність, MSCIESG рейтинг підвищено до AAA.

Дотримуючись принципу “AI in ALL”, компанія створює передові технологічні можливості, надаючи підтримку високоякісному розвитку бізнесу. Станом на кінець 2025 року база даних Ping An зберігає 33 трильйони байтів даних, охоплюючи 251 мільйон особистих клієнтів, а також понад 32 трильйони високоякісних текстових матеріалів, 500 000 годин позначених голосових записів та понад 8,5 мільярда зображень. У 2025 році понад 230 000 співробітників Ping An використовували внутрішню платформу штучного інтелекту, розробивши понад 70 000 програм для штучного інтелекту, а моделі були викликані 3,65 мільярда разів за рік. Розширення глибини та широти застосування AI. Підвищення якості обслуговування, у 2025 році частка швидкого відшкодування страхових випадків у страхуванні життя становила 59%, а середня частка автоматичного оформлення полісів у автомобільному страхуванні становила 93%. Контроль ризиків, у 2025 році Ping An Property & Casualty Insurance зменшила втрати від шахрайства на 10,51 млрд юанів завдяки автоматизації відшкодування, продовжуючи знижувати втрати на понад 10 мільярдів юанів протягом трьох років. Зниження витрат, у 2025 році 94% страхових полісів життя були піддані швидкому оцінюванню ризиків; послуги AI Ping An обробили приблизно 1,702 мільярда запитів, охоплюючи 80% загальної кількості запитів обслуговування клієнтів. Сприяння продажам, у 2025 році штучний інтелект допоміг досягти обсягу продажів у 1331,79 млрд юанів, а система “AI+людський” підвищила ефективність полісів на 30%, продовжуючи захист клієнтів.

Виконання соціальної відповідальності, підтримка зеленого розвитку та відродження села. Компанія інвестувала понад 10,88 трильйона юанів у розвиток реальної економіки. Станом на кінець 2025 року обсяг зелених інвестицій страхових фондів компанії склав 5300,87 млрд юанів, залишок зелених кредитів становив 2664,33 млрд юанів; у 2025 році обсяг страхових премій зеленого страхування досяг 76,474 млрд юанів, а кошти для підтримки сільських галузей склали 57,148 млрд юанів. Рейтинг MSCIESG компанії підвищено до AAA, компанія протягом чотирьох років залишається на першій позиції в регіоні Азійсько-Тихоокеанського регіону в категорії “інтегроване страхування та брокерські послуги”; компанія була включена до Глобального довідника сталого розвитку S&P (китайська версія) 2025 року, ставши єдиною страховою компанією з материкового Китаю, що потрапила до цього списку.

2026 рік є початковим роком п’ятирічного плану; умови та основні тенденції стабільного розвитку економіки нашої країни залишаються незмінними. Оскільки попит на фінансові та страхові послуги продовжує зростати, потреби населення у здоров’ї, медичному обслуговуванні та послугах для старіння поступово зростають, компанія отримає нові можливості для розвитку бізнесу. У 2026 році компанія зосередиться на глибокому вивченні та впровадженні духу “двох сесій” на національному рівні, завжди дотримуючись початкової мети фінансів для народу, реалізуючи принципи “високої цінності зростання, інновацій у послугах, технологічного лідерства та дотримання законів”, поглиблюючи стратегію “інтегрованих фінансів + медичне обслуговування та старіння”, реалізуючи двосторонній підхід, що базується на технологіях, з метою “року послуг”, продовжуючи вдосконалювати три основні системи інноваційних послуг, підвищуючи рівень управління, посилюючи управління ризиками, повністю реалізуючи фінансові “п’ять основних статей”, щоб зробити внесок у шлях високоякісного розвитку фінансів з китайським характером та прискорити будівництво потужної фінансової системи.